Opóźniony lot? Dowiedz się, jakie prawa przysługują pasażerom lotniczym

Aby dochodzić swoich praw, musisz je najpierw poznać.

Podaj nam więcej szczegółów dotyczących problemów z lotem.

Podaj nam więcej szczegółów dotyczących opóźnionego lotu.

Podaj nam więcej szczegółów dotyczących odwołanego lotu.

Podaj nam więcej szczegółów dotyczących problemów z lotem.

Podaj nam więcej szczegółów dotyczących problemów z bagażem.

Opóźniony lot

Jeśli Twój lot nie przebiegł zgodnie z planem, my wyjaśnimy Ci, jakie są Twoje prawa pasażera linii lotniczych.

Opóźnienie lotu na terenie Unii Europejskiej

W przypadku opóźnienia lotów wewnątrz UE postępuj według następujących wskazówek:

Jeżeli nie posiadasz karty pokładowej, możesz skorzystać z innego dokumentu zawierającego numer rezerwacji (np. biletu elektronicznego). Ten 6-cyfrowy numer jest przypisany do Twojej rezerwacji przez linię lotniczą i może składać się z cyfr i liter.

Im bardziej dokładną odpowiedź otrzymasz, tym lepiej. W przypadku odpowiedzi „z powodu warunków operacyjnych” lub „zagrożenia bezpieczeństwa lotu” zapytaj o szczegóły. Ta informacja może być istotna, jeżeli zdecydujesz się na złożenie wniosku o odszkodowanie.

Nie chodzi tu o moment dotknięcia przez koła samolotu płyty lotniska, lecz o moment otwarcia drzwi samolotu, gdy stoi on już przy bramce. W przypadku opóźnienia większego niż 3 godziny możesz ubiegać się o odszkodowanie.

Jeżeli jesteś zmuszony czekać na lotnisku dłużej niż planowano, to w zależności od opóźnienia i długości Twojego lotu linia lotnicza powinna zapewnić Ci posiłki i napoje. To nie tylko kwestia gościnności, ale również obowiązek prawny przewoźnika.

Dotyczy to np. voucherów podróżnych lub innych świadczeń. Mogą wydawać Ci się atrakcyjne, ale skorzystanie z nich może oznaczać rezygnację z późniejszego odszkodowania.

Jeżeli nie zamierzasz kontynuować swojej podróży, masz możliwość otrzymania pełnego zwrotu za biletyoraz dodatkowo bezpłatnego lotu powrotnegodo miejsca rozpoczęcia podróży, jeśli to konieczne.

Jeżeli musisz spędzić noc na lotnisku, czekając na alternatywny lot do miejsca docelowego , linia lotnicza powinna pokryć wszelkie uzasadnione koszty zakwaterowania oraz transportu z i na lotnisko, jeżeli to konieczne.

W przypadku lotów międzynarodowych, również na obszarze Unii Europejskiej, możesz mieć prawo do odzyskania dodatkowych wydatków, wynikających z zakłóceń lotu. Dokumentacja pomoże Ci w dochodzeniu odszkodowania.

Chcesz wiedzieć więcej? Poznaj szczegóły dotycząceopóźnień lotów wewnątrz UE i dowiedz się więcej o Twoich prawach pasażera.

600 EUR

Jeżeli w przeciągu ostatnich 3 lat Twój lot był opóźniony, odwołany
bądź zabrakło w nim miejsc i odmówiono Ci wejścia na pokład,
możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 EUR.

Share it:

Czy informacje na naszej stronie okazały się pomocne?
Bardzo pomocne, dzięki!
Były ok
Słabo

smile faceneutral facesad face

Opóźnienie na terenie USA

W przypadku opóźnienia lotu na terenie USA postępuj według następujących wskazówek:

Jeżeli nie posiadasz karty pokładowej, możesz skorzystać z innego dokumentu zawierającego numer rezerwacji (np. biletu elektronicznego). Ten 6-cyfrowy numer jest przypisany do Twojej rezerwacji przez linię lotniczą i może składać się z cyfr i liter.

W przypadku opóźnień, w czasie których znajdujesz się na pokładzie samolotu, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić powyższe w przeciągu 2 godzin. Po 3 godzinach (4 w przypadku lotów międzynarodowych), linia lotnicza powinna wypuścić Cię z samolotu, chyba że istnieje wystarczająco ważny powód, który na to nie pozwala.

Amerykańskie linie lotnicze nie są zobowiązane do zapewnienia Ci czegokolwiek, ale nic nie szkodzi zapytać. Twoje negocjacje mogą sprawić, że otrzymasz jakieś zadośćuczynienie od linii lotniczej, zwłaszcza, jeżeli często korzystasz z jej usług.

Chcesz wiedzieć więcej? Poznaj szczegóły dotyczące opóźnienia lotów na terenie USA i dowiedz się więcej o Twoich prawach jako pasażera.

Dowiedz się, jakie dodatkowe prawa przysługują Ci w przypadku lotów międzynarodowych oraz podróży z przesiadką na terenie UE.

600 EUR

Jeżeli w przeciągu ostatnich 3 lat Twój lot był opóźniony, odwołany
bądź zabrakło w nim miejsc i odmówiono Ci wejścia na pokład,
możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 EUR.

Share it:

Czy informacje na naszej stronie okazały się pomocne?
Bardzo pomocne, dzięki!
Były ok
Słabo

smile faceneutral facesad face


Opóźnienie lotu w przypadku lotów międzynarodowych

W przypadku opóźnień lotów międzynarodowych, postępuj według następujących wskazówek:

Jeżeli nie posiadasz karty pokładowej, możesz skorzystać z innego dokumentu zawierającego numer rezerwacji (np. biletu elektronicznego). Ten 6-cyfrowy numer jest przypisany do Twojej rezerwacji przez linię lotniczą i może składać się z cyfr i liter.

Im bardziej dokładną odpowiedź otrzymasz, tym lepiej. W przypadku odpowiedzi „z powodu warunków operacyjnych” lub „zagrożenia dla bezpieczeństwa lotu” zapytaj o szczegóły. To istotna informacja, jeżeli zdecydujesz się na złożenie wniosku o odszkodowanie.

Możesz być zmuszony do poniesienia dodatkowych wydatków, wynikających z zakłóceń lotu. Dokumentacja pomoże Ci w dochodzeniu odszkodowania.

Chcesz wiedzieć więcej? Poznaj szczegóły dotyczące opóźnionych lotów międzynarodowych i dowiedz się więcej o Twoich prawach jako pasażera.

W przypadku podróży z przesiadką na terenie UE, możesz również sprawdzić, czy Twój przypadek kwalifikuje się do dodatkowego odszkodowania.

600 EUR

Jeżeli w przeciągu ostatnich 3 lat Twój lot był opóźniony, odwołany
bądź zabrakło w nim miejsc i odmówiono Ci wejścia na pokład,
możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 EUR.

Share it:

Czy informacje na naszej stronie okazały się pomocne?
Bardzo pomocne, dzięki!
Były ok
Słabo

smile faceneutral facesad face

Sprawdź, czy za Twój lot przysługuje Ci odszkodowanie

Czy w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany albo odmówiono Ci wejścia na pokład? Podaj nam szczegóły lotu, a my powiemy Ci, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Sprawdź teraz