Cuánto te deben por retrasos y cancelaciones en Ciudad de Londres

Como Ciudad de Londres (LCY) se encuentra dentro de la UE, los vuelos que salen y, en algunos casos, los que llegan a este aeropuerto probablemente estén cubiertos por la ley conocida como Reglamento de la UE Nº 261/2004.

En pocas palabras, el Reglamento CE 261 garantiza tus derechos en caso de retraso, cancelación u overbooking de un vuelo. Según la ley, la aerolínea está obligada a proporcionar alimentos, bebidas y alojamiento, si fuera necesario, durante el tiempo que dure la incidencia, especialmente si tienes que esperar un vuelo alternativo que sale varias horas después. Si la aerolínea es responsable de los retrasos en , también puedes tener derecho a recibir hasta 600 € por persona.

¿Está cubierto tu vuelo por el Reglamento CE 261?

Los retrasos de vuelos pueden ser extremadamente frustrantes y caros, especialmente si tienes compromisos urgentes que te esperan en tu destino como, por ejemplo, una excursión programada, un evento o una reunión importante. Un retraso también puede generar otros gastos, ya que, a menudo, los pasajeros tienen que pagar ellos mismos sus comidas, bebidas y otros artículos esenciales.

Si te han retrasado algún vuelo en Ciudad de Londres, lo primero que debes recordar es que la aerolínea está obligada a proporcionar alimentos y bebidas durante la espera. En caso de retrasos más largos, deben proporcionar alojamiento gratuito, así como transporte desde y hacia tu hotel.

Si tu vuelo se retrasó más de 3 horas y se determinó que la aerolínea es responsable, la ley dice que te deben una compensación de hasta 600 €.

Según el Reglamento CE 261, si te cancelan un vuelo en Ciudad de Londres, la aerolínea está obligada a brindarte la atención adecuada mientras esperas. Si aún deseas viajar, la aerolínea también está obligada a ofrecerte un vuelo alternativo a tu destino previsto.

Recuerda que nunca tendrás que pagar ningún importe adicional por un vuelo alternativo, incluso si te pasan a una clase superior.

Si te informaron de que tu vuelo fue cancelado menos de dos semanas antes de la salida programada, también puedes tener derecho a una compensación. Para los vuelos cancelados en , la cantidad que recibirás dependerá de la distancia.

Por supuesto, hay excepciones. Si la cancelación fue causada por circunstancias extraordinarias, es decir, situaciones que están fuera del control de la aerolínea, esta no está obligada a pagar una compensación.

Las circunstancias extraordinarias incluyen, por ejemplo, condiciones meteorológicas adversas, emergencias médicas o de seguridad y riesgos de seguridad.

La tabla muestra los valores en euros, como se especifica en el Reglamento CE 261.

Puede haber excepciones en la ley que afecten a estos importes de compensación. Si no estás seguro, puedes comprobar si tienes derecho a recibir una compensación por los problemas con tu vuelo utilizando nuestra práctica calculadora de compensaciones.

Las huelgas podrían provocar cancelaciones o retrasos en Ciudad de Londres. Si bien las huelgas que tienen lugar en aeropuertos generalmente se enmarcan dentro de las circunstancias extraordinarias y, por lo general, no dan derecho a una compensación, hay una excepción crucial: las huelgas del personal de la aerolínea. Esta situación se da en la mayoría de los casos en los que la huelga concierne a los pilotos, la tripulación de cabina, los ingenieros y otros empleados de la aerolínea. Puedes obtener más información sobre la compensación por huelga aquí.

Tienes derecho a recibir una compensación por huelga de la aerolínea en los siguientes casos: