Les demandes d’indemnisation de fret complexes, simplifiées
Recouvrez vos pertes de fret grâce aux experts
Présentez des demandes d’indemnisation en responsabilité pour le fret endommagé, perdu ou ayant subi un retard par voie aérienne, maritime et routière grâce à des spécialistes du droit international du fret.
Nous sommes le leader mondial en matière d’indemnisation de vol
Évaluation rapide
pour confirmer la viabilité de votre demande d’indemnisation
Assistance de bout en bout
pour les documents, la correspondance et la négociation
Pas de gain, pas de frais
ainsi vous ne payez que si nous gagnons
AirHelp. Là où l’expertise juridique rencontre la technologie intelligente.
AirHelp utilise une puissante combinaison d’expertise juridique et de systèmes opérationnels intelligents pour simplifier le recouvrement des demandes d’indemnisation de fret.
Notre technologie accélère les vérifications de l’éligibilité et les évaluations de responsabilité, tandis que notre réseau mondial d'experts juridiques gère les complexités du droit international des transports.
Avec plus de 3 millions de demandes d’indemnisation traitées avec succès pour les passagers aériens, nous nous sommes bâti une réputation de fiabilité, de transparence et de résultats constants. Nous mettons désormais cette expérience au service des demandes d’indemnisation de fret — offrant un moyen moderne, efficace et sans risque de recouvrer les pertes auprès des transporteurs.
Qui nous aidons
Récupération experte des demandes d’indemnisation liées au fret pour les propriétaires, les transitaires et les assureurs
Que vous gériez des expéditions, les assuriez ou les transportiez pour le compte de clients, AirHelp rend les demandes d’indemnisation liées au fret simples, transparentes et sans risque — pour le fret aérien, terrestre et maritime.
Propriétaires de fret
Nous aidons les expéditeurs à récupérer leurs pertes liées au fret endommagé, manquant ou en retard — en gérant les aspects juridiques, la documentation et les négociations avec les transporteurs.
Transitaires
Nous aidons les transitaires en gérant des demandes d’indemnisation complexes et urgentes, garantissant une communication transparente et un processus de récupération fluide du début à la fin.
Assureurs de fret
Nous aidons les assureurs avec des vérifications de l’éligibilité rapides, une préparation de preuves solides et des négociations efficaces, contribuant à réduire la charge de travail administrative.
Propriétaires de fret
Nous aidons les expéditeurs à récupérer leurs pertes liées au fret endommagé, manquant ou en retard — en gérant les aspects juridiques, la documentation et les négociations avec les transporteurs.
Transitaires
Nous aidons les transitaires en gérant des demandes d’indemnisation complexes et urgentes, garantissant une communication transparente et un processus de récupération fluide du début à la fin.
Assureurs de fret
Nous aidons les assureurs avec des vérifications de l’éligibilité rapides, une préparation de preuves solides et des négociations efficaces, contribuant à réduire la charge de travail administrative.
Veuillez noter que nos services de demandes d’indemnisation liées au fret sont offerts uniquement aux clients professionnels (B2B) et sont soumis à des termes et conditions convenus individuellement.*
Propriétaires de fret
Nous aidons les expéditeurs à récupérer leurs pertes liées au fret endommagé, manquant ou en retard — en gérant les aspects juridiques, la documentation et les négociations avec les transporteurs.
Transitaires
Nous aidons les transitaires en gérant des demandes d’indemnisation complexes et urgentes, garantissant une communication transparente et un processus de récupération fluide du début à la fin.
Assureurs de fret
Nous aidons les assureurs avec des vérifications de l’éligibilité rapides, une préparation de preuves solides et des négociations efficaces, contribuant à réduire la charge de travail administrative.
Comment nous aidons
Types de demandes d’indemnisation liées au fret
1. Dommages
Dommages physiques ou causés par l'eau, contamination et marchandises écrasées ou cassées
2. Perte et non-livraison
Fret manquant, perte partielle, expéditions mal acheminées ou marchandises volées
3. Retard
Arrivées tardives, temps de transit prolongés, correspondances ratées ou perturbations d'horaire
4. Problèmes frigorifiques et denrées périssables
Écarts de température, détérioration, contamination ou pannes d'équipement
5. Livraison incomplète
Écarts de température, détérioration, contamination ou pannes d'équipement
Comment nous aidons
Types de demandes d’indemnisation liées au fret
Dommages
Dommages physiques ou causés par l'eau, contamination et marchandises écrasées ou cassées
Perte et non-livraison
Fret manquant, perte partielle, expéditions mal acheminées ou marchandises volées
Retard
Arrivées tardives, temps de transit prolongés ou correspondances ratées.
Problèmes frigorifiques et denrées périssables
Écarts de température, détérioration, contamination ou pannes d'équipement
Livraison incomplète
Moins de colis ou poids net inférieur livré par rapport à ce qui est indiqué sur le connaissement
Comment ça marche ?
Étape 1
Soumettez une demande d’indemnisation en quelques minutes
Téléchargez les détails de votre expédition ainsi que vos documents et nous confirmons rapidement votre éligibilité.
étape 2
Nous montons votre dossier
Notre équipe monte le dossier le plus solide possible pour appuyer votre demande d’indemnisation — et s'occupe de tout.
étape 3
Vous recevez votre indemnisation
Nous sécurisons avec succès votre indemnisation et vous transférons vos fonds — moins nos frais.
Pourquoi choisir AirHelp pour votre prochaine demande d’indemnisation liée au fret ?
Pas de gain, pas de frais
Vous ne payez jamais rien d'avance. Nous couvrons tous les frais juridiques et administratifs et ne prélevons des frais que lorsque nous récupérons avec succès une indemnisation pour vous.
Une technologie qui travaille pour vous
Nos systèmes accélèrent les vérifications de l’éligibilité, organisent la documentation et soutiennent des négociations plus rapides — vous aidant ainsi à gagner du temps et à réduire la charge de travail manuel.
Un processus clair et transparent
Nous vous tenons informé à chaque étape avec des mises à jour simples, des explications claires et un chemin facile vers la résolution de votre demande d’indemnisation liée au fret.
Des millions de personnes à travers le monde nous font confiance
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Questions courantes sur les demandes d’indemnisation liées au fret
*Veuillez noter que nos services de demandes d’indemnisation liées au fret sont offerts uniquement aux clients professionnels (B2B) et sont soumis à des termes et conditions convenus individuellement.
Les Termes et conditions généraux du site Web d'AirHelp ne s'appliquent PAS aux services de demandes d’indemnisation liées au fret
Des Termes et conditions individuels seront fournis pour chaque demande
En soumettant une demande, vous consentez à recevoir des termes contractuels sur mesure
Aucune obligation contractuelle ne découle de la seule demande