Remboursement et indemnisation : Singapore Airlines

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Si vous pensez avoir droit à une indemnité de retard Singapore Airlines ou une indemnité d'annulation Singapore Airlines, vous êtes au bon endroit. Nous pouvons vous expliquer vos droits en tant que passagers aériens, notamment lorsque votre vol est retardé ou annulé. Ne manquez pas une occasion de toucher jusqu'à 600 € par personne. Utilisez notre outil de vérification d'éligibilité pour connaître vos droits et effectuer une demande d'indemnisation.

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Indemnisation en cas de retard de vol Singapore Airlines

Bien que les compagnies aériennes comme Singapore Airlines mettent tout en œuvre pour respecter les horaires annoncés, des retards surviennent malgré tout. La bonne nouvelle pour les voyageurs est que les droits des passagers aériens sont là pour les protéger, eux et leur voyage, si leur vol Singapore Airlines est retardé.

En vertu du règlement européen CE 261, si les passagers arrivent à destination avec un retard de 3 heures ou plus causé par la compagnie aérienne, ils peuvent demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €.

Certaines circonstances extraordinaires peuvent toutefois dispenser les compagnies aériennes de payer une indemnité. Celles-ci incluent par exemple le mauvais temps ou les problèmes touchant l'aéroport. Cependant, si le retard est dû à un problème technique ou à une grève du personnel de la compagnie aérienne, vous aurez probablement droit à une indemnisation dans le cadre du règlement CE 261.

De plus, vous avez généralement 3 ans pour faire une demande d'indemnisation auprès de la compagnie Singapore Airlines en cas de retard de vol. Vous n'avez qu'à saisir les détails de votre vol et notre calculateur d'indemnité de retard de vol vous indiquera si vous pouvez demander une indemnisation en espèces. Le cas échéant, notre équipe d'experts vous aidera à obtenir une indemnisation.

Votre vol Singapore Airlines est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €

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Indemnisation en cas d'annulation de vol Singapore Airlines

Si votre vol Singapore Airlines est annulé, la réglementation européenne relative aux droits des passagers aériens est claire : la compagnie Singapore Airlines doit vous proposer un moyen de transport alternatif vers votre destination ou un remboursement, si c'est ce que vous préférez.

De plus, si vous êtes informé de l'annulation moins de 14 jours avant votre départ, vous pouvez également demander une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € par personne.

En cas d'annulation de vol, la compagnie Singapore Airlines tente généralement de placer immédiatement les passagers sur un autre vol sans frais supplémentaires. Vous pouvez demander d'autres modifications si le vol de remplacement proposé ne vous convient pas ou si vous ne souhaitez plus suivre le même itinéraire.

Si la compagnie Singapore Airlines est en mesure de vous trouver une place sur un autre vol qui respecte l'heure d'arrivée initialement prévue, elle n'est pas tenue de vous verser une indemnisation. C'est une solution équitable qui vous permet d'arriver à destination en perturbant vos projets le moins possible. Cependant, dans de nombreux cas, les passagers dont le vol est annulé à la dernière minute sont en droit de demander une indemnisation à la compagnie Singapore Airlines.

L'annulation ne doit toutefois pas résulter d'un événement que la compagnie Singapore Airlines ne peut contrôler, comme des conditions météorologiques défavorables ou un incident à l'aéroport. Ces événements sont appelés circonstances extraordinaires.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l'indemnisation en cas d'annulation de vol.

Demandez jusqu'à 600 € d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années.

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Indemnisation des vols et droits des passagers aériens

Étant donné que le siège de la compagnie Singapore Airlines se trouve dans l'UE, presque tous ses vols sont protégés par le règlement CE 261, qui constitue l'un des textes les plus complets en matière de droits des passagers aériens.

Le règlement CE 261 donne aux passagers le droit de demander une indemnisation en cas de retard, d'annulation ou de surbooking ne résultant pas de leur faute. Les passagers sont également en droit de demander une indemnisation pour des vols antérieurs. Il est souvent possible de demander une indemnisation pour les vols réservés au cours des 3 dernières années.

Quels vols Singapore Airlines sont couverts par le règlement CE 261 ?

Couvert par le règlement CE 261
Vols au départ des aéroports de l'UE ✔️ Oui
Vols à destination des aéroports de l'UE ✔️ Oui

À combien s'élève l'indemnisation pour les vols Singapore Airlines ?

DistanceIndemnisation
Tout vol de moins de 1 500 kmJusqu'à 250 € par personne
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 kmJusqu'à 600 € par personne

Le tableau montre les valeurs en € comme spécifié par le règlement CE 261

Des exceptions et circonstances spéciales peuvent influer sur le montant de l'indemnité due par Singapore Airlines dans votre cas. Le meilleur moyen de connaître le montant qui vous est dû est d'utiliser notre simulateur d’indemnisation gratuit.


À propos de la compagnie Singapore Airlines

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Les retards et les annulations récentes

Compagnie aérienne (par exemple : Lufthansa)

Aéroport de départ : (par exemple : Francfort ou FRA)

Date

Numéro du vol

Compagnie aérienne

Itinéraire

Statut

2025-02-15

22 h 15

PR2932

Philippine Airlines

Manila (MNL)

Basco (BSO)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2025-02-15

22 h 00

B61189

JetBlue Airways Corporation

New York (JFK)

San Diego (SAN)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2025-02-15

22 h 00

B61283

JetBlue Airways Corporation

New York (JFK)

Orlando (MCO)

RetardéVérifier mon indemnisation

2025-02-15

21 h 45

AC791

Air Canada

Toronto (YYZ)

Los Angeles (LAX)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2025-02-15

16 h 25

AC738

Air Canada

San Francisco (SFO)

Toronto (YYZ)

RetardéVérifier mon indemnisation

2025-02-15

15 h 00

AS3478

Alaska Airlines

Windsor (STS)

Los Angeles (LAX)

RetardéVérifier mon indemnisation

2025-02-15

12 h 25

PR2529

Philippine Airlines

Manila (MNL)

Cagayan de Oro (CGY)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2025-02-15

11 h 05

TK2460

Anadolujet

Istanbul (IST)

Adana (COV)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2025-02-15

08 h 45

AC845

Air Canada

Frankfurt (FRA)

Montreal (YUL)

RetardéVérifier mon indemnisation

2025-02-15

07 h 35

SN3154

Brussels Airlines

Milan (MXP)

Brussels (BRU)

AnnuléVérifier mon indemnisation
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  • PR2932

    Philippine Airlines

    Annulé

    Manila

    Basco

    MNL

    BSO

    2025-02-15

    22 h 15

    Vérifier mon indemnisation
  • B61189

    JetBlue Airways Corporation

    Annulé

    New York

    San Diego

    JFK

    SAN

    2025-02-15

    22 h 00

    Vérifier mon indemnisation
  • B61283

    JetBlue Airways Corporation

    Retardé

    New York

    Orlando

    JFK

    MCO

    2025-02-15

    22 h 00

    Vérifier mon indemnisation
  • AC791

    Air Canada

    Annulé

    Toronto

    Los Angeles

    YYZ

    LAX

    2025-02-15

    21 h 45

    Vérifier mon indemnisation
  • AC738

    Air Canada

    Retardé

    San Francisco

    Toronto

    SFO

    YYZ

    2025-02-15

    16 h 25

    Vérifier mon indemnisation
  • AS3478

    Alaska Airlines

    Retardé

    Windsor

    Los Angeles

    STS

    LAX

    2025-02-15

    15 h 00

    Vérifier mon indemnisation
  • PR2529

    Philippine Airlines

    Annulé

    Manila

    Cagayan de Oro

    MNL

    CGY

    2025-02-15

    12 h 25

    Vérifier mon indemnisation
  • TK2460

    Anadolujet

    Annulé

    Istanbul

    Adana

    IST

    COV

    2025-02-15

    11 h 05

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  • AC845

    Air Canada

    Retardé

    Frankfurt

    Montreal

    FRA

    YUL

    2025-02-15

    08 h 45

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  • SN3154

    Brussels Airlines

    Annulé

    Milan

    Brussels

    MXP

    BRU

    2025-02-15

    07 h 35

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AirHelp fait partie de l’Association des défenseurs des droits des passagers (APRA), qui a pour mission de promouvoir et de protéger les droits des passagers.

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