Odszkodowanie za opóźniony lot rozporządzenie

Czego dotyczy rozporządzenie WE 261 i jak może pomóc Ci w walce o odszkodowanie za opóźniony lot? Pamiętaj, że dotyczy ono większości lotów na terenie Europy. Obejmuje nie tylko przestrzeń powietrzną Unii Europejskiej, lecz także Norwegię, Islandię, Szwajcarię i tak zwane "terytoria najbardziej oddalone", do których zalicza się Gujana Francuska i Martynika, Gwadelupa i Reunion, Saint-Martin, Madera i Azory, Majotta oraz Wyspy Kanaryjskie.

Rozporządzenie obejmuje również wiele lotów międzynarodowych. Jeżeli miejscem Twojego wylotu jest port lotniczy na terenie Unii Europejskiej, rozporządzenie dotyczy Twojego lotu i przysługuje Ci prawo do odszkodowania. Jeżeli wylatujesz z lotniska poza Unią Europejską do miejsca docelowego znajdującego się na jej terenie, wówczas jesteś uprawniony do rekompensaty tylko w przypadku, gdy przewoźnik jest zarejestrowany w Unii Europejskiej.

Sprawdź odszkodowanie

Jakie korzyści dla pasażera przynosi rozporządzenie WE 261?

Jeśli interesuje Cię odszkodowanie za opóźniony lot rozporządzenie WE 261 stoi po Twojej stronie. Do Twoich podstawowych przywilejów należy prawo do informacji o przysługujących Ci prawach pasażera. Poza tym, w przypadku opóźnienia lotu wynoszącego więcej niż trzy godziny, przysługuje Ci wypłata rekompensaty w wysokości aż do 600 EUR.

Jej kwota jest zależna od czasu trwania lotu. Za czas przylotu uznaje się moment otwarcia drzwi samolotu stojącego już przy bramce. Pamiętaj jednak, że istnieją tak zwane wyjątkowe okoliczności uniemożliwiające otrzymanie odszkodowania, o których mówi rozporządzenie WE 261. Zalicza się do nich strajki, interwencje medyczne, ataki terrorystyczne, złe warunki meteorologiczne oraz wszelkie pozostałe sytuacje, na które linie lotnicze nie mają wpływu. Niekiedy przewoźnicy powodem opóźnień obarczają problemy techniczne lub warunki operacyjne.

Zgodnie z unijnym rozporządzeniem WE 261 powody te nie są uznawane za wspomniane wyjątkowe okoliczności. Aby sprawdzić, czy Twój lot kwalifikuje się do ubiegania o wypłatę odszkodowania, możesz skorzystać z formularza dostępnego na naszej stronie internetowej. Dodatkowo możesz skonsultować się z naszymi specjalistami w zakresie ubiegania się o odszkodowania związane nie tylko z opóźnieniami lotu, lecz także odwołaniem przelotu bądź overbookingiem.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2022 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie