Domande piu' frequenti

  • Quanto costa?

    AirHelp trattiene il 25% (Iva inclusa) per le spese amministrative e per espandere il nostro servizio nel mondo. Se non saremo in grado di ottenere il rimborso non dovrai pagare nulla. Non saremo pagati se tu non sarai pagato – E’ semplice!   Compensation (€) AirHelp fee (25%)           You   Leggi di piu'...
  • A quanto ho diritto?

    L’ammontare del risarcimento dipende dalla distanza della tratta del tuo volo RITARDO (alla destinazione finale dopo una potenziale ri-prenotazione e/o re-imbarco) Distanza meno di 2 ore più di 2 ore più di 3 ore più di 4 ore mai arrivato Imbarco negato * € 250 € 250 € 250 € 250 € 250 < 1500 Leggi di piu'...
  • Ci sono ulteriori costi in caso di azione legale?

    Spesso le compagnie pensano che rinunceremo senza che paghino il giusto rimborso. Ma in questo caso procediamo con un’azione legale. Ci sono molti costi quando si intraprende un’azione legale, ma non per te. AirHelp pagherà tutti gli extra costi, inclusi i costi processuali e legali. Non importa se il caso viene vinto o perso, AirHelp Leggi di piu'...
  • Ho diritto al risarcimento?

    Se hai avuto un volo cancellato, in ritardo o in overbooking potresti avere diritto al risarcimento. Detto questo le leggi si differenziano un pochino a seconda di dove stai volando. Eccoti uno spaccato: Se stai volando all’interno degli Stati Uniti: I voli all’interno degli Stati Uniti danno diritto al risarcimento nel solo caso di overbooking, caso Leggi di piu'...