Remboursement et indemnisation : Ryanair

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Chez AirHelp, nous pensons que les passagers ont droit à une compensation équitable lorsque leurs projets de voyage sont perturbés par des retards ou des annulations de vols. Si vous voliez à l’intérieur ou au départ de l’Europe, vous pouvez peut-être demander une indemnisation pouvant atteindre 650 $ US par personne en plus d’un remboursement intégral, en vertu de la réglementation de l'UE sur les droits des passagers aériens. Cliquez ci-dessous pour connaître dès maintenant le montant de l'indemnisation Ryanair en cas de retard et celui de l'indemnisation Ryanair en cas d'annulation. Notre équipe d'experts est prête à vous accompagner dans votre demande d'indemnisation.

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Indemnisation en cas d'annulation de vol Ryanair

Que vous soyez chez vous ou à l'étranger lorsque vous apprenez l'annulation de votre vol Ryanair, cet imprévu soulèvera beaucoup de questions et de préoccupations. La première chose à savoir est que la compagnie Ryanair doit vous trouver un nouveau vol ou vous proposer un remboursement complet.

Les annulations de vols peuvent ruiner vos projets de voyage. C'est pourquoi vous devez également vérifier si vous remplissez les conditions pour réclamer une indemnisation à Ryanair en guise de compensation pour les perturbations.

En vertu de la réglementation de l'UE, la compagnie Ryanair doit verser jusqu'à 650 $ US à chaque passager en cas d'annulation tardive, c'est-à-dire toute annulation de vol survenant moins de 14 jours avant le départ. De plus, peu importe le moment où la compagnie aérienne annule votre vol, vous avez droit à un vol de remplacement ou à un remboursement intégral de votre billet.

Exceptions :
La compagnie Ryanair n'est pas tenue de verser d'indemnisation si elle vous a proposé un vol de remplacement respectant les heures d'arrivée et de départ initialement prévues. Vous pouvez vérifier les conditions exactes sur notre page relative à l'indemnisation pour annulation de vol.

Les compagnies aériennes ne sont pas non plus tenues de payer d'indemnisation en cas de circonstances extraordinaires. Cela signifie que dans le cas d'une situation inhabituelle échappant au contrôle de la compagnie aérienne et rendant l'annulation inévitable, Ryanair ne doit verser aucune indemnisation. Le mauvais temps et les grèves des contrôleurs aériens sont des exemples typiques de circonstances extraordinaires.

Votre vol Ryanair est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 650 $ US

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Indemnisation en cas de retard de vol Ryanair

Chaque fois que vous patientez parce qu'un vol Ryanair est en retard, cela vaut la peine de vérifier si vous remplissez les conditions requises pour une indemnisation. Si Ryanair est responsable du retard, la réglementation de l'UE prévoit que les passagers ont droit à une indemnisation pouvant atteindre 650 $ US par personne si le vol est retardé de 3 heures ou plus.

Lorsque vous demandez une indemnisation pour un retard de vol, Ryanair vérifiez l'heure à laquelle le vol est arrivé à la destination finale. En effet, pour les demandes d'indemnisation liées aux retards, c'est l'heure d'arrivée qui est importante, et non l'heure de départ. AirHelp possède l'une des plus grandes bases de données de statistiques de vol au monde, nous sommes donc en mesure de déterminer le retard exact afin d'appuyer vos demandes d'indemnisation auprès de la compagnie Ryanair.

Exceptions :
Les compagnies aériennes comme Ryanair ne sont pas tenues de verser d'indemnisation si le retard est causé par une raison externe. Cela signifie que les retards causés par le mauvais temps, un incident à l'aéroport ou une grève des contrôleurs aériens ne sont pas éligibles à une indemnisation. Ces situations sont appelées des circonstances extraordinaires.

Vous trouverez toutes les conditions d'éligibilité sur notre page relative à l'indemnisation pour retard de vol.

Demandez jusqu'à 650 $ US d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années.

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Que disent les droits des passagers aériens de l'UE ?

Le règlement CE 261 est une réglementation de l'UE qui couvre les situations telles que les retards, les annulations et le surbooking. Il définit les aménagements que les compagnies aériennes doivent mettre en œuvre pour les passagers en cas de perturbation, et indique clairement dans quels cas les passagers ont droit à une indemnisation.

Conformément au règlement CE 261, les voyageurs peuvent demander une indemnisation pour des vols antérieurs. Il est souvent possible de demander une indemnisation pour les vols réservés au cours des 3 dernières années.

Le règlement s'applique à tous les vols au départ d'un aéroport européen. Comme Ryanair est une compagnie aérienne européenne, les passagers bénéficient d'une protection supplémentaire en vertu du règlement CE 261, et les vols à destination de l'Europe sont également couverts, même lorsqu'ils partent de l'extérieur de l'UE.

Quels vols Ryanair sont couverts par le règlement CE 261 ?

Couvert par le règlement EC 261
Vols au départ des aéroports de l'UE✔️ Oui
Vols à destination des aéroports de l'UE✔️ Oui

À combien s'élève l'indemnisation pour les vols Ryanair ?

DistanceIndemnisation
Tout vol de moins de 1 500 kmJusqu'à 250 € par personne
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 kmJusqu'à 600 € par personne

Comme pour toute loi, il existe des exceptions et des circonstances spéciales pouvant influer sur le montant de l'indemnité due dans chaque cas particulier. AirHelp vous permet de vérifier facilement si vous remplissez les conditions pour une indemnisation sur cette page.


À propos de la compagnie Ryanair

Utilisez AirHelp pour effectuer votre demande d'indemnisation

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Les retards et les annulations récentes

Compagnie aérienne (par exemple : Lufthansa)

Aéroport de départ : (par exemple : Francfort ou FRA)

Date

Numéro du vol

Compagnie aérienne

Itinéraire

Statut

2024-12-08

18 h 50

FR9351

Ryanair

Amman (AMM)

Paris (BVA)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2024-12-08

17 h 10

FR79

Ryanair

Charleroi (CRL)

Bari (BRI)

RetardéVérifier mon indemnisation

2024-12-08

16 h 45

FR73

Ryanair

Carcassonne (CCF)

London (STN)

RetardéVérifier mon indemnisation

2024-12-08

12 h 35

FR256

Ryanair

London (STN)

Dublin (DUB)

RetardéVérifier mon indemnisation

2024-12-08

11 h 15

FR9352

Ryanair

Paris (BVA)

Amman (AMM)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2024-12-08

11 h 00

FR2249

Ryanair

Marseille (MRS)

Porto (OPO)

RetardéVérifier mon indemnisation

2024-12-08

10 h 40

FR1812

Ryanair

Krakow (KRK)

London (LTN)

RetardéVérifier mon indemnisation

2024-12-08

09 h 40

FR1725

Ryanair

Krakow (KRK)

Leicestershire (EMA)

RetardéVérifier mon indemnisation

2024-12-08

09 h 05

FR2049

Ryanair

Hamburg (HAM)

Palma Mallorca (PMI)

RetardéVérifier mon indemnisation

2024-12-08

08 h 55

FR9725

Ryanair

Rome (FCO)

Marseille (MRS)

RetardéVérifier mon indemnisation
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  • FR9351

    Ryanair

    Annulé

    Amman

    Paris

    AMM

    BVA

    2024-12-08

    18 h 50

    Vérifier mon indemnisation
  • FR79

    Ryanair

    Retardé

    Charleroi

    Bari

    CRL

    BRI

    2024-12-08

    17 h 10

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  • FR73

    Ryanair

    Retardé

    Carcassonne

    London

    CCF

    STN

    2024-12-08

    16 h 45

    Vérifier mon indemnisation
  • FR256

    Ryanair

    Retardé

    London

    Dublin

    STN

    DUB

    2024-12-08

    12 h 35

    Vérifier mon indemnisation
  • FR9352

    Ryanair

    Annulé

    Paris

    Amman

    BVA

    AMM

    2024-12-08

    11 h 15

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  • FR2249

    Ryanair

    Retardé

    Marseille

    Porto

    MRS

    OPO

    2024-12-08

    11 h 00

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  • FR1812

    Ryanair

    Retardé

    Krakow

    London

    KRK

    LTN

    2024-12-08

    10 h 40

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  • FR1725

    Ryanair

    Retardé

    Krakow

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    KRK

    EMA

    2024-12-08

    09 h 40

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  • FR2049

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    Retardé

    Hamburg

    Palma Mallorca

    HAM

    PMI

    2024-12-08

    09 h 05

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  • FR9725

    Ryanair

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    Marseille

    FCO

    MRS

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    08 h 55

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AirHelp fait partie de l’Association des défenseurs des droits des passagers (APRA), qui a pour mission de promouvoir et de protéger les droits des passagers.

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