Strajk Austrian Airlines: Co zrobić aby otrzymać odszkodowanie?

Przez długi czas prawa pasażerów w przypadku zakłócenia lotu wskutek strajku były niejasne. Jednak w 2018 roku rozporządzenie WE 261 zostało w tej sprawie doprecyzowane. Według prawa, jeżeli Twój lot został odwołany lub znacznie opóźniony, a powodem tego był strajk linii lotniczej, masz prawo do odszkodowania.

Jeśli strajk pracowników linii Austrian Airlines wpłynął na Twój lot, możesz ubiegać się o rekompensatę. Unijne rozporządzenie przewiduje kilka różnych wysokości rekompensat w tego rodzaju sytuacjach. Pamiętaj jednak, że możesz otrzymać rekompensatę tylko w przypadku strajku pracowników linii Austrian Airlines. Jeśli jest to strajk niemający bezpośredniego związku z linią lotniczą, nie możesz uzyskać rekompensaty, ponieważ uważa się, że linia lotnicza nie jest za to odpowiedzialna.

Więcej o WE 261 i prawach pasażerów lotniczych dowiesz się tutaj

• Kiedy należy mi się odszkodowanie?
• Kiedy nie należy mi się odszkodowanie?
• Korzystając z AirHelp, sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie
• Jaki jest okres przedawnienia lotów zakłóconych strajkami Austrian Airlines?

 

Kiedy należy mi się odszkodowanie za strajk linii Austrian Airlines?

Możesz mieć prawo ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii Austrian Airlines, jeśli:

• Twój lot został odwołany bądź opóźniony w wyniku strajku pracowników linii Austrian Airlines,
• Twój lot był opóźniony o 3 godziny lub więcej bądź został odwołany później niż 14 dni przed planowanym odlotem,
• miałeś(-aś) potwierdzenie rezerwacji lotu,
• zakłócenie lotu miało miejsce w ciągu ostatnich 3 lat,
• w przypadku skorzystania z połączenia alternatywnego czas przybycia na lotnisko docelowe znacznie różnił się od planowanego czasu zakończenia lotu pierwotnego.

Aby wniosek o odszkodowanie został rozpatrzony pozytywnie przez linię lotniczą, zakłócenie lotu musi być spowodowane przez strajk pracowników Austrian Airlines. Do personelu linii lotniczej zaliczamy m.in.:

• pilotów,
• członków załogi pokładowej,
• mechaników.

Jeśli więc zarezerwowany przez Ciebie lot z Austrian Airlines, uległ zakłóceniu w wyniku strajku którejkolwiek z wyżej wymienionej grupy pracowników, przewoźnik jest Ci winny odszkodowanie z tytułu doświadczonych niedogodności.

W związku z tym, że prawa pasażerów lotniczych mają dla nas najwyższe znaczenie – jeśli z powodu strajku pracowników linii Austrian Airlines Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony, możesz liczyć na pomoc AirHelp. Nasz zespół ekspertów wyręczy Cię ze składania wniosku o odszkodowanie i będzie bronić Twoich praw.

 

Kiedy nie należy mi się odszkodowanie za strajk linii Austrian Airlines?

Może zdarzyć się tak, że odszkodowanie Ci nie przysługuje. Według rozporządzenia WE 261 rekompensata za lot zakłócony strajkiem nie przysługuje, jeśli linia nie miała na ten strajk wpływu. Dotyczy to na przykład:

• strajków pracowników ochrony lotniska,
• strajków pracowników obsługi bagażowej,
• strajków pracowników kontroli ruchu lotniczego,
• strajków spowodowanych niepokojami politycznymi.

Za strajki pracowników linii lotniczej Austrian Airlines odpowiedzialność ponosi linia Austrian Airlines, natomiast wszystkie wyżej wymienione strajki uznaje się za okoliczności nadzwyczajne. Okoliczności nadzwyczajne to zdarzenia lub sytuacje, na które dana linia lotnicza nie ma wpływu i którym nie można zapobiec, nawet jeśli zostały podjęte odpowiednie środki zaradcze. W takich przypadkach linia lotnicza Austrian Airlines nie ponosi odpowiedzialności i nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania.

Korzystając z AirHelp, sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie

Nie masz pewności, czy Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania za zakłócenie spowodowane strajkiem? W razie wątpliwości możesz skorzystać z naszego bezpłatnego kalkulatora odszkodowań. Przekazując nam wszystkie informacje o Twoim locie z Austrian Airlines, będziemy w stanie odpowiedzieć Ci na pytania:

• czy masz prawo do rekompensaty finansowej?
• jaka kwota odszkodowania przysługuje Ci za zakłócony lot spowodowany strajkiem Austrian Airlines?

Jeśli Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania, nasi specjaliści wezmą sprawę w swoje ręce i wyręczą Cię z całej pracy.

Jaki jest okres przedawnienia lotów zakłóconych strajkami Austrian Airlines?

Twoje prawo do ubiegania się o odszkodowanie na podstawie WE 261 może z czasem wygasnąć. Ważne jest, aby złożyć wniosek o odszkodowanie, kiedy wciąż masz taką możliwość. Z reguły okres przedawnienia lotów zakłóconych strajkami Austrian Airlines wynosi 3 lata.

Jeśli więc Twój lot z ostatnich 3 lat był zakłócony wskutek strajku linii Austrian Airlines, możesz starać się o odszkodowanie.

Aby upewnić się, czy należy Ci się rekompensata, zapoznaj się z poniższą listą lub skorzystaj z naszego bezpłatnego kalkulatora odszkodowań.

Czy istnieje termin, w którym muszę złożyć wniosek o odszkodowanie?

W przypadku strajku Austrian Airlines masz 3 lata na złożenie wniosku o odszkodowanie. Przykładowo, jeżeli Twój zakłócony lot odbył się w grudniu 2019 r., masz czas na zgłoszenie roszczenia do grudnia 2022 r.

Aby w łatwy i szybki sposób dowiedzieć się, czy Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania, skorzystaj z naszego weryfikatora lotów.

Więcej o odwołaniach lotów i swoich prawach możesz dowiedzieć się tutaj.

 

Odszkodowanie za opóźniony lot z powodu strajku linii Austian Airlines

Pasażerom lotów Austian Airlines, którzy doświadczyli zakłóceń w locie z powodu strajku jej pracowników, przysługuje wypłata odszkodowania w wysokości nawet do 600 €, jeżeli opóźnienie lotu wynosi 3 godziny lub więcej.

Wysokość rekompensaty zależy od długości lotu, a także od ostatecznego czasu opóźnienia w momencie przybycia do docelowego miejsca podróży.

Sprawdź poniżej w tabeli, jak wysokie odszkodowanie może należeć Ci się za lot opóźniony w wyniku strajku linii Austian Airlines:

Więcej na temat odszkodowania za opóźniony lot możesz dowiedzieć się tutaj.

 

Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład

Gdy pracownicy linii Austrian Airlines strajkują, przewoźnik może odmówić Ci wejścia na pokład, np. w przypadku nadkompletu pasażerów (tzw. overbooking). Rozporządzenie WE 261 przewiduje odszkodowania w wysokości do 600 € za osobę dla pasażerów, którym odmówiono prawa do wejścia na pokład samolotu.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat odszkodowania za odmowę wejścia na pokład, przejdź tutaj.

• Prawo do opieki
• Zmiana rezerwacji i zwrot kosztów

Prawo do opieki

Jeśli z powodu strajku pracowników linii lotniczej Austrian Airlines, Twój lot zostanie zakłócony, oprócz odszkodowania za doświadczone niedogodności przysługuje Ci także „prawo do opieki„. W zależności od szczegółów Twojego lotu i długości opóźnienia masz prawo do szeregu bezpłatnych świadczeń. Linia lotnicza Austrian Airlines ma obowiązek zapewnienia Ci posiłków i napoi oraz dostępu do środków telekomunikacji, w tym dwóch rozmów telefonicznych, faksu oraz maila. Jeśli konieczny jest nocleg, przewoźnik musi także zapewnić Ci pokój hotelowy oraz transport między hotelem a lotniskiem.

 

Zmiana rezerwacji i zwrot kosztów

Zgodnie z europejskim rozporządzeniem WE 261, jeśli strajk linii Austrian Airlines spowodował, że Twój lot został odwołany lub opóźniony o ponad 5 godzin, masz prawo całkowicie zrezygnować z lotu i otrzymać pełen zwrot kosztów za zakupiony bilet.

W przypadku odwołania lotu masz także możliwość skorzystania z zaproponowanego lotu alternatywnego, który pozwoli Ci dotrzeć do miejsca docelowego w czasie zbliżonym do pierwotnie zaplanowanego.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany rezerwacji i zwrotów kosztów lotu przejdź tutaj.

AirHelp…

• To światowy lider wśród firm zajmujących się uzyskiwaniem odszkodowań za loty.
• Posiada swoich prawników w przeszło 30 krajach.
• Do obsługi każdego wniosku używa najnowocześniejszych technologii.
• Sprawia, że składanie wniosku staje się całkowicie bezstresowe.
• Działa na zasadzie „nie wygrywasz, nie płacisz”.
• Zmienia podróże lotnicze na dobre.

Zakłócenia lotów z powodu strajku pracowników linii lotniczej czasem się zdarzają, ale to nie znaczy, że musisz je akceptować. Jeśli dotknęły one Ciebie, masz prawo uzyskać odszkodowanie. Proces składania wniosku z pomocą AirHelp jest prosty i bezstresowy. Zajmujemy się całą sprawą od początku do końca.

AirHelp to jedna z najlepszych na świecie firm zajmujących się uzyskiwaniem odszkodowań za loty. Posiada swoich prawników w ponad 30 krajach i zapewnia obsługę klienta na całym świecie w 16 językach. Do obsługi każdego wniosku używamy najnowocześniejszych technologii, dzięki czemu pracujemy nad Twoją sprawą sprawnie i efektywnie.

Działamy na zasadzie „nie wygrywasz, nie płacisz”, dzięki czemu nie ponosisz żadnego ryzyka finansowego. Jeśli więc potrzebujesz jakiejkolwiek pomocy w zdobyciu odszkodowania za lot zakłócony wskutek strajku linii lotniczej Air France, już dziś wypełnij nasz bezpłatny formularz online.

Zawsze jesteśmy gotowi Ci pomóc.

Linia lotnicza Austrian Airlines należy do grupy Lufthansa, wraz z Eurowings i Swiss International Airlines. Cała grupa pod względem wielkości zajmuje 10. miejsce na świecie. Austrian Airlines to największa linia lotnicza w Austrii.

Siedziba Austrian Airlines

Adres: Austrian Airlines AG, Office Park 2, Postfach 100, A-1300 Flughafen-WienStrona internetowa: https://www.aua.com