Remboursement et indemnisation : Luxair

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Personne n'est heureux d'apprendre que son vol a été retardé, ou pire encore, annulé. Si cela vous est arrivé, nous pouvons peut-être vous aider à réclamer jusqu'à 600 € par personne au titre de l'indemnisation de retard Luxair ou de l'indemnisation d'annulation Luxair. Nous nous chargeons de calculer le montant auquel vous êtes éligible dans le cadre du règlement européen CE 261 et simplifions la demande d'indemnisation.

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Indemnisation Luxair en cas de vol annulé

Si votre voyage est perturbé par des annulations de vols Luxair, il est utile de connaître les droits des passagers aériens européens définis par le règlement CE 261.

Afin de décourager les compagnies aériennes d'annuler des vols à la dernière minute, l'Europe a introduit le règlement CE 261 qui définit un ensemble de droits clairs pour les passagers aériens. Les sections relatives aux annulations de vols prévoient que si une compagnie aérienne comme Luxair annule un vol moins de 14 jours avant son départ, elle doit verser jusqu'à 600 € d'indemnisation à chaque passager concerné.

Dans la mesure où cette réglementation vise à éviter les perturbations pour les passagers, la compagnie Luxair n'est pas tenue de vous verser une indemnisation en cas d'annulation si elle vous propose un vol de remplacement qui respecte l'heure d'arrivée initialement prévue.

Luxair est également dispensée de verser une indemnisation si des circonstances extraordinaires rendent l'annulation nécessaire. Par exemple, les compagnies aériennes n'ont parfois pas d'autre choix que d'annuler des vols en raison d'un incident à l'aéroport ou du mauvais temps. Parce que la compagnie aérienne n'est pas responsable du problème, elle n'a pas à payer d'indemnisation. Elle est toutefois dans l'obligation de proposer aux passagers un vol de remplacement ou un remboursement complet.

Votre vol Luxair est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €

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Indemnisation en cas de retard de vol Luxair

La législation européenne en matière de droits des passagers aériens protège également les voyageurs en cas de retard. Si votre vol a atterri à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard, nous vous conseillons vivement de vérifier si vous avez droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne.

Il peut être utile de se renseigner sur la cause des retards affectant les vols Luxair : les compagnies aériennes sont tenues de verser une indemnisation lorsqu'elles sont responsables du retard. Mais si le retard a été causé par une situation inévitable échappant au contrôle de la compagnie aérienne, aucune indemnisation n'est due.

Par exemple, si le retard est dû à un problème technique ou opérationnel, tous les passagers concernés peuvent demander à Luxair une indemnisation pour le retard. Toutefois, aucune indemnisation n'est due en cas d'incident à l'aéroport, de grève des contrôleurs aériens ou de mauvaises conditions météorologiques.

AirHelp simplifie au maximum les demandes d'indemnisation pour retard de vol auprès de la compagnie Luxair. Notre simulateur d’indemnisation vous permet de calculer le montant qui vous est dû. Nous disposons en outre de l'une des plus grandes bases de données de statistiques de vol au monde pour appuyer votre demande. Par ailleurs, vous pouvez généralement effectuer une demande d'indemnisation pour tout vol réservé au cours des 3 dernières années.

Demandez jusqu'à 600 € d'indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années.

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Que disent les droits des passagers aériens de l'UE ?

Étant donné que le siège de la compagnie Luxair est situé en Europe, ses passagers sont protégés par le règlement européen CE 261, l'une des réglementations les plus complètes au monde en matière de droits des passagers aériens.

Tous les vols Luxair au départ ou à destination des aéroports européens sont couverts par le règlement CE 261. Cela signifie que les passagers peuvent s'attendre à bénéficier d'aménagements spéciaux en cas de retard, d'annulation ou de surbooking de leur vol. Et dans certaines situations, ils peuvent également toucher une indemnisation.

Les passagers sont également en droit de demander une indemnisation pour des vols antérieurs. Il est souvent possible de demander une indemnisation pour les vols perturbés au cours des 3 dernières années.

Quels vols Luxair sont couverts par le règlement CE 261 ?

Couvert par le règlement CE 261
Vols au départ des aéroports de l'UE ✔️ Oui
Vols à destination des aéroports de l'UE ✔️ Oui

À combien s'élève l'indemnisation pour les vols Luxair ?

DistanceIndemnisation
Tout vol de moins de 1 500 kmJusqu'à 250 € par personne
Vols intracommunautaires de plus de 1 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de 1 500 à 3 500 kmJusqu'à 400 € par personne
Vols non intracommunautaires de plus de 3 500 kmJusqu'à 600 € par personne

Comme pour toute loi, il existe des exceptions et des circonstances spéciales pouvant influer sur le montant de l'indemnité due dans chaque cas particulier. AirHelp vous permet de savoir facilement ce qui vous est dû grâce au calculateur d'indemnisation gratuit.


À propos de la compagnie Luxair

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Les retards et les annulations récentes

Compagnie aérienne (par exemple : Lufthansa)

Aéroport de départ : (par exemple : Francfort ou FRA)

Date

Numéro du vol

Compagnie aérienne

Itinéraire

Statut

2024-11-10

08 h 20

TP1687

Tap Air Portugal

Lisbon (LIS)

Funchal (FNC)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2024-11-08

12 h 50

LG5437

Luxair

Luxembourg (LUX)

Copenhagen (CPH)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2024-11-07

15 h 15

SK1424

Sas Norway

Copenhagen (CPH)

Stockholm (ARN)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2024-11-07

15 h 00

SK1257

Sas Norway

Copenhagen (CPH)

Aarhus (AAR)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2024-11-07

14 h 55

SK1215

Sas Norway

Copenhagen (CPH)

Aalborg (AAL)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2024-11-07

14 h 10

SK1456

Sas Norway

Copenhagen (CPH)

Oslo (OSL)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2024-11-07

14 h 05

SK430

Sas Norway

Copenhagen (CPH)

Gothenburg (GOT)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2024-11-07

11 h 30

SK1467

Sas Norway

Oslo (OSL)

Copenhagen (CPH)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2024-11-07

11 h 25

SK405

Sas Norway

Stockholm (ARN)

Copenhagen (CPH)

AnnuléVérifier mon indemnisation

2024-11-07

11 h 20

SK1707

Sas Norway

Helsinki (HEL)

Copenhagen (CPH)

AnnuléVérifier mon indemnisation
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  • TP1687

    Tap Air Portugal

    Annulé

    Lisbon

    Funchal

    LIS

    FNC

    2024-11-10

    08 h 20

    Vérifier mon indemnisation
  • LG5437

    Luxair

    Annulé

    Luxembourg

    Copenhagen

    LUX

    CPH

    2024-11-08

    12 h 50

    Vérifier mon indemnisation
  • SK1424

    Sas Norway

    Annulé

    Copenhagen

    Stockholm

    CPH

    ARN

    2024-11-07

    15 h 15

    Vérifier mon indemnisation
  • SK1257

    Sas Norway

    Annulé

    Copenhagen

    Aarhus

    CPH

    AAR

    2024-11-07

    15 h 00

    Vérifier mon indemnisation
  • SK1215

    Sas Norway

    Annulé

    Copenhagen

    Aalborg

    CPH

    AAL

    2024-11-07

    14 h 55

    Vérifier mon indemnisation
  • SK1456

    Sas Norway

    Annulé

    Copenhagen

    Oslo

    CPH

    OSL

    2024-11-07

    14 h 10

    Vérifier mon indemnisation
  • SK430

    Sas Norway

    Annulé

    Copenhagen

    Gothenburg

    CPH

    GOT

    2024-11-07

    14 h 05

    Vérifier mon indemnisation
  • SK1467

    Sas Norway

    Annulé

    Oslo

    Copenhagen

    OSL

    CPH

    2024-11-07

    11 h 30

    Vérifier mon indemnisation
  • SK405

    Sas Norway

    Annulé

    Stockholm

    Copenhagen

    ARN

    CPH

    2024-11-07

    11 h 25

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  • SK1707

    Sas Norway

    Annulé

    Helsinki

    Copenhagen

    HEL

    CPH

    2024-11-07

    11 h 20

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AirHelp fait partie de l’Association des défenseurs des droits des passagers (APRA), qui a pour mission de promouvoir et de protéger les droits des passagers.

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