Ottieni un rimborso o un risarcimento: Flexflight

Se scopri che il tuo viaggio subirà disagi a causa del ritardo di un volo Flexflight, informati sui tuoi diritti di passeggero aereo e scopri cosa fare durante l'attesa e come chiedere ciò che ti spetta.

In primo luogo, è necessario verificare se si hai diritto o meno a una compensazione per il ritardo del volo con Flexflight. Secondo la CE 261, la legge UE sui diritti dei passeggeri aerei, i voli che hanno subito un ritardo superiore a 3 ore possono beneficiare di una compensazione pecuniaria. Ciò significa che è possibile ottenere fino a 600€ a persona se si arriva a destinazione con più di 3 ore di ritardo - indipendentemente dall'orario di partenza effettivo. L'importo che ti spetta varia a seconda della durata del ritardo e della lunghezza della tratta.

Se Flexflight non l'ha già annunciato, chiedi anche quale sia stata la causa del ritardo. Il risarcimento è dovuto solo se la compagnia aerea è responsabile del ritardo. Altrimenti, se il ritardo era inevitabile e fuori dal controllo della compagnia aerea, non è dovuto alcun risarcimento.

Alcuni esempi comuni di situazioni considerate eccezionali includono condizioni meteorologiche gravi, calamità naturali come eruzioni vulcaniche e terremoti, disordini politici, emergenze mediche e rischi per la sicurezza. Naturalmente, in questi casi, la sicurezza dei passeggeri viene prima di tutto.

Se non sei sicuro se sei idoneo o meno, AirHelp può rendere il processo di richiesta di risarcimento per il ritardo del volo Flexflight facile e senza stress. Puoi verificare gratuitamente se il tuo volo è idoneo e a quanto ammonta il tuo risarcimento con il nostro calcolatore d'indennizzo in pochi minuti.

Puoi saperne di più sulla compensazione del ritardo del volo cliccando qui.

La cancellazione di un volo Flexflight non è uno scherzo - una cancellazione può rovinare completamente i tuoi piani di viaggio e farti perdere eventi importanti, riunioni, tour e prenotazioni alberghiere. E se il tuo volo è stato cancellato mentre sei all'estero, potresti anche essere lasciato a terra.

Per scoraggiare le compagnie aeree dall'annullare i voli, la CE 261, una legge sui diritti dei passeggeri aerei nell'UE, impone loro di pagare una compensazione precisa per ogni passeggero. Ti è dovuto un indennizzo per il volo Flexflight annullato se la perturbazione è stata causata dalla compagnia aerea e se il volo è stato annullato meno di 2 settimane prima della partenza prevista.

Tuttavia, non ti è dovuto alcun risarcimento se ti è stato dato un volo sostitutivo che arriva in un orario simile a quello del volo originale. Anche se il volo è cambiato, sei comunque arrivato a destinazione come previsto, il che significa che Flexflight non dovrà pagare una compensazione pecuniaria.

Scopri di più sulla cancellazione del volo.

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Flexflight ha sede in Europa, il che significa che quasi tutti i passeggeri che volano con loro sono protetti dalla legge CE 261. La CE 261 è una delle leggi sui diritti dei passeggeri aerei più complete al mondo e offre ai viaggiatori una grande protezione.

Tutti i voli Flexflight che partono o arrivano in un aeroporto europeo sono coperti dalla CE 261. I passeggeri aerei che viaggiano con loro possono quindi chiedere un risarcimento in caso di cancellazioni, ritardi o overbooking a condizione che la compagnia aerea sia in difetto.

Anche i voli passati sono coperti - nella maggior parte dei casi, è possibile richiedere un risarcimento fino a 3 anni dopo il verificarsi del disagio.

Quali voli Flexflight sono coperti da CE 261?

La tabella mostra i valori in € come specificato nella CE 261

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L'effettivo compenso che riceverai dipenderà da ogni singolo caso, in quanto ci sono previste eccezioni a quanto citato sopra. Per essere sicuro, controlla quanto ti è dovuto con calcolatore gratuito di indennizzo AirHelp.

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