Grève du personnel de cabine d'easyJet en France : 15–16 août 2026 — vos droits

Si vous voyagez avec easyJet ce week-end, il y a de fortes chances que votre voyage se complique. Le personnel de cabine d'easyJet en France sera en grève le samedi 15 et le dimanche 16 août — en plein milieu des grands départs de la mi-août — et si, par conséquent, votre vol est annulé ou retardé de 3 heures ou plus, vous pourriez avoir droit à 650 $ US d'indemnisation pour grève easyJet. Voici tout ce que vous devez savoir.

Les syndicats du personnel de cabine représentant le personnel français d'easyJet ont appelé à une grève de deux jours le samedi 15 et le dimanche 16 août 2026, couvrant l'intégralité de ces deux journées. Cette action fait suite à des mois de négociations au point mort concernant les conditions de travail — les syndicats pointent du doigt des modifications de planning de dernière minute, des rotations exigeantes sur plusieurs jours et l'épuisement du personnel, et affirment qu'easyJet n'a pas répondu sérieusement à leurs avertissements répétés.

La grève concerne les six bases françaises d'easyJet : Paris Orly, Paris Charles de Gaulle, Lyon, Nice, Nantes et Bordeaux. S'agissant d'un mouvement national, tout vol d'easyJet touchant l'un de ces aéroports — à l'arrivée comme au départ — est potentiellement affecté, et pas seulement les liaisons internes à la France.

easyJet indique avoir formulé une proposition pour répondre aux préoccupations du personnel et pousse pour une reprise des négociations en septembre, tout en s'efforçant de limiter les perturbations d'ici là. Le préavis de grève déposé par les syndicats s'étendant du 7 août au 2 septembre, le mouvement de ce week-end pourrait ne pas être le dernier — d'autres dates de grève précises sont possibles si le conflit n'est pas résolu.

Oui — et c'est le détail le plus important. Conformément au règlement CE 261, le règlement européen qui protège les passagers aériens, une compagnie aérienne ne peut pas considérer la grève de son propre personnel comme des "circonstances extraordinaires" — la stricte exception juridique qui lui permettrait sinon de s'exonérer de sa responsabilité. Le personnel de cabine d'easyJet est composé d'employés d'easyJet, ce conflit relève donc entièrement du contrôle de la compagnie aérienne.

Il s'agit d'une distinction essentielle par rapport aux conflits impliquant des personnes extérieures à la compagnie aérienne. Une grève du contrôle du trafic aérien, par exemple, est menée par des agents qui ne travaillent pas pour easyJet ; elle est donc généralement considérée comme relevant de circonstances extraordinaires. La grève du personnel de cabine est différente : il s'agit du propre personnel d'easyJet, la compagnie est donc responsable des perturbations qu'elle entraîne.

Vous avez probablement droit à une indemnisation si :

• Votre vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ

• Votre vol est arrivé à votre destination finale avec un retard de 3 heures ou plus

• Votre vol est parti d'un aéroport de l'UE, ou a été opéré par une compagnie aérienne de l'UE à destination de l'UE

Le règlement CE 261 fixe des montants d'indemnisation précis en fonction de la distance de votre vol — ainsi, plus votre voyage est long, plus le montant qui vous est dû est élevé. Ces montants sont fixés par la loi ; easyJet ne peut pas vous proposer moins.

La distance est mesurée sur l’ensemble de votre vol jusqu’à votre destination finale. Ainsi, si vous voyagez sur un itinéraire avec correspondance réservé sur un seul billet et que seul le segment easyJet est perturbé, c’est tout de même la distance de l’ensemble du vol qui compte. Si votre voyage comporte une correspondance distincte réservée par vos propres moyens, les règles s’appliquent un peu différemment — notre guide sur les droits en cas de correspondance autonome vous explique où vous en êtes.

Même si votre vol n’est finalement pas affecté, attendez-vous à ce que les aéroports français soient sous pression durant ces deux jours. Enregistrez-vous en ligne si ce n’est pas déjà fait, et voyagez uniquement avec un bagage à main dans la mesure du possible afin d’éviter les retards de bagages.

Nous vous recommandons d’arriver plus tôt que d’habitude :

• Vols court-courriers : au moins 2 à 3 heures avant le départ

• Correspondances long-courriers via une base affectée : au moins 3 à 4 heures avant le départ

Vérifiez le statut de votre vol directement auprès d’easyJet, et gardez un œil sur l’application gratuite AirHelp pour recevoir des alertes en temps réel en cas de changement.

Commencez par vérifier votre éligibilité à une indemnisation — vous pourriez avoir droit à un montant allant jusqu’à 650 $ US. Vous pouvez vérifier votre vol gratuitement avec l’outil de vérification de l’indemnisation d’AirHelp.

easyJet est également tenue de vous proposer le choix entre :

• Le remboursement intégral de votre billet

• Un déroutement gratuit sur un vol de remplacement, dans les plus brefs délais

easyJet a indiqué qu’elle proposerait des options comprenant des transferts gratuits et des remboursements aux passagers concernés, et qu’elle s’efforcerait de contacter directement les personnes touchées — mais uniquement si vos coordonnées sont correctement enregistrées dans votre réservation. Vérifiez cela dès maintenant si ce n’est pas déjà fait. Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyages ou dans le cadre d’un voyage organisé, contactez-les directement plutôt que la compagnie aérienne.

Si votre vol annulé constituait l’un des segments d’un vol avec correspondance, notre guide sur ce qu’il faut faire lorsque vous avez raté votre vol détaille le fonctionnement de vos droits pour la suite de votre voyage.

Si vous atterrissez à votre destination finale 3 heures ou plus après l'heure d'arrivée prévue, vous pourriez avoir droit à une indemnisation de 650 $ US. C'est l'heure d'arrivée qui compte, et non le retard au moment de quitter la porte d'embarquement.

Quelle que soit la cause du retard, easyJet a toujours une obligation de prise en charge à votre égard pendant votre attente. À partir de 2 heures de retard, la compagnie aérienne doit vous fournir :

• Des repas et des rafraîchissements

• Un accès à des moyens de communication, tels que des appels téléphoniques ou des e-mails

• Un hébergement à l'hôtel ainsi que le transport pour s'y rendre et en revenir, si une nuit sur place devient nécessaire

Conservez tous vos reçus. Les frais raisonnables que vous avez payés de votre poche pour de la nourriture, des boissons ou un hébergement peuvent souvent être réclamés auprès de la compagnie aérienne.

Lorsque des milliers de passagers tentent de modifier leur réservation en même temps, les lignes téléphoniques et les sites web des compagnies aériennes peuvent se retrouver paralysés. Voici quelques conseils utiles :

• Ne vous fiez pas à un seul canal — essayez l'application, le site web, le téléphone et les réseaux sociaux

• Recherchez une option de changement de réservation en libre-service dans votre confirmation de la réservation initiale

• Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'une agence de voyages, celle-ci peut souvent agir en votre nom plus rapidement

• Conservez des traces de tout — notez les heures et les moyens de communication utilisés pour tenter de joindre easyJet

Si vous finissez par réserver vous-même un vol de remplacement parce que vous n'avez pas réussi à les joindre, conservez tous vos reçus — vous pourriez également vous faire rembourser ces frais.

Vous pouvez vérifier votre éligibilité et commencer votre demande d’indemnisation ici.

Si vous souhaitez d'abord comprendre la procédure, notre guide étape par étape de la demande d’indemnisation vous explique exactement ce qui se passe après l'envoi de votre dossier. AirHelp s'occupe des formalités administratives, traite directement avec easyJet et relance le paiement si nécessaire — nous ne facturons des frais que si nous obtenons une indemnisation pour vous.

Vous disposez actuellement d'environ 3 ans pour soumettre une demande d’indemnisation – bien qu'à partir de l'été 2027, ce délai passera à 9 mois. Il n'y a donc aucun intérêt à attendre — plus tôt vous ferez votre demande, plus vite vous serez payé.

Si vous voyagez fréquemment et souhaitez bénéficier d'une protection continue contre les grèves et autres perturbations, il est également utile de savoir ce qui est inclus avec AirHelp+ — des versements fixes et une assistance qui se déclenchent automatiquement, en plus de toute demande d’indemnisation CE 261.

La dernière chose dont vous avez besoin un jour de grève, c’est d’être pris au dépourvu à la porte d’embarquement. L’application gratuite AirHelp — déjà téléchargée par plus d’un million de voyageurs — surveille votre vol et vous envoie des alertes instantanées en cas d’annulations, de changements de porte et de retards, afin que vous sachiez toujours à quoi vous en tenir.

Elle regroupe également au même endroit vos droits de passager et l’historique de vos demandes d’indemnisation. Téléchargez-la avant de voyager.

Pour en savoir plus sur cette perturbation et les autres en cours, notre centre d’information sur les droits en cas de grève rassemble tout ce qui affecte actuellement les voyages en Europe et ce que cela signifie pour vos droits — y compris des situations telles qu’un embarquement refusé, qui peut également se produire lorsque les compagnies aériennes s’efforcent de modifier la réservation des passagers dans le contexte d’une grève.

• Vérifiez le statut de votre vol directement auprès d’easyJet et sur l’application gratuite AirHelp

• Confirmez que vos coordonnées sont correctement enregistrées dans votre réservation easyJet

• Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyages ou d’un voyagiste, contactez-les — et non easyJet — pour obtenir de l’aide concernant le changement de réservation

• Prévoyez du temps supplémentaire : Orly, CDG, Lyon, Nice, Nantes et Bordeaux seront sous pression durant ces deux jours de grève

• Conservez tous vos reçus pour les frais de restauration, de boissons ou d’hébergement occasionnés par la perturbation

• Vérifiez l’indemnisation qui vous est due — jusqu’à 650 $ US par personne — avec AirHelp