Co Ci się należy w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu na lotnisku Kopenhaga Kastrup

Ponieważ lotnisko Kopenhaga Kastrup (BGO) znajduje się na terenie UE, loty rozpoczynające, a w niektórych przypadkach kończące się na tym lotnisku mogą podlegać przepisom znanym jako unijne rozporządzenie (WE) 261/2004.

WE 261 jest gwarancją, że w przypadku opóźnienia, odwołania lub przepełnienia lotu przysługują Ci odpowiednie prawa. Prawo przewiduje, że w razie wystąpienia zakłócenia linia lotnicza musi zapewnić posiłki, napoje oraz zakwaterowanie, jeśli zajdzie taka konieczność, zwłaszcza jeśli musisz czekać na lot zastępczy, który odlatuje kilka godzin później. Jeśli linia lotnicza ponosi winę za opóźnienia na lotnisku , może przysługiwać również prawo do otrzymania nawet 600 € na osobę.

Czy WE 261 obejmuje Twój lot?

Opóźnienia lotów mogą być bardzo frustrujące i kosztowne, szczególnie jeśli w miejscu docelowym czekają na Ciebie zobowiązania uwarunkowane czasowo, na przykład zaplanowana wycieczka, wydarzenie lub ważne spotkanie. Opóźnienie może również wiązać się z innymi kosztami, ponieważ pasażerowie linii lotniczych często muszą opłacić posiłki, napoje i inne niezbędne rzeczy z własnej kieszeni.

Jeśli przytrafiły Ci się opóźnienia lotów zaczynających się na lotnisku Kopenhaga Kastrup, pierwszą rzeczą, o której musisz pamiętać, jest fakt, że tak naprawdę to linia lotnicza jest zobowiązana do zapewnienia posiłków i napojów podczas oczekiwania na lot. W przypadku dłuższych opóźnień linia lotnicza powinna zapewnić bezpłatne zakwaterowanie, a także transport do i z hotelu.

Jeśli Twój lot został opóźniony o ponad 3 godziny, a winę za opóźnienie ponosi linia lotnicza, wówczas prawo przewiduje, że należy Ci się odszkodowanie – do 600 €.

Zgodnie z WE 261, jeśli na lotnisku Kopenhaga Kastrup okaże się, że Twój lot został odwołany, linia lotnicza będzie zobowiązana zapewnić Ci odpowiednią opiekę podczas oczekiwania. Jeśli nie zrezygnujesz z podróży, linia lotnicza będzie również zobowiązana do zaoferowania alternatywnego lotu do miejsca docelowego.

Pamiętaj, że nigdy nie musisz ponosić dodatkowych kosztów za lot zastępczy, nawet jeśli linia przeniesie Cię do wyższej klasy.

Jeśli informacja o odwołanym locie dotarła do Ciebie później niż dwa tygodnie przed planowanym odlotem, również może przysługiwać Ci prawo do odszkodowania. W przypadku odwołania lotu na lotnisku kwota, którą otrzymasz, zależy od długości trasy.

Istnieją oczywiście wyjątki. Jeżeli odwołanie było spowodowane wystąpieniem okoliczności nadzwyczajnych, czyli sytuacji, na które linia lotnicza nie ma wpływu, wówczas przewoźnik nie musi wypłacać odszkodowania.

Niektóre przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują ciężkie warunki pogodowe, nagłe zdarzenia wymagające interwencji lekarskiej oraz zagrożenia bezpieczeństwa.

Tabela pokazuje wartości w euro zgodnie z WE 261

Prawo dopuszcza pewne odstępstwa, które mogą mieć wpływ na wysokość odszkodowania. Jeśli masz wątpliwości, możesz sprawdzić swój lot, korzystając z naszego poręcznego kalkulatora odszkodowań.

Strajki mogą prowadzić do odwołań i opóźnień lotów na lotnisku Kopenhaga Kastrup. Mimo że strajki odbywające się na lotnisku stanowią zazwyczaj okoliczności nadzwyczajne i zwykle nie kwalifikują się do odszkodowania, istnieje jeden ważny wyjątek – strajki pracowników linii lotniczych. W większości takich przypadków w strajku biorą udział piloci, personel pokładowy, mechanicy i inne osoby zatrudnione przez linię. Więcej informacji na temat odszkodowania za strajk znajdziesz tutaj.

Odszkodowanie za strajk należy Ci się, jeśli: