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Obter compensação por cancelamentos e atrasos no Aeroporto de Atenas

Preocupado com cancelamentos e atrasos no Aeroporto de Atenas? Se o seu voo tiver sido cancelado, atrasado ou sobrelotado, poderá ter direito a uma compensação até 600€ por pessoa da companhia aérea. Verifique a elegibilidade do seu voo e saiba a quanto tem direito em minutos. Experimente o Verificador de Compensação da AirHelp.

Verificar compensação

O que dizem os direitos dos passageiros aéreos sobre atrasos no Aeroporto de Atenas

Se sofrer atrasos ou cancelamentos prolongados no Aeroporto de Atenas, o seu voo pode ser elegível para compensação. Isso ocorre porque o Aeroporto de Atenas (ATH) está localizado na UE, o que significa que os voos que partem daqui estão protegidos pela legislação da UE n.º 261/2004 - ou CE 261, na forma abreviada. Todos os países da UE estão abrangidos pelo CE 261, incluindo partidas de territórios especiais como as Ilhas Canárias, os Açores e Martinica.

Então, em que consiste o CE 261? Bem, é uma lei que responsabiliza as companhias aéreas financeiramente quando ocorre uma perturbação do voo inesperada, como um atraso ou cancelamento – desde que não tenha sido causada por circunstâncias fora do controlo da companhia aérea. Isso significa que, sempre que um voo é fortemente perturbado e a companhia aérea é considerada culpada, a transportadora terá de pagar aos passageiros um determinado valor de compensação.

A lei também exige que as companhias aéreas prestem assistência aos seus passageiros durante a espera, o que inclui oferecer refeições e bebidas e, se necessário, alojamento, transporte e voos alternativos gratuitos.

Para saber mais sobre os seus direitos, clique aqui.

O CE 261 cobre o seu voo?

Rota Companhia aérea europeia Companhia aérea não europeia
Partidas do aeroporto Atenas ✔️ Sim ✔️ Sim
Chegadas no aeroporto Atenas ✔️ Sim ❌ Não
Tem curiosidade em saber se pode receber uma compensação por cancelamentos e atrasos de voos no Aeroporto de Atenas ? Verifique sua elegibilidade clicando no botão abaixo. Ver compensação

Reclamar compensação por cancelamentos ou atrasos no Aeroporto de Atenas

Tendo ouvido falar pela primeira vez em voos cancelados no Aeroporto de Atenas, pode estar com dúvidas sobre se deve reservar o seu próprio voo para casa. Felizmente, conforme disposto no CE 261, as companhias aéreas são obrigadas a fornecer-lhe um voo alternativo para o destino pretendido. Se a tiver sorte de receber um upgrade, não precisará pagar qualquer valor adicional pelo seu lugar; no entanto, se o colocarem num lugar inferior, pode receber entre 30% a 75% do preço original do seu bilhete.

Se o seu voo tiver sido cancelado menos de 14 dias antes da partida ou se o voo tiver sofrido um atraso superior a 3 horas, pode ter direito a compensação. O valor exato que recebe varia, mas potencialmente pode receber até 600€ por pessoa.

Geralmente, pode reclamar uma compensação até 3 anos após a perturbação do voo, embora alguns países da UE tenham prazos de prescrição mais curtos ou mais longos. Idealmente, deve apresentar a sua reclamação o mais rapidamente possível.

Voos cancelados no Aeroporto de Atenas – quando é que não é elegível para compensação?

Embora possam ocorrer voos cancelados e atrasados no Aeroporto de Atenas, nem todos os voos são elegíveis para compensação. Por exemplo, se uma companhia aérea cancelar o seu voo e avisar mais de 14 dias antes da partida. Da mesma forma, atrasos inferiores a 3 horas não são compensados.

Os cancelamentos e atrasos nos voos no Aeroporto de causados por circunstâncias extraordinárias geralmente não são elegíveis para compensação. Isto ocorre quando uma companhia aérea não é considerada responsável pelo atraso ou cancelamento – inclui situações como condições climáticas graves, catástrofes naturais e ameaças à segurança que podem colocar em risco os passageiros e a tripulação. Nesses casos, não há escolha a não ser atrasar ou cancelar um voo programado.

Não tem a certeza de que o seu voo seja elegível para compensação? Permita que a AirHelp verifique. Temos acesso a recursos climáticos e bases de dados fiáveis, o que nos permite determinar se os voos são elegíveis ou não. Verificar voo agora

Qual o valor da compensação que pode receber por um voo elegível?

Distância Compensação
Voos iguais ou inferiores a 1500 km Até 250€ por pessoa
Voos dentro da UE, superiores a 1500 km Até 400€ por pessoa
Voos fora da UE, entre 1500 km e 3500 km Até 400€ por pessoa
Voos fora da UE, superiores a 3500 km Até 600€ por pessoa

A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no CE 261

A distância da rota do seu voo pode afetar o valor da compensação a receber. A tabela acima apresenta os detalhes, embora em alguns casos possam ser aplicadas exceções.

O que fazer em caso de atrasos ou cancelamentos de voos no Aeroporto de Atenas

Os cancelamentos ou atrasos prolongados no Aeroporto de podem, sem dúvida, ser stressantes. Se isso lhe acontecer, é importante que não entre em pânico e esteja munido com um bom conhecimento dos seus direitos.

Aqui estão algumas coisas a ter em mente:

  • Reúna provas do seu atraso ou cancelamento.
  • Guarde todos os seus documentos de viagem, incluindo cartões de embarque e etiquetas.
  • Pergunte à companhia aérea qual foi a causa da perturbação.
  • Peça à companhia aérea que ofereça ou pague as suas refeições, bebidas, hotéis e custos de transporte.
  • Tome atenção ao que lhe é oferecido – não assine nada que possa levar à renuncia do seu direito a compensação.
  • Guarde todos os recibos que comprovem que esta perturbação lhe custou mais dinheiro.
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