Comment fonctionnent les honoraires d’AirHelp ?

AirHelp propose 2 modèles d’honoraires abordables :

Pas de gagne, pas de frais, où nos honoraires sont basés sur l’indemnisation que nous obtenons pour vous, ou un abonnement annuel à petit prix : AirHelp Plus.

  • Pas de gagne, pas de frais

    Vous recevez: Jusqu’à 65 %

    65%

    • Honoraires basés sur le montant de l’indemnisation que nous gagnons pour vous

    • Honoraires standard : (correspondent à) 35 %

    • Frais d’action en justice : (correspondent à) + 15 %

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  • AirHelp Plus

    Vous recevez: 100 %

    100%

    • À partir de 19,99 € par an

    • Profitez de tous les services d’AirHelp gratuitement

    • Déposez autant de réclamations que vous le souhaitez

    • Doit être acheté avant la perturbation de vol

    Voir nos abonnements
  • Veuillez noter que si votre demande d’indemnisation relève de la législation brésilienne il faut vous référer à notre Grille tarifaire brésilienne

exemple

Imaginez qu’AirHelp vous obtienne 600 € d’indemnisation

Pas de gagne, pas de frais

Standard

Vous recevez

390 €

Nos honoraires

210 €

35%

Action en justice*

Vous recevez

300 €

Nos honoraires

300 €

* Standard +15 %

50%


AirHelp Plus

Dans tous les cas

Vous recevez

600 €

Nos honoraires

0 €

0%

Explications des honoraires standard et des frais d’action en justice

Qu’est-ce qui est inclus dans les honoraires standard ?

Nos honoraires standard couvrent tout ce qui concerne l’obtention de votre indemnisation dans le cadre d’une réclamation standard.

Notre équipe de +350 AirHelpers est disponible pour gérer chaque élément de votre réclamation, de la validation de vos documents et de la confirmation des détails par rapport aux bulletins météorologiques et de vol, jusqu’à la constitution d’un dossier et à la négociation avec les compagnies aériennes.

Nous vous tiendrons informés à chaque étape du processus et nous sommes également disponibles 24h/24 et 7j/7 au cas où vous auriez des questions.


Qu’est-ce qui est inclus dans les frais d’action en justice ?

Au cas où une compagnie aérienne ne coopère pas, nous sommes prêts à défendre vos droits devant un tribunal.

Aller au tribunal peut coûter jusqu’à 1000 € : des avocats aux frais de justice ou à la traduction des documents officiels, il y a beaucoup de factures que vous ne verrez jamais. Au lieu de ceci, nous ajoutons un petit supplément de 15 % pour aider à compenser ces coûts.

Rappelez-vous, nous ne prendrons jamais plus de 50 % de votre indemnisation pour nos frais. Et, si nous ne gagnons pas, vous n’aurez pas perdu un centime.

Pourquoi choisir AirHelp ?

  • Demandez votre indemnisation vous-même


    • Gratuit

    • Prenant du temps et stressant

    • Vous aurez à gérer tout seul les démarches compliquées des compagnies aériennes

    • Vous aurez besoin d’apprendre la loi vous-même

    • Votre aurez perdu votre temps si vous échouez

  • SANS-TRACAS

    Réclamation avec AirHelp


    • Des honoraires fixes abordables

    • Nous nous occupons de la réclamation pour vous, documentation et négociations compris

    • Spécialistes des droits des passagers et de l’indemnisation

    • Aucun risque, rien à payer si nous ne gagnons pas d’indemnisation pour vous

    • Nous couvrons les frais légaux. Gagnant ou perdant, AirHelp paiera tous les frais légaux, qui peuvent s’élever jusqu’à 1000 €

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  • Embauchez un avocat


    • S’occupe de la réclamation pour vous

    • Un avocat coûteux et d’éventuels frais de justice

    • La plupart des avocats ne sont pas spécialisés dans les droits des passagers

    • Vous aurez toujours à payer des frais si vous perdez, et vous devrez peut-être également payer les frais d’avocat de la compagnie aérienne

Foire Aux Questions

En savoir plus sur nos honoraires

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APRA

AirHelp fait partie de l’Association des défenseurs des droits des passagers (APRA), qui a pour mission de promouvoir et de protéger les droits des passagers.

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