Preocupado com cancelamentos e atrasos no Aeroporto de Marseille-Provence? Se o seu voo tiver sido cancelado, atrasado ou sobrelotado, poderá ter direito a uma compensação até 600€ por pessoa da companhia aérea. Verifique a elegibilidade do seu voo e saiba a quanto tem direito em minutos. Experimente o Verificador de Compensação da AirHelp.
Se sofrer atrasos ou cancelamentos prolongados no Aeroporto de Marseille-Provence, o seu voo pode ser elegível para compensação. Isso ocorre porque o Aeroporto de Marseille-Provence (MRS) está localizado na UE, o que significa que os voos que partem daqui estão protegidos pela legislação da UE n.º 261/2004 - ou CE 261, na forma abreviada. Todos os países da UE estão abrangidos pelo CE 261, incluindo partidas de territórios especiais como as Ilhas Canárias, os Açores e Martinica.
Então, em que consiste o CE 261? Bem, é uma lei que responsabiliza as companhias aéreas financeiramente quando ocorre uma perturbação do voo inesperada, como um atraso ou cancelamento – desde que não tenha sido causada por circunstâncias fora do controlo da companhia aérea. Isso significa que, sempre que um voo é fortemente perturbado e a companhia aérea é considerada culpada, a transportadora terá de pagar aos passageiros um determinado valor de compensação.
A lei também exige que as companhias aéreas prestem assistência aos seus passageiros durante a espera, o que inclui oferecer refeições e bebidas e, se necessário, alojamento, transporte e voos alternativos gratuitos.
Para saber mais sobre os seus direitos, clique aqui.
Rota | Companhia aérea europeia | Companhia aérea não europeia |
---|---|---|
Partidas do aeroporto Marseille-Provence | ✔️ Sim | ✔️ Sim |
Chegadas no aeroporto Marseille-Provence | ✔️ Sim | ❌ Não |
Tendo ouvido falar pela primeira vez em voos cancelados no Aeroporto de Marseille-Provence, pode estar com dúvidas sobre se deve reservar o seu próprio voo para casa. Felizmente, conforme disposto no CE 261, as companhias aéreas são obrigadas a fornecer-lhe um voo alternativo para o destino pretendido. Se a tiver sorte de receber um upgrade, não precisará pagar qualquer valor adicional pelo seu lugar; no entanto, se o colocarem num lugar inferior, pode receber entre 30% a 75% do preço original do seu bilhete.
Se o seu voo tiver sido cancelado menos de 14 dias antes da partida ou se o voo tiver sofrido um atraso superior a 3 horas, pode ter direito a compensação. O valor exato que recebe varia, mas potencialmente pode receber até 600€ por pessoa.
Geralmente, pode reclamar uma compensação até 3 anos após a perturbação do voo, embora alguns países da UE tenham prazos de prescrição mais curtos ou mais longos. Idealmente, deve apresentar a sua reclamação o mais rapidamente possível.
Embora possam ocorrer voos cancelados e atrasados no Aeroporto de Marseille-Provence, nem todos os voos são elegíveis para compensação. Por exemplo, se uma companhia aérea cancelar o seu voo e avisar mais de 14 dias antes da partida. Da mesma forma, atrasos inferiores a 3 horas não são compensados.
Os cancelamentos e atrasos nos voos no Aeroporto de
Distância | Compensação |
---|---|
Voos iguais ou inferiores a 1500 km | Até 250€ por pessoa |
Voos dentro da UE, superiores a 1500 km | Até 400€ por pessoa |
Voos fora da UE, entre 1500 km e 3500 km | Até 400€ por pessoa |
Voos fora da UE, superiores a 3500 km | Até 600€ por pessoa |
A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no CE 261
A distância da rota do seu voo pode afetar o valor da compensação a receber. A tabela acima apresenta os detalhes, embora em alguns casos possam ser aplicadas exceções.
Os cancelamentos ou atrasos prolongados no Aeroporto de
Aqui estão algumas coisas a ter em mente:
Reembolso Sprintair
Reembolso Albawings
Reembolso Olympus Airways
Reembolso Royal Jordanian
Reembolso Interjet
Reembolso Mahan Air
Reembolso Etihad Airways
Reembolso Raya Airways
Reembolso Miami Air
Reembolso Tui Airlines
Aeroporto Barcelona
Aeroporto Copenhaga
Aeroporto Frankfurt
Aeroporto Nova York John F. Kennedy
Aeroporto Amesterdão
Aeroporto Zurique
Aeroporto Dublím
Aeroporto Basilea
Aeroporto Edimburgo
Aeroporto Viena
Aeroporto Bruxelas
Aeroporto Toulouse
Aeroporto Helsínquia
Aeroporto Palma De Maiorca
Aeroporto Stavanger
Aeroporto Oslo Gardemoen
Aeroporto Nice
Aeroporto Cidade De Londres
Aeroporto Hannover
Aeroporto Málaga
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