Grève EasyJet : comment obtenir un remboursement ou une indemnisation en cas de perturbation de vol ?

Si votre dernier voyage en avion a été perturbé par une grève du personnel Easyjet, sachez que vous pouvez être dédommagé pour les désagréments causés par la compagnie aérienne. C’est ce que prévoit le règlement CE 261 du droit européen. Ce dernier stipule que les compagnies aériennes doivent indemniser les passagers lorsqu’elles sont responsable de l’annulation, du retard ou du surbooking d’un de leurs vols. Ainsi, Easyjet doit vous indemniser en cas de grève de son personnel, car il s’agit d’une situation dans laquelle la compagnie aérienne est considérée comme étant responsable. Dans ce genre de situation, vous pouvez recevoir différentes formes de dédommagement

Le versement d’une indemnité financière

En cas de grève chez Easyjet, la compagnie aérienne doit vous verser une indemnité financière si votre avion a été annulé ou retardé. Attention toutefois, seulement certains vols sont éligibles à une indemnisation. Il existe des conditions bien précises pour recevoir une compensation financière de la part de la compagnie aérienne.

Le droit à une prise en charge par Easyjet

Vous étiez déjà à l’aéroport lorsque vous avez appris que votre vol était perturbé à cause d’une grève Easyjet ? Si c’est le cas, la compagnie aérienne doit offrir les services suivants :

• Un repas et des rafraîchissements.
• Des moyens de communication et notamment deux appels téléphoniques, messages par fax ou e-mails.
• Lorsque cela est nécessaire, une chambre d’hôtel et un moyen de locomotion entre l’aéroport et l’hôtel.

Le réacheminement et remboursement du vol Easyjet

En cas d’annulation d’un vol, Easyjet est dans l’obligation de vous replacer sur un autre avion afin de vous conduire jusqu’à votre destination. Si votre vol a plus de cinq heures de retard ou a été annulé, sachez que vous avez le droit de refuser de prendre l’avion de remplacement proposé par Easyjet et d’obtenir un remboursement intégral de votre billet.

Consultez notre guide complet sur les droits des passagers aériens pour en savoir plus sur le règlement CE 261 et vos droits en tant que passager aérien. 

• Quand suis-je éligible ?
• Quand ne suis-je pas éligible ?
• Vérifiez votre éligibilité avec AirHelp
• Qu’en est-il des grèves EasyJet passées ?

Le règlement CE 261 établit les critères pour lesquels vous pouvez réclamer une indemnisation en cas de perturbation de vol due à une grève EasyJet à l’aéroport. 

Quand suis-je éligible à une indemnisation suite à une grève EasyJet ?

Vous êtes éligible à une indemnisation suite à une grève si :

• Vous avez eu un vol perturbé par une grève du personnel* EasyJet.
• Votre vol a été retardé de 3 heures ou plus, ou annulé moins de 14 jours avant votre départ.
• Vous possédiez une confirmation de réservation.
• La perturbation s'est produite au cours des trois dernières années.
• Vous avez pris un vol de remplacement dont l’heure d'arrivée accusait un écart important par rapport à celle de votre vol initial.

* En cas de vol perturbé en raison d’un mouvement social, vous ne pouvez être indemnisé que s’il s’agit d’une grève du personnel Easyjet. Cela inclut les cas suivants :

• les grèves des pilotes ;
• les grèves du personnel de bord ;
• les grèves du personnel technique ;
• et les grèves de toute personne employée directement par Easyjet.

Dans tous ces cas de figure, vous êtes éligible à une indemnisation, car la compagnie Easyjet est considérée comme étant responsable de la perturbation de votre vol. 

Chez AirHelp, nous estimons que les droits des passagers aériens devraient toujours passer en premier. Si une grève EasyJet a entraîné le retard ou l’annulation de votre vol, voire un refus d’embarquement, n’attendez plus pour faire votre réclamation EasyJet avec l’aide de AirHelp.Vous pourriez recevoir jusqu’à 600 € d’indemnités !

Quand ne suis-je pas éligible à une indemnisation suite à une grève EasyJet ?

Vous ne pouvez pas obtenir d’indemnité lorsque Easyjet n’est pas responsable de la perturbation de votre vol. C’est notamment le cas lors :

• des grèves du personnel de sécurité aéroportuaire
• des grèves de bagagistes
• des grèves du personnel de gestion du trafic aérien
• des grèves résultant de troubles politiques

Dans ces situations, Easyjet n’a aucun contrôle sur les événements et n’a donc aucune responsabilité de la perturbation de son vol. C’est pourquoi, la compagnie aérienne n’est alors pas tenue de vous dédommager puisque la grève est due à des “circonstances exceptionnelles”.

Remboursement EasyJet : vérifiez votre éligibilité à une indemnisation suite à une grève EasyJet avec AirHelp !

Si vous avez été impacté par une grève d'EasyJet et que vous vous demandez si votre vol donne droit à une indemnité, notre vérificateur d’éligibilité peut vous apporter une réponse simple et rapide. Il vous suffit de remplir notre formulaire avec les informations requises. Nous évaluons rapidement si votre vol est éligible et vous informons immédiatement du montant auquel vous avez droit. Vous avez ensuite la possibilité de nous confier le traitement de votre réclamation EasyJet. Nos équipes se chargeront de transmettre votre demande d'indemnisation à la compagnie et prendront en charge toutes les démarches jusqu'à ce que vous receviez la compensation qui vous est due !

EasyJet en grève : quel est le délai pour demander une indemnisation ?

Vous disposez d’un délai de 3 ans pour adresser votre réclamation à EasyJet si vous avez été victime de l’annulation d’un vol ou d’un retard important à cause d’une grève du personnel Easyjet.

En cas de doute, utilisez notre outil de vérification d’indemnisation pour savoir si la perturbation de votre vol EasyJet est éligible.

Le montant de l'indemnisation en cas de grève EasyJet dépend de plusieurs facteurs. Selon les circonstances, vous pouvez prétendre à des indemnités pouvant atteindre jusqu’à 600 € par personne.

Indemnité en cas de vol annulé suite à une grève EasyJet

Parfois, les grèves du personnel de EasyJet peuvent entraîner l'annulation totale d’un vol. Si votre vol EasyJet a été annulé en raison d'une grève, vous pourriez avoir droit à une compensation ! Vous êtes éligible à une indemnisation si la compagnie aérienne vous a informé de l'annulation moins de 14 jours avant la date de votre départ et n'a pas été en mesure de vous proposer un autre vol arrivant à une heure similaire.

Retrouvez plus d’informations sur vos droits et les indemnisations possibles en cas de vol annulé ici.

Indemnisation en cas de vol retardé suite à une grève EasyJet

Vous avez le droit à une indemnisation, si votre vol Easyjet avait minimum trois heures de retard en raison d’une grève du personnel de la compagnie aérienne.

À combien s’élèvent les indemnisations si mon vol EasyJet est en retard ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur les indemnisations en cas de vol retardé, rendez-vous ici.

Indemnisation en cas de refus d’embarquement suite à une grève EasyJet

Si à cause de la grève chez Easyjet votre vol a été surbooké et que vous n’avez pas pu embarquer, vous êtes en droit de demander une indemnisation. 

Vous pouvez en apprendre plus au sujet des indemnisations pour embarquement refusé ici.

Chez AirHelp, nous savons que le processus pour obtenir une indemnisation ou un remboursement suite à un vol annulé ou retardé causé par une grève aérienne EasyJet peut être complexe et fastidieux. De nombreux voyageurs n'ont ni le temps ni la motivation pour entreprendre ces démarches auprès des compagnies. C'est pourquoi nous sommes là pour vous soutenir. En cas de perturbation de vol due à une grève EasyJet, nous prenons en charge toutes les négociations avec la compagnie et gérons l'intégralité des étapes de votre réclamation (dépôt de plainte, suivi du remboursement EasyJet, etc.) .

AirHelp…

• Affiche le meilleur palmarès mondial d’indemnisation des passagers aériens.
• Travaille avec des avocats dans plus de 30 pays.
• Utilise une technologie de pointe pour gérer chaque demande d’indemnisation.
• Vous soulage du stress lié aux démarches de demande d'indemnisation.
• Fonctionne sur le principe du pas d’indemnisation, pas d’honoraires à payer.
• Contribue à l’amélioration des conditions de vol.

Les perturbations de vol pour cause de grève de compagnie aériennearrivent et vous avez droit à une indemnisation lorsque vous en êtes victime. AirHelp rend la procédure de demande d’indemnisation plus simple et moins stressante. C’est nous qui faisons le gros du travail !

Nous sommes l’une des entreprises les plus performantes du monde en termes d’indemnisation aérienne. Nous avons des avocats présents dans plus de 30 pays du monde ainsi qu’une assistance disponible en 16 langues. Pour faire vos démarches, nous avons mis en place une méthode moderne et unique afin d’obtenir rapidement votre indemnisation.

De plus, nous fonctionnons sur le principe du « pas d’indemnisation, pas d’honoraires à payer », ce qui signifie que vous n’avez rien à payer si vous ne recevez pas d’indemnité. Ainsi, si vous avez besoin d’aide pour obtenir votre indemnisation suite à une grève EasyJet, remplissez notre formulaire dès à présent.

Nous restons à votre entière disposition.

Fondée en 1995, EasyJet est une compagnie aérienne britannique low cost. Elle occupe la deuxième place parmi les compagnies aériennes à bas prix en Europe, avec une flotte de plus de 850 avions et plus de 65 millions de passagers transportés chaque année. Le réseau EasyJet comprend plus de 150 aéroports répartis dans 35 pays.

Contacter EasyJet

Site Internet : https://www.easyjet.com/fr

Service client EasyJet (France) 

Numéro de téléphone : +33 (0) 9 77407770. Du lundi au dimanche: de 8 h 00 à 20 h 00 (heure locale)

Réclamation en ligne sur le site de EasyJet : https://www.easyjet.com/fr/claim/EU261

Grèves EasyJet | Questions fréquentes

Grève EasyJet : comment savoir si mon vol est annulé demain ?

EasyJet a déposé un préavis de grève et vous avez justement prévu un départ demain ? Plusieurs solutions s’offrent à vous pour vérifier si votre avion est en grève ou savoir si votre vol EasyJet a été annulé :

• Accédez aux dernières mises à jour concernant votre vol surle Flight Tracker EasyJet : https://www.easyjet.com/fr/suivi-de-vol-en-direct

Même en cas de grève des transports aériens, la plupart des compagnie (incluant les low cost) s’efforcent d’actualiser régulièrement les données importantes liées aux annulations ou aux retards de vols. 

• Consultez le site web de votre aéroport de départ pour suivre l’état de votre vol en quelques clics.
• Vérifiez le statut de votre vol en direct avec l’application EasyJet ou d’autres applications telles que Flightradar24 ou FligthAware.

Que faire en cas de grève de EasyJet ?

L'annonce d'une grève aérienne peut être particulièrement stressante. Mais que faire concrètement en cas de grève, notamment avec EasyJet ? 

• Pour comprendre vos droits, commencez par vous informer auprès de la compagnie aérienne sur les raisons exactes de la grève. La nature de la grève a un impact direct sur votre éligibilité à une indemnisation. Si la grève concerne le personnel de la compagnie (pilotes, personnel navigant, etc.) et engage sa responsabilité, cela peut ouvrir la voie à une compensation. En revanche, les grèves externes à la compagnie (contrôleurs aériens, personnel de sécurité de l'aéroport, etc.) ou celles survenues en raison de "circonstances extraordinaires" (liées à des "troubles politiques") excluent généralement toute indemnisation de la part du transporteur aérien. 
• Rassemblez autant de justificatifs que possible (carte d'embarquement, reçus des dépenses liées à l'annulation ou au retard de votre vol, vouchers, etc.) et conservez-les précieusement. Ces éléments seront essentiels pour étayer votre réclamation auprès de la compagnie aérienne. 
• Pour déterminer le montant de l'indemnisation à laquelle vous pourriez avoir droit, utilisez notre calculatrice d'indemnité ou contactez notre équipe. 

Quoi qu'il en soit, rappelez-vous que, en vertu du règlement CE 261, les compagnies aériennes sont tenues de respecter leurs obligations envers les passagers en cas de retard ou d'annulation de vol, notamment le réacheminement sur un vol alternatif (qu'il soit opéré par la même compagnie ou une autre) afin de vous permettre de rejoindre votre destination finale dans les plus brefs délais et dans des conditions comparables à votre vol d'origine, ainsi que le remboursement intégral de votre billet d'avion dans un délai de 7 jours.

Remboursement EasyJet : est-ce que EasyJet rembourse en cas de grève ?

En cas de perturbation importante de votre vol (retard de plus de 5 heures, annulation, refus d'embarquement injustifié malgré une réservation) en raison d'une grève chez EasyJet, vous avez le droit de demander à être transféré sur un autre vol sans frais supplémentaires ou d'annuler votre réservation et de demander le remboursement du prix du billet.

De plus, vous avez droit à une indemnité en cas de grève si les conditions suivantes sont remplies :

• Vous avez subi une perturbation de vol en raison d'une grève impliquant le personnel de EasyJet.
• Votre vol a accusé un retard de 3 heures ou plus, ou a été annulé moins de 14 jours avant la date de départ.
• Votre vol avait pour origine un pays de l'Union européenne ou était opéré par une compagnie aérienne de l'Union européenne à destination de l'UE.
• Vous aviez une réservation de vol confirmée avec EasyJet.
• La perturbation du vol s'est produite au cours des trois dernières années.
• Si vous avez pris un vol de remplacement et que l'heure d'arrivée prévue pour ce vol de remplacement différait considérablement de celle de votre vol initial. Les grèves du personnel EasyJet incluent les mouvements sociaux impliquant les employés du transporteur aérien, tels que les grèves des pilotes, du personnel de cabine, des ingénieurs et d'autres employés de la compagnie. Utilisez notre simulateur d'indemnisation gratuit pour découvrir le montant qui vous est dû !

Comment se faire rembourser un billet d'avion en cas de grève EasyJet ?

Chaque année, de nombreux passagers subissent les désagréments de vols annulés ou retardés en raison de grèves chez EasyJet. Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir le remboursement d'un billet d'avion suite à une grève de EasyJet ou si vous vous interrogez sur les démarches à suivre, n'hésitez pas à faire appel aux services de AirHelp. Notre équipe juridique, spécialisée dans le remboursement et l'indemnisation des passagers aériens, se charge de toutes les négociations et démarches auprès de la compagnie aérienne jusqu'à ce que vous receviez l'indemnité qui vous est légitimement due.