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Cancelamentos no aeroporto Helsínquia - Quando recebe uma compensação?

Ouvir falar sobre cancelamentos e atrasos no aeroporto Helsínquia não é o melhor início de viagem, mas as boas notícias é que, dentro da UE, está protegido por uma legislação chamada CE 261. Esta garante que consegue chegar ao seu destino e que também recebe até 600€ por pessoa em compensação. A nossa Calculadora de compensação gratuita indicar-lhe-á exatamente aquilo a que tem direito.

Verificar compensação

Os seus direitos de passageiro aéreo no aeroporto Helsínquia

A maior parte dos passageiros a utilizar o aeroporto Helsínquia (HEL) estão protegidos por uma legislação chamada Regulamento UE n.º 261/2004. Isto porque o Regulamento CE 261 abrange todas as partidas dos aeroportos da UE, bem como as partidas das "regiões ultraperiféricas" da UE, ou seja, locais como as Ilhas Canárias, os Açores e a Martinica. Os voos a aterrar no aeroporto Helsínquia também podem ser protegidos pelo Regulamento CE 261, dependendo de onde partiram. Consulte a tabela abaixo para obter todos os detalhes. O Regulamento CE 261 não protege apenas os europeus, existe também para proteger qualquer pessoa a voar dentro da sua jurisdição. Dá normalmente aos passageiros até 3 anos para fazer uma reclamação. Assim, pode também verificar se ainda lhe é devida uma compensação por cancelamentos de voos no aeroporto Helsínquia anteriores.

Está protegido pelo Regulamento CE 261?

Rota Companhia aérea europeia Companhia aérea não europeia
Partidas do aeroporto Helsínquia para qualquer parte Sim Sim
Chegadas no aeroporto Helsínquia a partir da UE Sim N/A
Chegadas no aeroporto Helsínquia de fora da UE Sim Não
Teve um voo cancelado no aeroporto Helsínquia? Com um atraso de 3 horas ou mais? Pode ter direito a compensação Verificar agora gratuitamente

Reclame uma compensação por cancelamentos no aeroporto Helsínquia

Quando ouve que um aeroporto Helsínquia cancelou voos, o seu primeiro pensamento é provavelmente sobre como conseguir chegar ao seu destino de outra forma. Felizmente, o Regulamento CE 261 trata disso. As companhias aéreas têm de oferecer aos passageiros a escolha entre opções de viagem alternativa ou um reembolso. Além disso, se o seu voo foi cancelado a menos de 2 semanas da sua partida, pode ter direito a até 600€ por pessoa. Existe uma exceção que pode afetar os cancelamentos de voos no aeroporto Helsínquia: as circunstâncias extraordinárias. Esta cláusula isenta as companhias aéreas do pagamento de compensações quando os voos são cancelados devido a circunstâncias fora do seu controlo. Circunstâncias como mau tempo, incidentes no aeroporto Helsínquia e greves do pessoal do aeroporto Helsínquia seriam todas consideradas circunstâncias extraordinárias e os passageiros não receberiam compensação pelos cancelamentos resultantes. A forma mais simples de descobrir se tem direito a uma compensação por voo é introduzir os detalhes do seu voo na nossa ferramenta de verificação de compensação gratuita. Também pode ler o nosso guia abrangente para compensação por cancelamento de voo.

Compensação por atrasos no aeroporto Helsínquia

O Regulamento CE 261 também protege os viajantes aéreos quando existem atrasos no aeroporto Helsínquia. Se o seu voo tiver um atraso de 3 horas (ou mais), o passageiro pode ter uma compensação de até 600€. Para contabilizar o seu atraso total, deve comparar a hora em que realmente aterrou no seu destino final com a hora em que estava marcado chegar. Isto permite que as companhias aéreas compensem uma descolagem atrasada, ao fazer um bom tempo no próprio voo. Se não tiver exatamente a certeza de quando aterrou, a AirHelp pode verificá-lo por si.Comece a sua reclamação aqui e nós verificaremos os detalhes do seu voo em relação à nossa base de dados de voo completa e precisa, como parte do processo de reclamação. Tenha em atenção que se os voos atrasados a partir do aeroporto Helsínquia forem causados por circunstâncias extraordinárias, a companhia aérea não terá de pagar qualquer compensação. O Regulamento CE 261 é imparcial para as companhias aéreas em relação a isto. Uma vez que não podem controlar situações como o mau tempo ou atividades impactantes através do pessoal do aeroporto Helsínquia, não devem ser responsabilizadas pelo pagamento da compensação devido a estas situações.
Cancelamento ou atraso do voo no aeroporto Helsínquia? Descubra a sua compensação gratuitamente. Calcular agora

Qual é a compensação?

Exemplo 1 Cancelamento de voo e atrasos no aeroporto
Distância Compensação
Inferior a 1500 km Até 250€ por pessoa
Superior a 1500 km e dentro da UE Até 400€ por pessoa
Entre 1500 e 3500 km Até 400€ por pessoa
Superior a 3500 km Até 600€ por pessoa
Esta tabela dá-lhe uma boa ideia da quantia de compensação a que deve ter direito, mas existem vários casos especiais e exceções que podem afetar a quantia total. Para tornar mais simples para os passageiros, criamos uma ferramenta de compensação que lhe indica a quantia a receber e o ajuda a começar a sua reclamação com a AirHelp.

Cancelamentos no aeroporto Helsínquia - O que fazer

Todos queremos evitar atrasos ou cancelamentos de voos. No entanto, caso seja afetado por um deles, proceda da seguinte forma:
  • Reúna os comprovativos do atraso ou do cancelamento do voo (por exemplo, e-mails da companhia aérea, fotografias das informações de partida).
  • Mantenha todos os documentos de viagem.
  • Pergunte à sua companhia aérea porque é que o seu voo foi afetado.
  • Peça à companhia aérea para pagar as suas refeições e bebidas.
  • Preste atenção àquilo que a companhia aérea lhe oferece. Não assine nada que renuncie ao seu direito a compensação.
  • Mantenha todos os recibos que comprovem que esta perturbação lhe custou mais dinheiro.
Peça à AirHelp para reclamar a sua compensação Comece agora