Cancelaciones y retrasos en el aeropuerto de Copenhague: Tu derecho a recibir compensación
No pierdas la esperanza si te quedas en tierra a causa de las cancelaciones o retrasos en el aeropuerto de Copenhague. Existen ciertas protecciones para pasajeros aéreos que garantizan que recibirás un trato justo y llegarás a tu destino. Y estamos aquí para asegurarnos de que recibes cualquier compensación que te corresponda por el retraso de tu vuelo. Por ejemplo, si volabas desde la UE puede corresponderte recibir hasta 600 € por persona.
Haz clic a continuación para descubrir la cantidad exacta que te corresponde y deja que nuestro equipo de expertos te ayude a conseguirla.
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Derechos de los pasajeros en el aeropuerto de Copenhague
La protección europea de los derechos del pasajero (un reglamento llamado CE 261) es una de las normativas más rigurosas disponibles y no protege únicamente a ciudadanos europeos. De hecho, tanto si tu vuelo despegaba desde un aeropuerto de la UE, como si viajabas a Europa con una aerolínea de la UE, el Reglamento CE 261 te protege.
Así que, aunque el aeropuerto de Copenhague (CPH) no esté en la UE, este reglamento sigue siendo uno de los más útiles para los pasajeros y conviene conocerlo.
El Reglamento CE 261 dicta que a los pasajeros les corresponde una compensación cuando las aerolíneas provocan retrasos y cancelaciones en vuelos, así como cuando deniegan el embarque por exceso de reservas. Las cantidades de compensación las define el reglamento y pueden llegar hasta 600 € por persona. Normalmente reclamas por vuelos de los últimos 3 años.
Por supuesto, el Reglamento CE 261 no es el único reglamento disponible en cuanto a derechos del pasajero, pero, por desgracia, los demás no son tan exhaustivos. Descubre más sobre otros derechos globales aplicables en el aeropuerto de Copenhague.
¿Qué vuelos del aeropuerto de Copenhague cubre el Reglamento CE 261?
Ruta | Aerolínea de la UE | Aerolínea no comunitaria |
---|---|---|
Aeropuerto de Copenhague hacia cualquier aeropuerto de la UE | ✔️ Sí | ❌ No |
Cualquier aeropuerto de la UE hacia el aeropuerto de Copenhague | ✔️ Sí | ✔️ Sí |
Vuelos que no parten de la UE ni van hacia ella | ❌ No | ❌ No |
¿Has sufrido cancelaciones o retrasos en el aeropuerto de Copenhague? Puede que te corresponda una compensación
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Retrasos en el aeropuerto de Copenhague por los que puedes obtener compensación
Independientemente de que viajes por trabajo u ocio, solo o con familiares, el Reglamento CE 261 de la UE determina que todos los pasajeros que han pagado pueden reclamar una compensación de hasta 600 € cuando el vuelo se retrasa 3 o más horas.
Para averiguar si puedes recibir compensación por tu retraso, debes ver con cuánto retraso aterrizó el avión en su destino final. Esto es así porque el Reglamento CE 261 está basado en el retraso del aterrizaje comparándolo con la hora programada. No necesariamente se trata del tiempo que has esperado por retrasos en el aeropuerto de Copenhague.
El Reglamento CE 261 consiste en que las aerolíneas compensen a los pasajeros de manera justa cuando los hacen retrasarse. Por este motivo, solo hay una excepción bastante importante por la que no tendrían que pagar la compensación: las circunstancias extraordinarias. Estas situaciones escapan al control de las aerolíneas. Por ejemplo, cualquier problema en el aeropuerto de Copenhague o condiciones meteorológicas de riesgo. Puesto que la aerolínea no es responsable de estas circunstancias, no tienen que pagar una compensación por ellas. Sin embargo, deben seguir un protocolo para evitar que los retrasos en el aeropuerto de Copenhague se alarguen más de lo necesario.
Aquí encontrarás más información sobre la compensación por vuelos retrasados.
Compensación por vuelos cancelados en el aeropuerto de Copenhague
Sabemos que los vuelos cancelados en el aeropuerto de Copenhague causan un caos real en los viajes, sobre todo cuando ocurren a última hora. Por ello es importante conocer los derechos del pasajero, como el Reglamento europeo CE 261, para saber a qué tienes derecho.
Por ley, la aerolínea debe ofrecerte un vuelo alternativo hacia tu destino o un reembolso, si lo prefieres.
Si recibiste tarde el aviso de cancelación (con menos de 14 días de antelación), puedes tener derecho a recibir hasta 600 € por persona por las molestias.
La aerolínea puede librarse de pagarte compensación si consiguieron ofrecerte un vuelo alternativo que te dejase en tu destino a una hora muy similar a tu hora programada de llegada.
La aerolínea tampoco debe pagarte compensación si se vio obligada a cancelar el vuelo por motivos que escapan a su control. Se trata de circunstancias extraordinarias e incluyen situaciones como condiciones de vuelo poco seguras e incidentes en aeropuertos, por ejemplo, avistamiento de drones o huelgas del personal del aeropuerto.
¿Han cancelado o retrasado tu vuelo en el aeropuerto de Copenhague? Descubre gratis tu compensación.
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Reglamento CE 261: ¿Qué compensación te corresponde?
Distancia | Compensación |
---|---|
Todos los vuelos 1500 km o menos | Hasta 250 € por persona |
Vuelos internos de la UE de más de 1500 km | Hasta 400 € por persona |
Vuelos de fuera de la UE de entre 1500 km y 3500 km | Hasta 400 € por persona |
Vuelos de fuera de la UE de más de 3500 km | Hasta 600 € por persona |
La normativa es compleja y siempre hay excepciones y casos especiales, así que la mejor forma de saber con seguridad qué compensación te corresponde es usar nuestra herramienta gratuita de comprobación de compensaciones.
Retrasos en el aeropuerto de Copenhague: Qué hacer
Por desgracia, no siempre podemos evitar las cancelaciones y los retrasos del aeropuerto de Copenhague, pero podemos contarte exactamente lo que debes hacer para tener más posibilidades de te compensen según la normativa de la Unión Europea:
Recaba pruebas del retraso o la cancelación (ej., emails de la aerolínea, fotos del panel de salidas).
Conserva todos los documentos de viaje.
Pregunta a tu aerolínea qué le ocurre a tu vuelo y el motivo.
Pide a la aerolínea que pague tu comida y bebida.
Presta atención a lo que te ofrece la aerolínea. No firmes nada donde renuncies a tu derecho de recibir una compensación.
Conserva todos los recibos que demuestren que el problema del vuelo te ha costado dinero.
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Retrasos y cancelaciones recientes
Fecha | Número de vuelo | Aerolínea | Ruta | Estado | ||
---|---|---|---|---|---|---|
03/10/2024 | 20:45 | LG5436 | Luxair | CPH (CPH) Luxembourg (LUX) | Cancelación | Comprobar compensación |
03/10/2024 | 20:45 | LG5436 | Luxair | CPH (CPH) Luxembourg (LUX) | Cancelación | Comprobar compensación |
03/10/2024 | 19:20 | LX1277 | Swiss International Air Lines | CPH (CPH) Zurich (ZRH) | Cancelación | Comprobar compensación |
03/10/2024 | 19:20 | TK1786 | Anadolujet | CPH (CPH) Istanbul (IST) | Cancelación | Comprobar compensación |
03/10/2024 | 14:50 | TK1782 | Anadolujet | CPH (CPH) Istanbul (IST) | Cancelación | Comprobar compensación |
- Cancelación
LG5436
•Luxair
Copenhagen
••Luxembourg
CPH
LUX
Comprobar compensación03/10/2024
20:45
- Cancelación
LG5436
•Luxair
Copenhagen
••Luxembourg
CPH
LUX
Comprobar compensación03/10/2024
20:45
- Cancelación
LX1277
•Swiss International Air Lines
Copenhagen
••Zurich
CPH
ZRH
Comprobar compensación03/10/2024
19:20
- Cancelación
TK1786
•Anadolujet
Copenhagen
••Istanbul
CPH
IST
Comprobar compensación03/10/2024
19:20
- Cancelación
TK1782
•Anadolujet
Copenhagen
••Istanbul
CPH
IST
Comprobar compensación03/10/2024
14:50
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