Rimborso e risarcimento: Hop

Se hai sentito che il tuo viaggio sarà oggetto della cancellazioni dei voli Hop, è importante conoscere i tuoi diritti, disciplinati dal Regolamento CE 261 che protegge i passeggeri aerei in Europa.

Nel tentativo di scoraggiare le compagnie aeree dall'annullare i voli all'ultimo minuto, l'Europa ha introdotto una serie di diritti che tutelano i passeggeri del trasporto aereo noti come Regolamento CE 261. Le sezioni sulla cancellazione del volo dicono che se una compagnia aerea come Hop annulla un volo meno di 14 giorni prima della sua partenza, devono pagare fino a 600 € di risarcimento per tutti i passeggeri interessati.

Poiché le leggi si concentrano sull'evitare i disservizi ai passeggeri, non è previsto alcun risarcimento per la cancellazione del volo Hop se ti viene offerto un volo sostitutivo che arrivi ad un orario molto simile all'originale.

Hop, inoltre, non dovrà pagare un risarcimento se ci sono circostanze straordinarie che hanno reso necessaria la cancellazione. Ad esempio, le compagnie aeree a volte non hanno altra scelta che cancellare i voli a causa di un incidente all'aeroporto o in caso di maltempo. Poiché la compagnia aerea non è responsabile del problema, non è tenuto a pagare un risarcimento. Sebbene debbano comunque offrire ai passeggeri un volo sostitutivo o un rimborso completo.

Le leggi europee sui passeggeri aerei aiutano i viaggiatori anche in caso di ritardo dei loro voli. Se il tuo volo è atterrato a destinazione finale con oltre 3 ore di ritardo, dovresti verificare se ti spetta un risarcimento fino a 600 € a persona.

Vale la pena controllare cosa ha causato i ritardi del volo Hop: le compagnie aeree sono tenute a pagare un risarcimento ogni volta che sono responsabili del ritardo. Ma se il ritardo è stato causato da una situazione inevitabile che era fuori dal loro controllo, non è dovuto alcun risarcimento.

Se, ad esempio, il ritardo è dovuto a un problema tecnico o operativo, tutti i passeggeri in ritardo possono beneficiare di un risarcimento per il ritardo del volo Hop. Ma se c'è un incidente in aeroporto, uno sciopero da parte del personale di controllo del traffico aereo o il maltempo lungo il tragitto non è previsto alcun risarcimento.

AirHelp è qui per rendere le richieste di risarcimento del ritardo del volo Hop il più semplice possibile. Il nostro strumento di controllo del risarcimento confermerà ciò che ti spetta. Inoltre, disponiamo di uno dei più grandi database al mondo di statistiche sui voli per il proteggere i tuoi reclami. Un'altra cosa da notare è che di solito puoi richiedere voli anche a partire da 3 anni fa.

Siccome Hop ha sede in Europa, ai suoi passeggeri viene offerta una grande protezione dal Regolamento CE 261, le leggi che tutelano i diritti dei passeggeri aerei in Europa.

Tutti i voli Hop in partenza o in arrivo negli aeroporti europei sono tutelati dalla EC 261. Ciò significa che i passeggeri possono aspettarsi assistenza nel caso in cui il volo sia in ritardato, cancellato o in overbooking. E in alcune situazioni, hanno anche diritto ad un risarcimento.

I passeggeri possono anche presentare il reclamo per voli precedenti, spesso è possibile inviare un reclamo per disservizi dei voli negli ultimi 3 anni.

Quali voli Hop sono coperti dal Regolamento CE 261?

La tabella mostra i valori in € come specificato nella EC 261

Come ci si potrebbe aspettare da qualsiasi legge, ci sono eccezioni e circostanze speciali che possono influire sul risarcimento dovuto in ogni singolo caso. Semplificati la vita con il calcolatore di risarcimento gratuito di AirHelp.