Obtenir une indemnisation suite à un retard ou une annulation à l’aéroport Rome Fiumicino

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Les annulations et les retards à l’aéroport Rome Fiumicino vous préoccupent ? Si votre vol a été annulé, retardé ou surbooké, vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € d’indemnisation par personne de la compagnie aérienne. Vérifiez si votre vol est éligible et découvrez combien vous pouvez obtenir en quelques minutes. Essayez le Calculateur d’indemnisation d’AirHelp.

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Ce que disent les droits des passagers aériens en cas de retard à l’aéroport Rome Fiumicino

Si vous êtes victime d’un retard important ou d’une annulation à l’aéroport Rome Fiumicino, votre vol peut donner droit à une indemnisation. Étant donné que l’aéroport Rome Fiumicino (NCE) est situé dans l’UE, les vols au départ de cet aéroport sont protégés par le règlement européen n° 261/2004 ou CE 261 en abrégé. Tous les pays de l’UE sont couverts par le règlement CE 261. Cela inclut les vols au départ de territoires spéciaux comme les Îles Canaries, les Açores et la Martinique.

Qu’est-ce que le règlement CE 261 exactement ? C’est une réglementation qui tient les compagnies aériennes financièrement responsables en cas de perturbation imprévue, comme un retard ou une annulation de vol, à condition que la perturbation ne soit pas causée par des circonstances indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne. Cela signifie que chaque fois qu’un vol est fortement perturbé et que la compagnie aérienne est en faute, le transporteur doit indemniser ses passagers.

Le règlement oblige également les compagnies aériennes à prendre en charge les passagers pendant leur attente. Elles sont notamment tenues de fournir de la nourriture, des rafraîchissements et, si nécessaire, de proposer gratuitement l’hébergement, le transport et des vols de remplacement.

Pour en savoir plus sur vos droits, cliquez ici.

CE 261 couvre-t-il votre vol ?

ItinéraireCompagnie aérienne de l’UECompagnie aérienne hors UE
Départs de l’aéroport de Rome Fiumicino ✔️ Oui ✔️ Oui
Arrivées à l’aéroport de Rome Fiumicino ✔️ Oui ❌ Non

Vous voulez savoir si vous pouvez obtenir une indemnisation suite à un retard ou une annulation à l’aéroport Rome Fiumicino ? Vérifiez votre éligibilité en cliquant sur le bouton ci-dessous.

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Faire une demande d’indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol à l’aéroport Rome Fiumicino

Lorsque vous avez entendu parler pour la première fois de vols annulés à l’aéroport Rome Fiumicino, vous vous êtes peut-être demandé si vous deviez réserver vous-même votre vol de retour. Heureusement, conformément au règlement CE 261, les compagnies aériennes sont tenues de vous proposer un vol de remplacement vers votre destination. Si vous avez la chance d’être surclassé, vous ne paierez aucun supplément, mais si vous êtes déclassé, attendez-vous à récupérer environ 30 à 75 % du prix d’origine de votre billet.

Si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ou si votre vol a été retardé de plus de 3 heures, vous avez peut-êtredroit à une indemnisation. Le montant exact varie en fonction des cas, mais vous pouvez potentiellement obtenir jusqu’à 600 € par personne.

Vous pouvez généralement demander une indemnisation jusqu’à 3 ans après la perturbation du vol, bien que certains pays de l’UE aient des délais de prescription plus ou moins longs. Idéalement, vous voudrez faire votre réclamation dès que possible.


Rome Fiumicino Vols annulés à l’aéroport : dans quels cas vous n'êtes pas éligible pour recevoir une indemnisation ?

Même si des retards et annulations peuvent se produire au départ de l’aéroport Rome Fiumicino, tous les vols ne donnent pas droit à une indemnisation. Par exemple, si une compagnie aérienne annule votre vol et vous informe plus de 14 jours avant votre départ. De même, les retards de moins de 3 heures ne sont pas indemnisés.

Les annulations et les retards de vol à l’aéroport qui sont causés par des circonstances extraordinaires ne donnent généralement pas droit à une indemnisation. Il s’agit de cas où la compagnie aérienne n’est pas jugée responsable du retard ou de l’annulation. Cela comprend les situations telles que des conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles et les menaces pour la sécurité susceptibles de mettre les passagers et l’équipage en danger. Dans ces cas, il n’y a pas d’autre choix que de retarder ou d’annuler un vol régulier.

Vous ne savez pas si votre vol est éligible à une compensation ? Laissez AirHelp vérifier pour vous. Nous avons accès à des ressources et à des bases de données météorologiques fiables, ce qui nous permet de déterminer si les vols sont éligibles ou non.

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Quelle indemnisation pouvez-vous obtenir si votre vol est éligible ?

DistanceIndemnisation
Tous les vols de 1500 km ou moinsJusqu’à 250 € par personne
Les vols dans l’UE de plus 1500 kmJusqu’à 400 € par personne
Les vols extérieurs à l’UE entre 1500 km et 3500 kmJusqu’à 400 € par personne
Les vols extérieurs à l’UE de plus de 3500 kmJusqu’à 600 € par personne

Le tableau montre les valeurs en € comme spécifié par le règlement CE 261

La distance de votre itinéraire de vol peut affecter le montant de l’indemnisation. Le tableau ci-dessus explique comment est calculée l’indemnisation. Des exceptions peuvent toutefois s’appliquer dans certains cas.


Que faire en cas de vol retardé ou annulé à l’aéroport Rome Fiumicino ?

Les annulations et les retards à l’aéroport peuvent être stressants. Si cela vous arrive, il est important de ne pas paniquer et de bien connaître vos droits.

Voici quelques points à retenir :

  • Recueillez des preuves du retard ou de l’annulation.

  • Conservez tous vos documents de voyage, y compris les cartes d’embarquement et les étiquettes.

  • Demandez à la compagnie aérienne la cause de la perturbation.

  • Demandez à la compagnie aérienne de fournir ou de payer vos repas, vos rafraîchissements, ainsi que vos frais d’hôtel et de transport.

  • Faites attention à ce qui vous est proposé : ne signez rien qui puisse annuler votre droit à une indemnisation.

  • Conservez tous les reçus afin de justifier vos dépenses suite à la perturbation.

Effectuez votre demande d’indemnisation avec AirHelp et obtenez l’indemnisation que vous méritez.

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Les retards et les annulations récentes

Compagnie aérienne (par exemple : Lufthansa)

Aéroport de départ : (par exemple : Francfort ou FRA)

Date

Numéro du vol

Compagnie aérienne

Itinéraire

Statut

16/02/2025

20:35

AZ1431

ITA Airways

Rome (FCO)

Turin (TRN)

AnnuléVérifier mon indemnisation

16/02/2025

19:00

KL1608

KLM-Royal Dutch Airlines

Rome (FCO)

Amsterdam (AMS)

AnnuléVérifier mon indemnisation

16/02/2025

18:20

AZ1753

ITA Airways

Rome (FCO)

Catania (CTA)

AnnuléVérifier mon indemnisation

16/02/2025

17:55

IB654

Iberia

Rome (FCO)

Madrid (MAD)

RetardéVérifier mon indemnisation

16/02/2025

17:55

IB654

Iberia

Rome (FCO)

Madrid (MAD)

RetardéVérifier mon indemnisation

16/02/2025

17:55

IB654

Iberia

Rome (FCO)

Madrid (MAD)

RetardéVérifier mon indemnisation

16/02/2025

17:55

IB654

Iberia

Rome (FCO)

Madrid (MAD)

RetardéVérifier mon indemnisation
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  • AZ1431

    ITA Airways

    Annulé

    Rome

    Turin

    FCO

    TRN

    16/02/2025

    20:35

    Vérifier mon indemnisation
  • KL1608

    KLM-Royal Dutch Airlines

    Annulé

    Rome

    Amsterdam

    FCO

    AMS

    16/02/2025

    19:00

    Vérifier mon indemnisation
  • AZ1753

    ITA Airways

    Annulé

    Rome

    Catania

    FCO

    CTA

    16/02/2025

    18:20

    Vérifier mon indemnisation
  • IB654

    Iberia

    Retardé

    Rome

    Madrid

    FCO

    MAD

    16/02/2025

    17:55

    Vérifier mon indemnisation
  • IB654

    Iberia

    Retardé

    Rome

    Madrid

    FCO

    MAD

    16/02/2025

    17:55

    Vérifier mon indemnisation
  • IB654

    Iberia

    Retardé

    Rome

    Madrid

    FCO

    MAD

    16/02/2025

    17:55

    Vérifier mon indemnisation
  • IB654

    Iberia

    Retardé

    Rome

    Madrid

    FCO

    MAD

    16/02/2025

    17:55

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AirHelp fait partie de l’Association des défenseurs des droits des passagers (APRA), qui a pour mission de promouvoir et de protéger les droits des passagers.

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