Greve LOT Polish Airlines : comment être indemnisé ?

En arrivant à l’aéroport, on vous a annoncé que votre vol a été annulé ou retardé en raison d’une grève LOT Polish Airlines ? Bonne nouvelle : le règlement CE 261 de 2004 prévoit une indemnisation. Il existe néanmoins certaines conditions à respecter pour recevoir un dédommagement de la part de la compagnie aérienne.

D’après la législation de l’Union Européenne, en cas d’annulation ou de retard d’un vol, la compagnie aérienne doit verser une indemnité financière à tous les passagers si elle est responsable. C’est notamment le cas lors d’une grève LOT Polish Airlines. Dans cette situation, la compagnie doit vous dédommager, mais également vous prendre en charge et même vous rembourser dans certains cas. On vous explique quels sont vos droits.

Droit à une indemnisation financière

Si la grève chez LOT Polish Airlines a causé l’annulation de votre vol ou un retard de plus de trois heures, vous avez alors droit à une indemnisation financière de la part de la compagnie aérienne. Vous pouvez espérer recevoir entre 250 et 600 € de dédommagement.

Le droit à une prise en charge

Si vous étiez déjà à l’aéroport lors que vous avez appris que votre avion était retardé à cause d’une grève chez LOT Polish Airlines, la compagnie aérienne doit vous prendre en charge. Cela signifie qu’elle doit mettre à votre disposition les services suivants :

• Un repas et des boissons
• Un moyen de communication et notamment deux appels téléphoniques, des messages par fax ou e-mails.
• En cas de besoin, une chambre d’hôtel avec un transfert entre l’aéroport et l’hôtel.

Le droit à un remboursement du vol

En principe, si une grève du personnel LOT Polish Airlines perturbe les vols de la compagnie, vous serez prévenu en avance. La compagnie aérienne vous replacera sur un autre de ses vols. Cela dit, si votre avion a été annulé ou retardé de plus de cinq heures, vous êtes en droit de refuser le nouveau vol proposé. Dans ce cas, vous pouvez demander à LOT Polish Airlines de vous rembourser. Plus d’informations sur le réacheminement et le remboursement ici.

En cas de grève chez LOT Polish Airlines, vous pouvez faire une demande d’indemnisation directement auprès de la compagnie aérienne. Cela dit, les démarchez sont souvent longues et peuvent rapidement être décourageantes. C’est pourquoi, AirHelp vous propose un service simple et facile à utiliser. Nous nous occupons de vos démarches auprès de LOT Polish Airlines du début jusqu’à la fin.

Pour faire votre demande d’indemnisation auprès de LOT Polish Airlines, il suffit de :

• Cliquer sur le bouton “Vérifiez votre indemnisation” de cette page.
• Renseigner le numéro de votre vol Lufthansa qui a été perturbé.
• Indiquer toutes les informations demandées concernant votre vol.
• Donner votre adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter

En quelques minutes, vous aurez notre formulaire et nous pourrons alors vous dire si oui ou non, vous pouvez être indemnisé par la compagnie aérienne. Si c’est le cas, nos équipes prennent le relais et contactent LOT Polish Airlines pour obtenir votre indemnisation.

• Vous avez eu un vol perturbé par une grève du personnel LOT Polish Airlines.
• Votre vol a été retardé de 3 heures ou plus, ou annulé moins de 14 jours avant votre départ.
• Vous aviez une confirmation de réservation.
• La perturbation a eu lieu au cours des trois dernières années.
• Si l'heure d'arrivée de votre vol de remplacement accusait un retard important par rapport à celle de votre vol initial.

• Quand suis-je éligible ?
• Quand ne suis-je pas éligible ?
• Vérifiez votre éligibilité avec AirHelp
• Qu’en est-il des grèves LOT Polish Airlines passées ?

Dans quelles situations suis-je éligible à une indemnisation LOT Polish Airlines ?

Vous êtes en droit d’être indemnisé suite à une grève chez LOT Polish Airlines si :

Les grèves du personnel aérien sont toutes les grèves impliquant les employés de la compagnie aérienne polonaise. C’est notamment le cas lors :

• d’une grève des pilotes ;
• d’une grève du personnel de bord ;
• d’une grève du personnel technique et de toute autre personne directement employée par LOT Polish Airlines.

Dans toutes ces circonstances, vous êtes en droit d’être indemnisé par LOT Polish Airlines. Alors n’hésitez pas à faire votre réclamation.

Quand ne suis-je pas éligible à une indemnisation de la part de LOT Polish Airlines ?

Si votre vol a été annulé ou retardé, cela ne signifie pas pourtant que vous avez droit à une indemnisation. C’est notamment le cas si LOT Polish Airlines n’était pas responsable de la raison de la perturbation comme par exemple lors :

• des grèves du personnel de sécurité aéroportuaire
• des grèves de bagagistes
• des grèves du personnel de gestion du trafic aérien
• des grèves résultant de troubles politiques

Toutes ces situations sont considérées comme étant des « circonstances extraordinaires ». Cela englobe tous les événements ou situations qui ne pouvaient être évités et dans lesquels LOT Polish Airlines n’a aucun contrôle. Comme la compagnie aérienne n’est pas responsable, vous ne pouvez pas être dédommagé.

Comment vérifier si je suis éligible à une indemnisation de la part de LOT Polish Airlines ?

Vous ne savez pas si votre vol est éligible à une indemnisation ? Vous pouvez le savoir rapidement et gratuitement en utilisant notre vérificateur d’éligibilité . Nous vous dirons si votre avion perturbé est admissible et le montant auquel vous avez droit. Notre équipe traitera ensuite votre demande d’indemnisation à votre place.

Grèves LOT Polish Airlines : quel est le délai pour faire ma demande d’indemnisation ?

Vous avez jusqu’à 3 ans pour faire votre demande d’indemnisation en cas de vol perturbé à cause d’une grève LOT Polish Airlines.

Pour savoir si votre vol est éligible, utilisez notre outil de vérification d’indemnisation.

Le montant de l’indemnisation dépend du type de perturbation, mais aussi de d’autres critères. Dans certains cas, vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € de compensation.

Quel est le montant des indemnités en cas de vol annulé à cause d’une grève LOT Polish Airlines ?

Si votre vol a été annulé à cause d’une grève chez LOT Polish Airlines moins de 14 jours avant la date de départ et que la compagnie ne vous pas replacer sur un autre avion arrivant à la même heure que votre vol initial, vous pouvez être indemnisé. Vous pouvez espérer les montants suivants :

Retrouvez plus d’informations sur les annulations de vols et vos droits ici.

Vol retardé suite à une grève LOT : quel est le montant des indemnités ?

Il est fréquent qu’une grève cause un retard important sur un vol. Si suite à une grève chez LOT Polish Airlines votre avion avait au minimum trois heures de retard, vous pouvez être indemnisé.

Vous pouvez recevoir les indemnités suivantes en cas de retard à cause d’une grève chez LOT Polish Airlines :

Si vous souhaitez en savoir plus sur les indemnisations en cas d’avion retardé, rendez-vous ici.

Embarquement refusé à cause d’une grève LOT : quelles sont les indemnisations ?

Il peut arriver que LOT Polish Airlines vous refuse l’embarquement en cas de grève en raison d’un surbooking. Si c’est le cas, vous pouvez être éligible à une indemnisation. Vous pouvez avoir plus d’informations au sujet des indemnisations pour embarquement refusé ici.

AirHelp…

• Affiche le meilleur palmarès mondial d’indemnisation des passagers aériens.
• A des avocats dans plus de 30 pays.
• Utilise une technologie de pointe pour gérer chaque demande d’indemnisation.
• Libère du stress lié aux démarches de demande d'indemnisation.
• Fonctionne sur le principe du Pas d’indemnisation, pas d’honoraires à payer.
• Contribue à l’amélioration des conditions de vol.

Les perturbations à cause d’une grève de compagnie aérienne arrivent souvent. Si vous en avez subi une au cours des trois dernières années, vous avez droit à une indemnisation. Grâce à AirHelp, la procédure de demande d’indemnisation est plus simple et moins stressante. C’est nous qui faisons le gros du travail !

AirHelp fait partie des entreprises les plus performantes du monde en matière d’indemnisation aérienne, notamment grâce à nos avocats présents dans plus de 30 pays et notre assistance en 16 langues. Nous utilisons une technologie innovante afin d’évaluer et d’accompagner chaque dossier, ce qui nous permet de prendre en charge votre demande d’indemnisation rapidement et efficacement.

De plus, vous n’avez aucun frais à avancer, car nous fonctionnons sur le principe du « pas d’indemnisation, pas d’honoraires à payer », ce qui signifie que vous n’avez rien à payer si vous n’êtes pas éligible à une indemnité. Ainsi, si vous avez besoin d’aide pour obtenir votre indemnisation suite à une grève LOT Polish Airlines, remplissez notre formulaire dès à présent.

Nous restons à votre entière disposition.

La Polskie Linie Lotnicze LOT est la compagnie aérienne nationale de la Pologne. Créée le 29 décembre 1928, c’est l’une des plus anciennes au monde ; les premiers avions utilisés étaient des Junkers F13 et Fokker F.Vlla/1m.

Code AITA : LO

Siège social de LOT Polish Airlines

Adresse : ul. Komitetu Obrony Robotników 43 02-146 Warsaw, Poland

Site web : https://www.lot.com

Twitter : https://twitter.com/LOTTravel