ZamknijPrzycisk zamykający okno

Najczęściej zadawane pytania

Wyniki wyszukiwania

Wyniki dla

Brak wyników dla

    Czy przysługuje mi odszkodowanie za lot?

    Sprawdź odszkodowanie

    O AirHelp

    • Czy możecie pomóc mi w kwestii zagubionego bagażu?

      Nie jesteśmy w stanie pomóc Ci bezpośrednio tak jak w przypadku opóźnionego czy odwołanego lotu, jednak możemy Ci doradzić w zależności od tego, czy bagaż jest zagubiony, uszkodzony lub dotarł zbyt późno. Sprawdź sekcję „Twoje prawa”, by dowiedzieć się, co możesz w tej zrobić…

    • Jak działa funkcja importu?

      To trzy proste kroki:

      1. Zaloguj się do AirHelp za pośrednictwem e-maila Gmail, Hotmail lub Outlook – tego, którego używasz przy rezerwowaniu lotów.
      2. Usiądź wygodnie i zrelaksuj się, a my odtworzymy historię Twoich lotów.
      3. Obliczymy należną kwotę odszkodowania i na podstawie Twoich dotychczasowych lotów stworzymy spersonalizowaną mapę podróży. Dowiesz się między innymi ile czasu spędziłeś w chmurach, zobaczysz odwiedzone kraje i wiele innych.

      Stwórz swoją mapę i porównaj ją z mapami swoich przyjaciół.

    • Co, jeżeli w mojej skrzynce nie ma żadnych danych o lotach?

      Czasami, choć rzadko, nie będziemy w stanie znaleźć informacji o lotach w Twojej skrzynce. Są dwie główne przyczyny. Możliwe, że Twoja skrzynka nie zawiera żadnych takich danych lub zostały one przekierowane do Ciebie z adresu e-mail podmiotu, którego narzędzie nie wykrywa (na przykład linii lotniczych lub biur podróży takich jak Expedia).

    • W czym może mi pomóc AirHelp?

      Sprawdzimy czy Twój lot kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania, które może wynieść nawet do 600 € za osobę. Jeśli Ci przysługuje, złożymy wniosek w Twoim imieniu i zajmiemy się wszelkimi skomplikowanymi formalnościami oraz czasochłonną komunikacją z liniami. Możesz mieć pewność, że do końca będziemy walczyć o należne Ci pieniądze.

    • Dlaczego AirHelp?

      Doświadczenie i wiedza prawna AirHelp pozwala usprawnić proces ubiegania się o odszkodowanie za opóźnione loty, czyniąc go prostym i bezstresowym. To idealne rozwiązanie dla sfrustrowanych i zabieganych pasażerów, których podróż została zakłócona.

    • Czym zajmuje się AirHelp?

      AirHelp pomaga pasażerom linii lotniczych odzyskać należne odszkodowanie za zakłócone loty (w tym za odwołania i opóźnienia lotów oraz sprzedaż biletów większą niż liczba miejsc na pokładzie). Jesteśmy liderami w branży i jesteśmy dumni, że w ciągu pięciu lat pomogliśmy ponad pięciu milionom pasażerów, których lot został zakłócony.

    • Mój wniosek o odszkodowanie został odrzucony przez linię lotniczą. Czy mogę nadal skorzystać z usług AirHelp?

      Oczywiście! Jeśli Twoje roszczenie zostało odrzucone, po prostu przekaż nam dane Twojego lotu. Dołącz również wszystkie informacje, które linia Ci przekazała w odniesieniu do pierwotnego zgłoszenia. Będziemy mogli sprawdzić, czy słusznie odmówiono Ci wypłaty odszkodowania. Jeżeli naszym zdaniem masz rację, zajmiemy się Twoją sprawą.

    • Czy mogę połączyć kilka adresów e-mail, by dostarczyć dane większej liczby lotów?

      Tak! Poza adresem, którego używasz, by logować się do konta AirHelp, możesz połączyć dowolną liczbę adresów Gmail, a także po jednym adresie Outlook i Hotmail. Nie można jednak dodać adresów e-mail, które są już powiązane z kontem AirHelp.

    • Czy AirHelp ma swoją aplikację mobilną?

      Owszem, w dwunastu językach! Odwołane lub opóźnione loty zazwyczaj mają miejsce na lotnisku, gdzie nie zawsze mamy pod ręką komputer. Ściągnij aplikację mobilną na urządzenie z systemem iOS lub Android, zeskanuj swoją kartę pokładową i sprawdź czy przysługuje Ci odszkodowanie będąc jeszcze na lotnisku. Jeśli powiesz swoim współpasażerom o takiej możliwości, na pewno będą Ci wdzięczni!

    Wróć
    Chętnie pomożemy

    Centrum pomocy

    Nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie? Chętnie pomożemy! Zgłoś się do nas pod [email protected]