Compensação de voo por atrasos no aeroporto Colonia Bonn

    Compensação de voo por atrasos no aeroporto Colonia Bonn

    Nem todos os passageiros sabem, mas podem ter direito a compensação quando o voo é cancelado ou afetado por atrasos no aeroporto Colonia Bonn. Se a sua companhia aérea foi responsável pelo atraso, segundo a legislação da UE, esta deve pagar aos passageiros até 600€ de compensação. Não tem a certeza se o seu voo cumpre os critérios? Utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação para descobrir e para iniciar o processo de reclamação.
    Ver compensação

    Sobre os seus direitos de passageiro aéreo no aeroporto Colonia Bonn

    A maior parte dos viajantes aéreos a utilizar o aeroporto Colonia Bonn (CGN) estão protegidos pela legislação dos direitos dos passageiros aéreos europeia (Regulamento UE n.º 261/2004). Isto porque segundo o Regulamento CE 261, não importa de onde é, precisa apenas de ter partido de um aeroporto da UE ou ter voado para um numa companhia aérea da UE. A legislação também abrange o EEE e "regiões ultraperiféricas", como os Açores, Ilhas Canárias e Guadalupe. Isso significa que se a companhia aérea foi responsável pelos atrasos no aeroporto Colonia Bonn, tem direito a um pagamento de uma compensação de até 600€ por pessoa. A legislação aplica-se também a voos cancelados e atrasados anteriores. Normalmente, pode reclamar por voos realizados nos últimos 3 anos.

    Está protegido pelo Regulamento CE 261?

    Rota Companhia aérea europeia Companhia aérea não europeia
    Partidas do aeroporto Colonia Bonn para qualquer parte Ícone de verificação Sim Ícone de verificação Sim
    Chegadas no aeroporto Colonia Bonn a partir da UE Ícone de verificação Sim N/A
    Chegadas no aeroporto Colonia Bonn de fora da UE Ícone de verificação Sim Ícone de verificação Não

    Teve um voo atrasado ou cancelado no aeroporto Colonia Bonn? Pode ter direito a compensação

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    Quando é possível uma compensação de voo por atrasos no aeroporto Colonia Bonn?

    Ficou à espera porque existem voos atrasados a partir do aeroporto Colonia/Bonn. O seu direito a compensação depende de alguns fatores. Em primeiro lugar, depende se os atrasos no aeroporto Colonia/Bonn são algo pelo qual se espera que a sua companhia aérea assuma a responsabilidade. Se os atrasos se devem a circunstâncias extraordinárias, tais como um incidente inesperado no aeroporto Colonia/Bonn ou mau tempo que afete as partidas, não se pode esperar que a companhia aérea assuma a responsabilidade, uma vez que estas situações estavam fora do seu controlo. Também depende de quanto tempo foi o atraso. E quando se trata de elegibilidade, é a hora a que finalmente chega ao seu destino que importa. Segundo o Regulamento CE 261, pode reclamar até 600€ se o seu voo chegou com mais de 3 horas de atraso em relação ao seu horário original. Para simplificar a compreensão da elegibilidade da compensação por voo, criamos uma ferramenta de verificação de compensação que lhe indica facilmente a quanto tem direito. Ou pode consultar a nossa página sobre compensação por atraso de voo.

    Compensação por cancelamentos no aeroporto Colonia/Bonn

    Quando existem cancelamentos de voos no aeroporto Colonia/Bonn, os passageiros são protegidos pela legislação CE 261. Independentemente do motivo do cancelamento do voo, a companhia aérea ainda é responsável pelos seus passageiros, devendo oferecer-lhes transporte alternativo ou um reembolso. Assim que o problema imediato de como chegar ao seu destino for resolvida, os passageiros também devem certificar-se de saber se têm direito a uma compensação adicional. Em alguns casos, os viajantes podem receber um pagamento de até 600€ por pessoa. Se o aeroporto Colonia/Bonn cancelou voos e não a sua companhia aérea, provavelmente não receberá um pagamento adicional. Isto deve-se a uma clausula sobre circunstâncias extraordinárias, que afirma que as companhias aéreas não devem pagar compensações por cancelamentos necessários causados por eventos fora do seu controlo. Esta clausula abrange, normalmente, cancelamentos devido a incidentes no aeroporto e condições meteorológicas adversas. Também é importante quando o seu voo foi cancelado. Tem direito a compensação se a companhia aérea tiver cancelado o seu voo a menos de 2 semanas da partida e não foi capaz de o colocar num voo substituto semelhante. A legislação afirma, obviamente, muito mais sobre a compensação por cancelamento de voo do que apenas o mencionado acima. Pode encontrar mais informações na nossa página dedicada.

    Cancelamento ou atraso do voo no aeroporto Colonia/Bonn? Descubra a sua compensação gratuitamente.

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    Qual é a compensação?

    Exemplo 1 Cancelamento de voo e atrasos no aeroporto
    Distância Compensação
    Inferior a 1500 km Até 250€ por pessoa
    Superior a 1500 km e dentro da UE Até 400€ por pessoa
    Entre 1500 e 3500 km Até 400€ por pessoa
    Superior a 3500 km Até 600€ por pessoa
    Esta tabela indica-lhe qual a compensação a que tem direito se o seu voo for elegível para compensação. Para garantir que todas as circunstâncias envolventes são plenamente tidas em conta, preencha os seus dados na nossa verificação de compensação gratuita.

    Atrasos no aeroporto Colonia/Bonn - O que fazer

    Se for afetado por atrasos no aeroporto Colonia/Bonn, proceda da seguinte forma:

    Peça à AirHelp para reclamar a sua compensação

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