Rimborso e risarcimento: Air Explore

Anche se le compagnie aeree come Air Explore amano fare tutto il possibile per rispettare gli orari programmati, i ritardi aerei capitano. La buona notizia per i viaggiatori è che i diritti dei passeggeri aerei esistono per tutelare te e il tuo viaggio quando vieni sorpreso dai ritardi Air Explore.

Ai sensi di una legge UE nota come EC 261, se una compagnia aerea causa l’arrivo a destinazione dei passeggeri con 3 o più ore di ritardo, questi potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a 600 €.

Ci sono alcune circostanze straordinarie che possono evitare alle compagnie aeree dal pagare il risarcimento. Questi includono situazioni come il maltempo o problemi in aeroporto. Ma se il ritardo è causato da problemi tecnici o dallo sciopero del personale della compagnia aerea, è probabile che ti spetti un risarcimento ai sensi del Regolamento EC 261.

Inoltre, in genere hai fino a 3 anni per presentare una richiesta di risarcimento per ritardo del volo Air Explore. Tutto quello che devi fare è inserire i dettagli del tuo volo e il nostro semplice calcolatore di risarcimento del ritardo del volo ti dirà se hai diritto a un risarcimento, e il nostro team di esperti sarà a tua disposizione per aiutarti a ottenerlo.

In caso di cancellazione del volo Air Explore, le leggi sui diritti dei passeggeri aerei in Europa sono chiare: Air Explore devono offrirti un trasporto alternativo a destinazione o un rimborso se lo preferisci.

Inoltre, se ti è stato detto della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza, potresti anche richiedere fino a 600 € a persona di risarcimento.

In generale, quando Air Explore annulla i voli, tenterà di prenotare i passeggeri immediatamente su un altro volo senza costi aggiuntivi. Puoi richiedere altri cambi se l'alternativa che ti propongono non va bene per te, o se non vuoi più fare quel viaggio.

Se Air Explore può prenotarti su un nuovo volo che atterra in un momento simile al tuo originale, non dovranno pagare alcun risarcimento. Questo è giusto, poiché arriverai a destinazione con un disturbo minimo sul tuo piano di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri i cui voli sono cancellati all'ultimo minuto hanno reclami validi contro Air Explore per il risarcimento del volo annullato.

Questo a meno che la cancellazione del volo non sia stata causata da un evento fuori dal controllo di Air Explore: come cattive condizioni meteorologiche o un incidente all'aeroporto. Questi eventi sono indicati come circostanze straordinarie.

Scopri di più sul tuo diritto al risarcimento per volo cancellato qui.

Poiché Air Explore ha la sua sede all'interno dell'UE, quasi tutti i voli che offrono sono protetti dalla EC 261, una delle leggi più complete al mondo per i diritti dei passeggeri del trasporto aereo.

Il regolamento CE 261 conferisce ai passeggeri il diritto di chiedere un risarcimento quando hanno subito voli in ritardo, cancellati o prenotati in eccesso, su cui non hanno nessuna colpa. I passeggeri hanno anche il diritto di chiedere il risarcimento per voli precedenti, spesso è ancora possibile inviare il reclami per voli negli ultimi 3 anni.

Quali voli Air Explore sono coperti dal regolamento CE 261?

La tabella mostra i valori in € come specificato nel Regolamento EC 261

Ci sono eccezioni e circostanze speciali che possono influire sulla risarcimento Air Explore dovuto nel tuo caso. Il modo più semplice per sapere a quanto hai diritto è usare il nostro controllo gratuito del risarcimento.