Compensación para pasajeros por retrasos en el aeropuerto de Colonia/Bonn

Compensación para pasajeros por retrasos en el aeropuerto de Colonia/Bonn

Pocos pasajeros lo saben, pero si tu vuelo se ha cancelado o ha sido afectado por retrasos en el aeropuerto de Colonia/Bonn, podrías tener derecho a recibir una compensación. Si tu aerolínea es la causante del retraso, la normativa de la Unión Europea establece que debería pagar a los pasajeros compensaciones de hasta 600 €.

¿No estás seguro de si tu vuelo cumple los requisitos? Utiliza nuestra herramienta de comprobación de compensaciones para averiguarlo y empezar tu reclamación.


Acerca de los derechos del pasajero en el aeropuerto de Colonia/Bonn

La mayoría de pasajeros que usan el aeropuerto de Colonia/Bonn (CGN) están protegidos por el reglamento europeo de protección de derechos del pasajero, es decir, el Reglamento (CE) 261/2004 de la UE. Esto se debe a que según el Reglamento CE 261, no importa de dónde eres, solo que hayas salido de un aeropuerto de la UE o que hayas volado a uno con una aerolínea de la UE. El reglamento también cubre la EEE y «regiones ultraperiféricas», como las Azores, las Islas Canarias y Guadalupe.

Esto significa que si tu aerolínea provocó los retrasos en el aeropuerto de Colonia/Bonn, te corresponde una compensación de hasta 600 € por persona.

El reglamento también se aplica a vuelos antiguos que se cancelaron o retrasaron. Normalmente puedes reclamar por vuelos de hasta hace 3 años.

¿Me protege el Reglamento CE 261?

RutaAerolínea de la UEAerolínea no comunitaria
Salidas del aeropuerto de Colonia/Bonn ✔️ Sí ✔️ Sí
Llegadas al aeropuerto de Colonia/Bonn ✔️ Sí ❌ No

¿Has sufrido algún retraso o cancelación del vuelo en el aeropuerto de Colonia/Bonn? Podrías tener derecho a recibir una compensación

Todas las aerolíneas

Todos los países

Si no ganas, no pagas


¿Cuándo hay compensación por retrasos en el aeropuerto de Colonia/Bonn?

Resulta que te has quedado esperando porque había retrasos en los vuelos del aeropuerto de Colonia/Bonn. Que tengas o no derecho a una compensación depende de varios factores.

Primero, de si los retrasos en el aeropuerto de Colonia/Bonn son algo de lo que la aerolínea tenga que responsabilizarse. Si los retrasos se deben a circunstancias extraordinarias, como incidentes imprevistos en el aeropuerto de Colonia/Bonn o mal tiempo que afecte a las salidas de los vuelos, las aerolíneas no deberían acarrear la responsabilidad, ya que estas situaciones escapan a su control.

También depende del tiempo de retraso; para determinar si el retraso puede ser compensable, lo que se tiene en cuenta es la hora a la que finalmente llegaste a tu destino. Según el Reglamento CE 261, puedes reclamar un total de hasta 600 € si tu vuelo aterrizó más de 3 horas tarde respecto a la hora inicial de aterrizaje programada.

Para que entiendas mejor cómo funciona la elegibilidad a la hora de recibir compensaciones, hemos diseñado una herramienta de comprobación de compensaciones que te dice de forma simple la cantidad que te corresponde. Otra opción es que visites nuestra página sobre compensación por retrasos.


Compensación por vuelos cancelados en el aeropuerto de Colonia/Bonn

Cuando se cancelan vuelos en el aeropuerto de Colonia/Bonn, el Reglamento CE 261 protege a los pasajeros. Independientemente del motivo por el que se canceló el vuelo, la aerolínea sigue siendo responsable de sus pasajeros y debe ofrecerles transporte alternativo o un reembolso.

Una vez resuelto el problema inmediato de cómo llegar a su destino, los pasajeros también deben asegurarse de comprobar si tienen derecho a una compensación adicional. En algunas ocasiones los pasajeros pueden recibir compensaciones de hasta 600 € por persona.

La compensación adicional seguramente no se dará si fue el aeropuerto de Colonia/Bonn el que canceló los vuelos y no la aerolínea. Esto se debe a una cláusula sobre circunstancias extraordinarias, que matiza que las aerolíneas no deberían pagar compensaciones por cancelaciones necesarias provocadas por acontecimientos que escapan a su control. Esto normalmente incluye cancelaciones por incidentes en el aeropuerto y condiciones meteorológicas adversas.

El momento en que se canceló tu vuelo también es un factor importante. La compensación solo se aplica si la aerolínea canceló el vuelo con menos de 2 semanas de antelación y no pudo conseguirte una alternativa similar.

Por supuesto, el reglamento habla mucho más sobre la compensación por vuelos cancelados que lo que acabamos de explicar. Podrás encontrar más información en nuestra página creada a tal fin.

¿Han cancelado o retrasado tu vuelo en el aeropuerto de Colonia/Bonn? Descubre gratis tu compensación.

Todas las aerolíneas

Todos los países

Si no ganas, no pagas


¿Qué compensación te corresponde?

DistanciaCompensación
Todos los vuelos 1500 km o menosHasta 250 € por persona
Vuelos internos de la UE de más de 1500 kmHasta 400 € por persona
Vuelos de fuera de la UE de entre 1500 km y 3500 kmHasta 400 € por persona
Vuelos de fuera de la UE de más de 3500 kmHasta 600 € por persona

Esta tabla te indica la cantidad de compensación que podría corresponderte si tu vuelo es elegible para la compensación. Para asegurarte de que estás teniendo en cuenta todas las circunstancias posibles, inserta tus detalles en nuestra herramienta de comprobación de compensaciones gratuita.


Retrasos en el aeropuerto de Colonia/Bonn: Qué hacer

He aquí lo que deberías hacer si alguna vez te afectan los retrasos en el aeropuerto de Colonia/Bonn:

  • Recaba pruebas del retraso o la cancelación (ej., emails de la aerolínea, fotos del panel de salidas).
  • Conserva todos los documentos de viaje.
  • Pregunta a tu aerolínea qué le ocurre a tu vuelo y el motivo.
  • Pide a la aerolínea que pague tu comida y bebida.
  • Presta atención a lo que te ofrece la aerolínea. No firmes nada donde renuncies a tu derecho de recibir una compensación.
  • Conserva todos los recibos que demuestren que el problema del vuelo te ha costado dinero.

Deja que AirHelp te ayude a reclamar tu compensación

Todas las aerolíneas

Todos los países

Si no ganas, no pagas


China Airlines reembolso

Hablan de AirHelp:

APRA

AirHelp es miembro de la APRA (Association of Passenger Rights Advocates [Asociación de Defensores de los Derechos del Pasajero]), cuya misión es promover y defender los derechos del pasajero.

ES

Copyright © 2021 AirHelp