No pierdas la esperanza si te quedas en tierra a causa de las cancelaciones o retrasos en el aeropuerto de Roma Fiumicino. Existen ciertas protecciones para pasajeros aéreos que garantizan que recibirás un trato justo y llegarás a tu destino. Y estamos aquí para asegurarnos de que recibes cualquier compensación que te corresponda por el retraso de tu vuelo. Por ejemplo, si volabas desde la UE puede corresponderte recibir hasta 600 € por persona.
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La protección europea de los derechos del pasajero (un reglamento llamado CE 261) es una de las normativas más rigurosas disponibles y no protege únicamente a ciudadanos europeos. De hecho, tanto si tu vuelo despegaba desde un aeropuerto de la UE, como si viajabas a Europa con una aerolínea de la UE, el Reglamento CE 261 te protege.
Así que, aunque el aeropuerto de Roma Fiumicino (FCO) no esté en la UE, este reglamento sigue siendo uno de los más útiles para los pasajeros y conviene conocerlo.
El Reglamento CE 261 dicta que a los pasajeros les corresponde una compensación cuando las aerolíneas provocan retrasos y cancelaciones en vuelos, así como cuando deniegan el embarque por exceso de reservas. Las cantidades de compensación las define el reglamento y pueden llegar hasta 600 € por persona. Normalmente reclamas por vuelos de los últimos 3 años.
Por supuesto, el Reglamento CE 261 no es el único reglamento disponible en cuanto a derechos del pasajero, pero, por desgracia, los demás no son tan exhaustivos. Descubre más sobre otros derechos globales aplicables en el aeropuerto de Roma Fiumicino.
Ruta | Aerolínea de la UE | Aerolínea no comunitaria |
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Aeropuerto de Roma Fiumicino hacia cualquier aeropuerto de la UE | ✔️ Sí | ❌ No |
Cualquier aeropuerto de la UE hacia el aeropuerto de Roma Fiumicino | ✔️ Sí | ✔️ Sí |
Vuelos que no parten de la UE ni van hacia ella | ❌ No | ❌ No |
Independientemente de que viajes por trabajo u ocio, solo o con familiares, el Reglamento CE 261 de la UE determina que todos los pasajeros que han pagado pueden reclamar una compensación de hasta 600 € cuando el vuelo se retrasa 3 o más horas.
Para averiguar si puedes recibir compensación por tu retraso, debes ver con cuánto retraso aterrizó el avión en su destino final. Esto es así porque el Reglamento CE 261 está basado en el retraso del aterrizaje comparándolo con la hora programada. No necesariamente se trata del tiempo que has esperado por retrasos en el aeropuerto de Roma Fiumicino.
El Reglamento CE 261 consiste en que las aerolíneas compensen a los pasajeros de manera justa cuando los hacen retrasarse. Por este motivo, solo hay una excepción bastante importante por la que no tendrían que pagar la compensación: las circunstancias extraordinarias. Estas situaciones escapan al control de las aerolíneas. Por ejemplo, cualquier problema en el aeropuerto de Roma Fiumicino o condiciones meteorológicas de riesgo. Puesto que la aerolínea no es responsable de estas circunstancias, no tienen que pagar una compensación por ellas. Sin embargo, deben seguir un protocolo para evitar que los retrasos en el aeropuerto de Roma Fiumicino se alarguen más de lo necesario.
Aquí encontrarás más información sobre la compensación por vuelos retrasados.
Sabemos que los vuelos cancelados en el aeropuerto de Roma Fiumicino causan un caos real en los viajes, sobre todo cuando ocurren a última hora. Por ello es importante conocer los derechos del pasajero, como el Reglamento europeo CE 261, para saber a qué tienes derecho.
Por ley, la aerolínea debe ofrecerte un vuelo alternativo hacia tu destino o un reembolso, si lo prefieres.
Si recibiste tarde el aviso de cancelación (con menos de 14 días de antelación), puedes tener derecho a recibir hasta 600 € por persona por las molestias.
La aerolínea puede librarse de pagarte compensación si consiguieron ofrecerte un vuelo alternativo que te dejase en tu destino a una hora muy similar a tu hora programada de llegada.
La aerolínea tampoco debe pagarte compensación si se vio obligada a cancelar el vuelo por motivos que escapan a su control. Se trata de circunstancias extraordinarias e incluyen situaciones como condiciones de vuelo poco seguras e incidentes en aeropuertos, por ejemplo, avistamiento de drones o huelgas del personal del aeropuerto.
Distancia | Compensación |
---|---|
Todos los vuelos 1500 km o menos | Hasta 250 € por persona |
Vuelos internos de la UE de más de 1500 km | Hasta 400 € por persona |
Vuelos de fuera de la UE de entre 1500 km y 3500 km | Hasta 400 € por persona |
Vuelos de fuera de la UE de más de 3500 km | Hasta 600 € por persona |
La normativa es compleja y siempre hay excepciones y casos especiales, así que la mejor forma de saber con seguridad qué compensación te corresponde es usar nuestra herramienta gratuita de comprobación de compensaciones.
Por desgracia, no siempre podemos evitar las cancelaciones y los retrasos del aeropuerto de Roma Fiumicino, pero podemos contarte exactamente lo que debes hacer para tener más posibilidades de te compensen según la normativa de la Unión Europea:
Austrian Airlines reembolso
Aerovias reembolso
Cathay Pacific reembolso
Reembolso Flyegypt
Reembolso Corendon Airlines
Azul Airlines reembolso
Reembolso Sas Scandinavian Airlines
Aeromexico reembolso
Vietnam Airlines reembolso
Reembolso Tailwind Airlines
Aeropuerto Orly Paris
Aeropuerto Gran Canaria
Aeropuerto Jfk Nueva York
Aeropuerto Frederic Chopin Varsovia
Aeropuerto de Madrid Barajas Adolfo Suárez
Aeropuerto Praga Ruzyne
Aeropuerto de Malpensa Milán
Aeropuerto Ámsterdam
Aeropuerto de La Ciudad de Londres
Aeropuerto Marsella Provenza
Aeropuerto Toulouse
Aeropuerto Frankfurt
Aeropuerto París Charles de Gaulle
Aeropuerto Múnich
Aeropuerto Stavanger
Aeropuerto de Málaga
Aeropuerto Bucarest Henri Coanda
Aeropuerto Edimburgo
Aeropuerto Núremberg
Aeropuerto de Londres Gatwick
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