Если вы считаете, что вам полагается компенсация от а/к Air Explore за задержку или отмену рейса Air Explore, вы обратились по адресу. Мы разъясним вам права авиапассажиров и что делать, если ваш рейс был задержан или отменен. Не упустите возможность получить компенсацию в размере до 600 евро на человека. Воспользуйтесь нашим инструментом проверки рейсов, чтобы узнать, на что вы можете рассчитывать, и подайте заявку на компенсацию.
Несмотря на то что авиакомпании, включая Air Explore, делают все возможное, чтобы выполнять рейсы строго по расписанию, задержки рейсов иногда случаются. Хорошая новость в том, что авиапассажиры обладают определенными правами, которые защищают их и помогают добраться до пункта назначения в случае задержки рейсов а/к Air Explore.
Согласно закону ЕС, известному как Регламент ЕС №261, если по вине авиакомпании пассажиры прибывают в пункт назначения с опозданием на 3 часа или более, им может полагаться компенсация в размере до 600 евро.
Существует ряд исключительных обстоятельств, при наступлении которых авиакомпании могут быть освобождены от обязанности по выплате компенсации. Например, к ним относятся неблагоприятные погодные условия и происшествия в аэропорту. Однако если задержка возникла по причине технических неполадок или забастовки персонала авиакомпании, скорее всего, вам будет полагаться компенсация в соответствии с Регламентом ЕС №261.
Более того, как правило, у вас есть 3 года для того, чтобы подать заявку на компенсацию за задержку рейса а/к Air Explore. Все, что вам нужно сделать, — это ввести данные своего рейса в наш удобный инструмент проверки рейсов, который сообщит, полагается ли вам денежная компенсация. Наши специалисты всегда готовы помочь с ее получением.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет гонорара
На случай отмены рейса Air Explore законодательство ЕС предусматривает четко регламентированный порядок действий: а/к Air Explore обязана предоставить вам альтернативный транспорт до пункта назначения или возместить 100% стоимости приобретенных билетов — на ваше усмотрение.
Кроме того, если вам сообщили об отмене рейса менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета, вы также вправе потребовать выплатить до 600 евро на человека в качестве компенсации.
Если говорить в общем, в случае отмены рейса авиакомпания Air Explore попытается предоставить пассажирам билеты на другой рейс на безвозмездной основе. Если этот рейс вам не подходит или вы больше не планируете лететь этим маршрутом, вы можете попросить предложить вам другие варианты.
Если а/к Air Explore сможет предоставить вам билеты на другой рейс, где время прилета практически идентично времени прилета отмененного рейса, компенсация не выплачивается. И это справедливо, ведь вы сможете добраться до пункта назначения почти без ущерба для ваших дальнейших планов. Однако чаще всего пассажиры, чьи рейсы отменяются без предварительного уведомления, вправе предъявить а/к Air Explore претензию на выплату компенсации за отмену рейса.
Исключение составляют случаи, когда рейс отменяется по причине действия неподконтрольных а/к Air Explore обстоятельств, например неблагоприятных погодных условий или происшествий в аэропорту. Эти события квалифицируются как исключительные обстоятельства.
Для получения дополнительной информации о компенсации за отмену рейса перейдите по ссылке.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет гонорара
Поскольку главный офис Air Explore находится в ЕС, практически все рейсы авиакомпании подпадают под действие Регламента ЕС №261, представляющего собой один из наиболее исчерпывающих наборов прав авиапассажиров в мире.
Регламент EC №261 наделяет пассажиров правом требовать выплаты компенсации, если они пострадали от задержки, отмены или овербукинга рейса по причине обстоятельств, находящихся вне зоны их контроля. Как правило, пассажиры вправе требовать выплаты компенсации в отношении рейсов, которые были задержаны или отменены в течение последних 3 лет.
Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
---|---|
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт прилета или вылета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 евро на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
Существует ряд исключений и особых обстоятельств, которые могут повлиять на размер выплачиваемой а/к Air Explore компенсации. Самый простой способ проверить свой рейс — воспользоваться нашим бесплатным инструментом проверки рейсов.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет гонорара
Возмещение от Ana And Jp
Возмещение от Olympus Airways
Возмещение от Uni Airways
Возмещение от Amerijet International
Возмещение от Conviasa
Возмещение от Air Canada
Возмещение от Airbus Transport International
Возмещение от Air Iceland
Возмещение от Binter Canarias
Возмещение от Olympic Air
Возмещение от Aurigny Air Services
Возмещение от South African Airways
Возмещение от American Airlines
Возмещение от Thomas Cook Airlines
Возмещение от Braathens Regional
Возмещение от Turkish Airlines
Возмещение от Asian Wings Airways
Возмещение от Tus Airways
Возмещение от Iberia
Возмещение от Air Canada Rouge
Возмещение от Air New Zealand
Возмещение от Polar Airlines
Возмещение от Wideroe Airlines
Возмещение от Air Austral
Возмещение от Wind Rose Aviation
Возмещение от Japan Airlines
Возмещение от Air China
Возврат средств Air France
Возмещение от Srilankan Airlines
Возмещение от Iran Air
О компании AirHelp пишут: