À propos d'AirHelp : apporter notre aide aux passagers aériens
Depuis sa création en 2013, AirHelp est devenue la première société de défense des droits des passagers aériens au monde. À ce jour, nous avons aidé plus de 13 millions de passagers à mieux connaître leurs droits et à obtenir une indemnisation suite à un vol retardé, annulé ou surbooké. Nous en avons aidé bien davantage à travers notre action pour de meilleurs droits. Nous poursuivons les compagnies aériennes en justice et militons pour que les gouvernements introduisent des droits plus justes en faveur des passagers aériens.
Nous simplifions les démarches de demande d’indemnisation pour tous les passagers qui méconnaissent leurs droits, manquent de temps ou n’ont pas l’expertise nécessaire pour entamer eux-mêmes une démarche de demande d’indemnisation. Nous investissons en permanence dans les données et les technologies de pointe pour rendre notre site web facile à utiliser et simplifier au maximum les démarches de nos clients.
Nous parlons 16 langues et parmi nos 700 collaborateurs, répartis dans le monde entier, se trouve la plus grande équipe d’avocats spécialistes des droits des passagers aériens. Avec nos connaissances locales, nourries par un réseau de cabinets d’avocats dans 30 pays, nous sommes bien placés pour venir en aide aux passagers aériens du monde entier.
À propos de : Henrik Zillmer, Fondateur et PDG d'AirHelp
Henrik Zillmer est un serial entrepreneur, diplômé du Y combinator, ancien cadre chez Rocket Internet et fondateur et CEO d’AirHelp.
Lui-même grand voyageur, Henrik Zillmer a fondé AirHelp suite à une mauvaise expérience lors d’un vol perturbé. Son but, ainsi que celui de ses cofondateurs Nicolas Michaelsen et Greg Roodt, est de faciliter au maximum l’accès des passagers aériens à leurs droits.
Aujourd’hui, Henrik est une personnalité influente dans les secteurs du voyage et du high-tech. Il travaille sans relâche pour sensibiliser le public aux droits des passagers aériens. Et il voyage toujours – c’est un passionné de kite-surf et de ski de randonnée nordique.
Nous avons parcouru beaucoup de chemin depuis nos débuts en 2013
Plus de 13 millions de passagers aidés
En 6 ans, nous avons informé 13 millions de passagers aériens sur leurs droits et les avons aidés à demander une indemnisation.
Service juridique
Auparavant, les passagers ne pouvaient pas intenter de procès contre les grandes compagnies aériennes. Avec notre système d’honoraires dus uniquement en cas de victoire, la justice est accessible à tous.
Repères juridiques
Nous nous sommes battus pour rendre la législation plus juste et plus claire. Désormais tout le monde en bénéficie.
16 langues
Nous avons commencé par l’anglais, mais à présent nous vous informons sur vos droits, que hables español ou forstår dansk.
Plus de 30 pays
Le voyage, c’est international et nous le sommes aussi ! Nous apportons notre aide à des passagers dans le monde entier et travaillons avec des équipes juridiques dans plus de 30 pays.
700 collaborateurs
Nos équipes comprennent un service client, des équipes de techniciens et de spécialiste du voyage aérien – tous, au service des passagers aériens.
