Remboursement, compensation et indemnisation : Tap Portugal
Personne n'est heureux d'apprendre que son vol a été retardé, ou pire encore, annulé. Si cela vous est arrivé, vous pouvez peut-être récupérer votre argent et réclamer jusqu’à 600 € par personne au titre de l’indemnisation de retard Tap Portugal ou de l’indemnisation d'annulation Tap Portugal. Nous nous chargeons de calculer le montant auquel vous êtes éligible dans le cadre du règlement européen CE 261 et simplifions la demande d'indemnisation.
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Indemnisation Tap Portugal en cas de vol annulé
Si votre voyage est perturbé par des annulations de vols Tap Portugal, il est utile de connaître les droits des passagers aériens européens définis par le règlement CE 261.
Afin de décourager les compagnies aériennes d'annuler des vols à la dernière minute, l'Europe a introduit le règlement CE 261 qui définit un ensemble de droits clairs pour les passagers aériens. Les sections relatives aux annulations de vols prévoient que si une compagnie aérienne comme Tap Portugal annule un vol moins de 14 jours avant son départ, elle doit verser jusqu'à 600 € d'indemnisation à chaque passager concerné.
Dans la mesure où cette réglementation vise à éviter les perturbations pour les passagers, la compagnie Tap Portugal n'est pas tenue de vous verser une indemnisation en cas d'annulation si elle vous propose un vol de remplacement qui respecte l'heure d'arrivée initialement prévue.
Tap Portugal est également dispensée de verser une indemnisation si des circonstances extraordinaires rendent l'annulation nécessaire. Par exemple, les compagnies aériennes n'ont parfois pas d'autre choix que d'annuler des vols en raison d'un incident à l'aéroport ou du mauvais temps. Parce que la compagnie aérienne n'est pas responsable du problème, elle n'a pas à payer d'indemnisation. Elle est toutefois dans l'obligation de proposer aux passagers un vol de remplacement ou un remboursement complet.
Votre vol Tap Portugal est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €
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Indemnisation en cas de retard de vol Tap Portugal
La législation européenne en matière de droits des passagers aériens protège également les voyageurs en cas de retard. Si votre vol a atterri à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard, nous vous conseillons vivement de vérifier si vous avez droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne.
Il peut être utile de se renseigner sur la cause des retards affectant les vols Tap Portugal : les compagnies aériennes sont tenues de verser une indemnisation lorsqu'elles sont responsables du retard. Mais si le retard a été causé par une situation inévitable échappant au contrôle de la compagnie aérienne, aucune indemnisation n'est due.
Par exemple, si le retard est dû à un problème technique ou opérationnel, tous les passagers concernés peuvent demander à Tap Portugal une indemnisation pour le retard. Toutefois, aucune indemnisation n'est due en cas d'incident à l'aéroport, de grève des contrôleurs aériens ou de mauvaises conditions météorologiques.
AirHelp simplifie au maximum les demandes d'indemnisation pour retard de vol auprès de la compagnie Tap Portugal. Notre simulateur d’indemnisation vous permet de calculer le montant qui vous est dû. Nous disposons en outre de l'une des plus grandes bases de données de statistiques de vol au monde pour appuyer votre demande. Par ailleurs, vous pouvez généralement effectuer une demande d'indemnisation pour tout vol réservé au cours des 3 dernières années.
Demandez jusqu'à 600 € d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années.
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Que disent les droits des passagers aériens de l'UE ?
Étant donné que le siège de la compagnie Tap Portugal est situé en Europe, ses passagers sont protégés par le règlement européen CE 261, l'une des réglementations les plus complètes au monde en matière de droits des passagers aériens.
Tous les vols Tap Portugal au départ ou à destination des aéroports européens sont couverts par le règlement CE 261. Cela signifie que les passagers peuvent s'attendre à bénéficier d'aménagements spéciaux en cas de retard, d'annulation ou de surbooking de leur vol. Et dans certaines situations, les passagers ont droit à une indemnisation en plus du remboursement intégral du billet, s’ils ne souhaitent plus prendre l’avion. Les passagers peuvent toujours demander un remboursement si aucun vol de remplacement approprié ne leur est proposé en cas d’annulation ou de surréservation.
Les passagers sont également en droit de demander une indemnisation pour des vols antérieurs. Il est souvent possible de demander une indemnisation pour les vols perturbés au cours des 3 dernières années.
Quels vols Tap Portugal sont couverts par le règlement CE 261 ?
Couvert par le règlement CE 261 | |
---|---|
Vols au départ des aéroports de l'UE | ✔️ Oui |
Vols à destination des aéroports de l'UE | ✔️ Oui |
À combien s'élève l'indemnisation pour les vols Tap Portugal ?
Distance | Indemnisation |
---|---|
Tout vol de moins de 1 500 km | Jusqu'à 250 € par personne |
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 km | Jusqu'à 400 € par personne |
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 km | Jusqu'à 400 € par personne |
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 km | Jusqu'à 600 € par personne |
Comme pour toute loi, il existe des exceptions et des circonstances spéciales pouvant influer sur le montant de l'indemnité due dans chaque cas particulier. AirHelp vous permet de savoir facilement ce qui vous est dû grâce au calculateur d'indemnisation gratuit.
À propos de la compagnie Tap Portugal
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Les retards et les annulations récentes
Date | Numéro du vol | Compagnie aérienne | Itinéraire | Statut | ||
---|---|---|---|---|---|---|
2024-12-12 | 04 h 35 | TK2445 | Anadolujet | Antalya (AYT) Istanbul (IST) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-12 | 02 h 25 | TK2444 | Anadolujet | Istanbul (IST) Antalya (AYT) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-12 | 02 h 10 | TK2022 | Anadolujet | Istanbul (IST) Kayseri (ASR) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-11 | 20 h 50 | B62385 | JetBlue Airways Corporation | Boston (BOS) Pittsburgh (PIT) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-11 | 20 h 00 | B61431 | JetBlue Airways Corporation | Boston (BOS) New York (LGA) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-11 | 19 h 55 | UA1391 | United Airlines | Boston (BOS) Newark (EWR) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-11 | 19 h 40 | B6817 | JetBlue Airways Corporation | Boston (BOS) New York (JFK) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-11 | 19 h 30 | AD2635 | Azul Airlines | Belo Horizonte (CNF) Campinas (VCP) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-11 | 19 h 20 | AD4533 | Azul Airlines | Brasília (BSB) Belo Horizonte (CNF) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-11 | 19 h 15 | B6569 | JetBlue Airways Corporation | Boston (BOS) Fort Lauderdale (FLL) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
- Annulé
TK2445
•Anadolujet
Antalya
••Istanbul
AYT
IST
Vérifier mon indemnisation2024-12-12
04 h 35
- Annulé
TK2444
•Anadolujet
Istanbul
••Antalya
IST
AYT
Vérifier mon indemnisation2024-12-12
02 h 25
- Annulé
TK2022
•Anadolujet
Istanbul
••Kayseri
IST
ASR
Vérifier mon indemnisation2024-12-12
02 h 10
- Annulé
B62385
•JetBlue Airways Corporation
Boston
••Pittsburgh
BOS
PIT
Vérifier mon indemnisation2024-12-11
20 h 50
- Annulé
B61431
•JetBlue Airways Corporation
Boston
••New York
BOS
LGA
Vérifier mon indemnisation2024-12-11
20 h 00
- Annulé
UA1391
•United Airlines
Boston
••Newark
BOS
EWR
Vérifier mon indemnisation2024-12-11
19 h 55
- Annulé
B6817
•JetBlue Airways Corporation
Boston
••New York
BOS
JFK
Vérifier mon indemnisation2024-12-11
19 h 40
- Annulé
AD2635
•Azul Airlines
Belo Horizonte
••Campinas
CNF
VCP
Vérifier mon indemnisation2024-12-11
19 h 30
- Annulé
AD4533
•Azul Airlines
Brasília
••Belo Horizonte
BSB
CNF
Vérifier mon indemnisation2024-12-11
19 h 20
- Annulé
B6569
•JetBlue Airways Corporation
Boston
••Fort Lauderdale
BOS
FLL
Vérifier mon indemnisation2024-12-11
19 h 15
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Remboursement et indemnisation : Iberia
Remboursement et indemnisation : Iceland Air
Remboursement et indemnisation : Klm
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Remboursement et indemnisation : Lufthansa
Remboursement et indemnisation : Luxair
Remboursement et indemnisation : Norwegian Air Shuttle
Remboursement et indemnisation : Qatar Airways
Remboursement et indemnisation : Royal Air Maroc
Remboursement et indemnisation : Ryanair
Remboursement et indemnisation : Singapore Airlines
Remboursement et indemnisation : SmartWings
Remboursement et indemnisation : SunExpress
Remboursement et indemnisation : Tarom
Remboursement et indemnisation : Transavia
Remboursement et indemnisation : Turkish Airlines
Remboursement et indemnisation : United Airlines
Remboursement et indemnisation : Volotea
Remboursement et indemnisation : Vueling
Remboursement et indemnisation : Wideroe Airlines
Remboursement et indemnisation : Wizz Air
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Remboursement, compensation et indemnisation : Lot Polish Airlines
Remboursement, compensation et indemnisation : Sas Scandinavian Airlines
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