Compensación para pasajeros por retrasos en el aeropuerto de Ginebra

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GVA

No pierdas la esperanza si te quedas en tierra por culpa de las cancelaciones o retrasos en el aeropuerto de Aeropuerto de Ginebra. Existen ciertas protecciones para pasajeros aéreos que garantizan que recibirás un trato justo y llegarás a tu destino. Y estamos aquí para asegurarnos de que recibes cualquier compensación que te corresponda por el retraso de tu vuelo. Por ejemplo, si volabas desde la UE puede corresponderte recibir hasta 600 € por persona.

Haz clic a continuación para descubrir la cantidad exacta que te corresponde y deja que nuestro equipo de expertos te ayude a conseguirla.

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Derechos de los pasajeros aéreos cubiertos en el aeropuerto de Aeropuerto de Ginebra

La protección europea de los derechos del pasajero (un reglamento llamado CE 261) es una de las normativas más rigurosas disponibles y no protege únicamente a ciudadanos europeos. De hecho, tanto si tu vuelo despegaba desde un aeropuerto de la UE, como si viajabas a Europa con una aerolínea de la UE, el Reglamento CE 261 te protege.

Así que, aunque el aeropuerto de Aeropuerto de Ginebra (GVA) no esté en la UE, esta normativa sigue siendo una de las más útiles para los pasajeros y conviene conocerla.

El Reglamento CE 261 dicta que a los pasajeros les corresponde una compensación cuando las aerolíneas provocan retrasos y cancelaciones en vuelos, así como cuando deniegan el embarque por exceso de reservas. Las cantidades de compensación las define el reglamento y pueden llegar hasta 600 € por persona. Normalmente reclamas por vuelos de los últimos 3 años.

Por supuesto, el Reglamento CE 261 no es el único reglamento disponible en cuanto a derechos del pasajero, pero, por desgracia, los demás no son tan exhaustivos. Descubre más sobre otros derechos globales que se aplican en el aeropuerto de Aeropuerto de Ginebra.

¿Qué vuelos de Aeropuerto de Ginebra cubre el Reglamento CE 261?

RutaAerolínea de la UEAerolínea no comunitaria
Salidas desde Aeropuerto de Ginebra a cualquier lugar
Llegadas a Aeropuerto de Ginebra desde la UE No
Llegadas a Aeropuerto de Ginebra externas a la UE No

¿Un vuelo cancelado o con retraso en Aeropuerto de Ginebra?

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¿Los problemas con el vuelo en Aeropuerto de Ginebra te dan derecho a recibir una compensación?

Independientemente de que viajes por trabajo u ocio, solo o con familiares, el Reglamento CE 261 de la UE determina que todos los pasajeros que han pagado pueden reclamar una compensación de hasta 600 € cuando el vuelo se retrasa 3 o más horas.

Para averiguar si puedes recibir compensación por tu retraso, debes ver con cuánto retraso aterrizó el avión en su destino final. Esto es así porque el Reglamento CE 261 está basado en el retraso del aterrizaje comparándolo con la hora programada. No necesariamente se trata del tiempo que has estado esperando por retrasos en el aeropuerto de Aeropuerto de Ginebra.

El Reglamento CE 261 consiste en que las aerolíneas compensen a los pasajeros de manera justa cuando los hacen retrasarse. Por este motivo, solo hay una excepción bastante importante por la que no tendrían que pagar la compensación: las circunstancias extraordinarias. Estas situaciones escapan al control de las aerolíneas. Por ejemplo, cualquier problema que haya habido en el aeropuerto de Aeropuerto de Ginebra o condiciones meteorológicas de riesgo. Puesto que la compañía aérea no es responsable de estas circunstancias, no tienen que pagar una compensación por ellas. Sin embargo, deben seguir un protocolo para evitar que los retrasos en el aeropuerto de Aeropuerto de Ginebra se alarguen más de lo necesario.

Descubre más sobre las compensaciones por vuelos con retraso.


Compensación por vuelos cancelados en el aeropuerto de Aeropuerto de Ginebra

Sabemos que los vuelos cancelados en el aeropuerto de Geneve-Cointrin Airport generan un auténtico caos en los viajes, sobre todo cuando ocurren en el último momento. Por ello es importante conocer los derechos del pasajero, como el Reglamento europeo CE 261, para saber a qué tienes derecho.

Por ley, la aerolínea debe ofrecerte un vuelo alternativo hacia tu destino o un reembolso, si lo prefieres.

Si recibiste tarde el aviso de cancelación (con menos de 14 días de antelación), puedes tener derecho a recibir hasta 600 € por persona por las molestias.

La aerolínea puede librarse de pagarte compensación si consiguieron ofrecerte un vuelo alternativo que te dejase en tu destino a una hora muy similar a tu hora programada de llegada.

La aerolínea tampoco debe pagarte compensación si se vio obligada a cancelar el vuelo por motivos que escapan a su control. Se trata de circunstancias extraordinarias e incluyen situaciones como condiciones de vuelo poco seguras e incidentes en aeropuertos, por ejemplo, avistamiento de drones o huelgas del personal del aeropuerto.

¿Han cancelado o retrasado tu vuelo en el aeropuerto de Aeropuerto de Ginebra? Descubre gratis tu compensación.

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Reglamento CE 261: ¿Qué compensación te corresponde?

DistanciaCompensación
Menos de 1500 km Hasta 250 € por persona
Más de 1500 km y dentro de la UE Hasta 400 € por persona
Entre 1500-3500 km Hasta 400 € por persona
Más de 3500 km Hasta 600 € por persona

La normativa es compleja y siempre existen excepciones y casos especiales; por eso, la mejor forma de saber con seguridad qué compensación te deben es usar nuestra comprobación de compensaciones gratuita.


Retrasos en el aeropuerto de Aeropuerto de Ginebra - Qué hacer

Por desgracia, no siempre podemos evitar las cancelaciones y los retrasos de Geneve-Cointrin Airport, pero podemos contarte al detalle lo que debes hacer para tener más posibilidades de que te compensen siguiendo la normativa de la UE:

  • Recaba pruebas del retraso o la cancelación (ej., emails de la aerolínea, fotos del panel de salidas).

  • Conserva todos los documentos de viaje.

  • Pregunta a tu aerolínea qué le ocurre a tu vuelo y el motivo.

  • Pide a la aerolínea que pague tu comida y bebida.

  • Presta atención a lo que te ofrece la aerolínea. No firmes nada donde renuncies a tu derecho de recibir una compensación.

  • Conserva todos los recibos que demuestren que el problema del vuelo te ha costado dinero.

Deja que AirHelp te ayude a reclamar tu compensación

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Retrasos y cancelaciones recientes

Aerolínea (p. ej., Lufthansa)

Aeropuerto de salida (p. ej., Fráncfort o FRA)

Fecha

Número de vuelo

Aerolínea

Ruta

Estado

03/11/2024

9:50

EY146

Etihad Airways

GVA (GVA)

Abu Dhabi (AUH)

CancelaciónComprobar compensación

02/11/2024

19:10

TU701

Tunisair

GVA (GVA)

Tunis (TUN)

RetrasadoComprobar compensación

01/11/2024

19:00

AY1534

Nordic Regional Airlines

GVA (GVA)

Helsinki (HEL)

CancelaciónComprobar compensación

01/11/2024

19:00

AY1534

Nordic Regional Airlines

GVA (GVA)

Helsinki (HEL)

CancelaciónComprobar compensación

01/11/2024

19:00

AY1534

Nordic Regional Airlines

GVA (GVA)

Helsinki (HEL)

CancelaciónComprobar compensación

01/11/2024

19:00

AY1534

Nordic Regional Airlines

GVA (GVA)

Helsinki (HEL)

CancelaciónComprobar compensación
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  • EY146

    Etihad Airways

    Cancelación

    Geneva

    Abu Dhabi

    GVA

    AUH

    03/11/2024

    9:50

    Comprobar compensación
  • TU701

    Tunisair

    Retrasado

    Geneva

    Tunis

    GVA

    TUN

    02/11/2024

    19:10

    Comprobar compensación
  • AY1534

    Nordic Regional Airlines

    Cancelación

    Geneva

    Helsinki

    GVA

    HEL

    01/11/2024

    19:00

    Comprobar compensación
  • AY1534

    Nordic Regional Airlines

    Cancelación

    Geneva

    Helsinki

    GVA

    HEL

    01/11/2024

    19:00

    Comprobar compensación
  • AY1534

    Nordic Regional Airlines

    Cancelación

    Geneva

    Helsinki

    GVA

    HEL

    01/11/2024

    19:00

    Comprobar compensación
  • AY1534

    Nordic Regional Airlines

    Cancelación

    Geneva

    Helsinki

    GVA

    HEL

    01/11/2024

    19:00

    Comprobar compensación
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AirHelp es miembro de la APRA (Association of Passenger Rights Advocates [Asociación de Defensores de los Derechos del Pasajero]), cuya misión es promover y defender los derechos del pasajero.

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