Ce qui vous est dû en cas de retard et d’annulation à l’aéroport Londres City

Étant donné que l’aéroport Londres City (LCY) est situé dans l’UE, les vols au départ et, dans certains cas, à destination de cet aéroport sont susceptibles d’être couverts par le règlement européen n° 261/2004.

En bref, le règlement CE 261 vous garantit des droits en cas de retard de vol, d’annulation ou de surréservation. La réglementation prévoit que pendant une perturbation, la compagnie aérienne doit fournir de la nourriture, des boissons et un hébergement si nécessaire, en particulier si vous devez attendre un vol de remplacement censé décoller dans plusieurs heures. De plus, si la compagnie aérienne est en faute en cas de retard à l’aéroport , vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € d’indemnisation par personne.

Votre vol est-il couvert par le règlement CE 261 ?

Les retards peuvent être extrêmement frustrants et coûteux, surtout si vous avez des engagements urgents qui vous attendent à votre destination, comme une visite programmée, un événement ou une réunion importante. Un retard peut également occasionner d’autres coûts, car les passagers aériens doivent souvent payer eux-mêmes la nourriture, les boissons et d’autres produits de première nécessité.

Si votre vol est retardé au départ de l’aéroport Londres City, la première chose à savoir est que la compagnie aérienne est dans l’obligation de fournir de la nourriture et des rafraîchissements pendant que vous attendez le prochain vol. Pour les retards plus importants, elle doit également fournir gratuitement un hébergement ainsi que le transport entre l’hôtel et l’aéroport.

Si votre vol a été retardé de plus de 3 heures et que la compagnie aérienne a été jugée fautive, la réglementation prévoit qu’elledoit vous verser une indemnisation pouvant atteindre 600 €.

En vertu du règlement CE 261, si vous êtes victime d’annulations de vols à l’aéroport Londres City, la compagnie aérienne est tenue de vous fournir une prise en charge adéquate pendant votre attente. Si vous souhaitez toujours voyager, la compagnie aérienne est également tenue de vous proposer un vol de remplacement vers votre destination.

N’oubliez pas que vous ne devez jamais payer de supplément pour un vol de remplacement, même en cas de surclassement.

Si vous avez apprenez que votre vol est annulé moins de deux semaines avant la date de départ prévue, vous êtes également susceptible d’obtenir une indemnisation. En cas d’annulation à l’aéroport , le montant de l’indemnisation dépend de la distance.

Bien sûr, il y a des exceptions. Si l’annulation a été causée par des circonstances extraordinaires, c’est-à-dire des situations indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne, cette dernière n’est pas tenue de verser d’indemnisation.

Ces circonstances extraordinaires peuvent inclure les conditions météorologiques extrêmes, les urgences médicales ou de sécurité ainsi que les risques pour la sécurité.

Le tableau montre les valeurs en € comme spécifié par le règlement CE 261

La législation peut comporter des exceptions susceptibles de changer ces montants d’indemnisation. En cas de doute, vous pouvez vérifier si votre vol est éligible en utilisant notre calculateur d’indemnisation pratique.

Les grèves peuvent entraîner des annulations ou des retards à l’aéroport Londres City. Bien que les grèves ayant lieu à l’aéroport relèvent généralement des circonstances extraordinaires et ne donnent pas droit à une indemnisation, il existe une exception cruciale : les grèves du personnel des compagnies aériennes. Dans la plupart des cas, la grève concerne les pilotes, le personnel de cabine, les ingénieurs et d’autres employés de la compagnie aérienne. Cliquez ici pour en savoir plus sur l’indemnité de grève.

En cas de grève, vous pouvez obtenir une indemnisation si :