Odszkodowanie za opóźnienia lub odwołania lotu na lotnisku Zurych
Utknięcie na lotnisku jest zmorą wielu podróżnych – ale gdyby Ci się to przydarzyło, jesteśmy tu po to, by Ci pomóc. Jeśli przytrafiły Ci się opóźnienia lub odwołania lotów na lotnisku Zurych, AirHelp wyjaśni Twoje prawa i poinformuje Cię, czy przysługuje Ci odszkodowanie.
Należeć może się nawet 600 € na osobę, jeśli za opóźnienie odpowiadała Twoja linia lotnicza. Wprowadź do naszego łatwego w użyciu kalkulatora odszkodowań dane dotyczące swojego lotu i sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie.
Wszystkie linie
Wszystkie państwa
Nie wygrywasz, nie płacisz
Ochrona pasażerów lotniczych na lotnisku Zurych
Ponieważ port lotniczy Zurych ZRH znajduje się na terenie UE, pasażerowie podróżujący z dowolnego miejsca na świecie mogą być chronieni na mocy prawa znanego jako Rozporządzenie (WE) 261/2004.
Oznacza to, że w przypadku opóźnienia, odwołania lub przepełnienia lotu (tzw. overbooking) na lotnisku Zurych istnieje prawo, które Cię chroni! Przepisy te określają, jaką opiekę muszą zapewnić linie lotnicze. Ponadto, jeżeli to linia lotnicza jest odpowiedzialna za opóźnienie, WE 261 określa kwotę należnego odszkodowania dla pasażerów – nawet 600 € na osobę. Zwykle masz nawet do 3 lat, aby się o to ubiegać.
Nie ma znaczenia, skąd pochodzisz, tylko jaki był cel podróży oraz to, czy linia lotnicza jest zarejestrowana w UE.
Czy rozporządzenie WE 261 zapewnia Ci ochronę?
Trasa | Linie lotnicze z UE | Linie lotnicze spoza UE |
---|---|---|
Odloty z lotniska Zurych do dowolnego miejsca | ✔️ Tak | ✔️ Tak |
Przyloty na lotnisko Zurych | ✔️ Tak | ❌ Nie |
Złóż wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lotu na lotnisku Zurych
Opóźnienia na lotnisku potrafią odbić się negatywnie na Twoim samopoczuciu i stanie portfela. Dobra wiadomość jest taka, że zgodnie z unijnym rozporządzeniem WE 261, jeśli lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej, możesz ubiegać się nawet o 600 € odszkodowania.
Istnieje jeden szczególny wyjątek w przypadku opóźnień na lotnisku Kloten. W przypadku wystąpienia okoliczności nadzwyczajnych linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania za opóźnienie lotu. Okoliczności nadzwyczajne to sytuacje niezależne od linii lotniczych. Przykładem mogą być niebezpieczne warunki atmosferyczne panujące na lotnisku Zurych lub problemy z kontrolą ruchu lotniczego. Ponieważ linie lotnicze nie doprowadziły do opóźnienia, nie można oczekiwać, że wypłacą odszkodowanie.
Kolejną kwestią, o której należy pamiętać, jest to, że prawo określa opóźnienie jako czas przybycia do miejsca docelowego względem czasu lądowania wskazanego na bilecie. Jest to ważne w przypadku opóźnionych lotów z portu lotniczego Zurych, ponieważ tak naprawdę nie liczy się to, jak długo pasażerowie oczekiwali w hali odlotów. W przypadku odszkodowań liczy się czas pomiędzy planowanym czasem lądowania a czasem, w którym samolot rzeczywiście wylądował w miejscu docelowym.
Więcej informacji na temat odszkodowania za opóźniony lot znajdziesz tutaj.
Odszkodowanie za odwołanie lotu na lotnisku Zurych
Rozporządzenie WE 261 nadaje pasażerom konkretne prawa w przypadku odwołania lotu na lotnisku Zurych. Zgodnie z prawem linia lotnicza musi zaoferować alternatywny lot do miejsca docelowego lub zwrócić pieniądze, o ile tego właśnie oczekuje pasażer.
Ponadto może przysługiwać Ci do 600 € odszkodowania, jeśli odwołanie lotu zostało ogłoszone w terminie krótszym niż 2 tygodnie przed planowanym wylotem.
Istnieją pewne wyjątki, na przykład jeśli linia lotnicza znalazła dla Ciebie alternatywne połączenie, przy którym czas dotarcia samolotu do miejsca docelowego był zbliżony do pierwotnie zaplanowanego czasu. Wyjątkiem jest też sytuacja, gdy to lotnisko Zurych, a nie linia lotnicza, odwołało loty – wówczas Twój przewoźnik nie ponosi w istocie odpowiedzialności. Takie przypadki określa się mianem okoliczności nadzwyczajnych i obejmują one sytuacje takie jak strajk pracowników kontroli ruchu lotniczego, niebezpieczne warunki lotu na lotnisku Zurych lub inne zdarzenia pozostające poza kontrolą linii lotniczych.
Więcej informacji na temat odszkodowania za odwołany lot znajdziesz tutaj.
Ile wynosi odszkodowanie?
Długość trasy | Wysokość odszkodowania |
---|---|
Wszystkie loty do 1 500 km | Do 250 € na osobę |
Loty powyżej 1 500 km w obrębie UE | Do 400 € na osobę |
Loty między 1 500 a 3 500 km wykraczające poza terytorium UE | Do 400 € na osobę |
Loty powyżej 3 500 km wykraczające poza terytorium UE | Do 600 € na osobę |
Należy wziąć pod uwagę niektóre wyjątki. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci się należy, jest bezpłatne sprawdzenie przysługującego odszkodowania.
Opóźnienia na lotnisku Zurych – jakie kroki podjąć
Opóźnienia lub odwołania lotów nie są zbyt przyjemne – to oczywiste. Jednak dla własnego spokoju zapoznaj się z krokami, które warto podjąć, jeśli przytrafi Ci się taka sytuacja:
- Zachowaj dowód opóźnienia lub odwołania lotu (np. e-maile od linii lotniczej, zdjęcia tablicy odlotów).
- Zachowaj wszystkie swoje dokumenty podróży.
- Zapytaj swoją linię lotniczą o powód odwołania lub opóźnienia lotu.
- Zwróć się do linii lotniczej o pokrycie kosztów posiłków i napojów.
- Zwróć uwagę na to, co oferuje Ci linia lotnicza – nie podpisuj niczego, co mogłoby spowodować zrzeczenie się Twojego prawa do odszkodowania.
- Zachowaj wszystkie rachunki, które świadczą o tym, że zakłócenie wiąże się z koniecznością poniesienia dodatkowych kosztów.
Odszkodowanie od Air Belgium
Odszkodowanie od Freebird Airlines
Odszkodowanie od Middle East Airlines
Odszkodowanie od Nova Airways
Odszkodowanie od Ais Airlines
Odszkodowanie od Air Canada Rouge
Odszkodowanie od Albatros Airlines
Odszkodowanie od Delta Airlines
Odszkodowanie od Albawings
Zwrot kosztów Lot Polish Airlines
Lotnisko Stuttgart
Loty Bazylea
Edynburg Loty
Genewa Lotnisko
Port Lotniczy Paryż Orly
Bergen Loty
Lyon Lotnisko
Lotnisko Lizbona
Mediolan Malpensa Lotnisko
Budapeszt Loty
Loty Ateny
Loty Nicea
Loty Norymberga
Lotnisko Dublin
Kopenhaga Kastrup Lotnisko
Loty Marsylia
Loty Nowy Jork
Stavanger Loty
Lotnisko Amsterdam
Lotnisko Oslo Gardermoen
O AirHelp pisano w: