Questions fréquentes

  • Combien ça coûte?

    Nous prenons des frais de service de 25% (TVA comprise) afin de couvrir les dépenses liées aux demandes et développer notre service pour aider le plus de passagers partout dans le monde. Si nous ne pouvons pas garantir votre rémunération, aucun frais de service ne sera appliqué. Nous ne sommes pas payés si vous n’êtes pas payé, c’est aussi simple que En savoir plus...
  • Combien d’argent puis-je recevoir?

    RETARD (de la destination finale après un changement potentiel de réservation ou de changement d’itinéraire) Distance moins de 2 heures plus de 2 heures plus de 3 heures plus de 4 heures jamais arrivé Embarquement refusé * € 250 € 250 € 250 € 250 € 250 < 1500 km € 400 € 400 € En savoir plus...
  • Y at-il des coûts supplémentaires en cas d’action en justice?

  • Est-ce que j’ai le droit pour compensation?