Cuando los retrasos y cancelaciones en Basilea arruinan tus planes de viaje, AirHelp está aquí para ayudarte. Hacemos que el proceso de reclamación de una compensación de hasta 600 € por persona sea fácil y sin estrés, ya que nos encargamos de toda la documentación y los asuntos legales por ti. Haz clic en el siguiente enlace y averigua hoy mismo cuánto te deben.
Sabemos lo frustrantes que pueden llegar a ser los retrasos y las cancelaciones en Basilea. Para la mayoría de las personas, viajar ya es lo suficientemente estresante sin la tensión añadida de sufrir problemas con el vuelo. Al fin y al cabo, un vuelo retrasado puede provocar la pérdida de vuelos de conexión, reservas y eventos; en otras palabras, un retraso no solo significa pérdida de tiempo sino también pérdida de dinero.
Por eso se creó el Reglamento de la UE Nº 261/2004. También conocido como CE 261, es una normativa que protege a los pasajeros al hacer que las aerolíneas sean financieramente responsables de los retrasos en los vuelos y otras interrupciones de las que son responsables.
De acuerdo con el Reglamento CE 261, las cancelaciones y retrasos en
Ruta | Aerolínea de la UE | Aerolínea no comunitaria |
---|---|---|
Salidas del aeropuerto de Basilea | ✔️ Sí | ✔️ Sí |
Llegadas al aeropuerto de Basilea | ✔️ Sí | ❌ No |
Cuando hay cancelaciones de vuelos en Basilea, puedes tener derecho a ser compensado por los problemas con tu vuelo siempre que se determine que la aerolínea es responsable de la incidencia.
Tu derecho a recibir una compensación depende del momento en el que la aerolínea canceló tu vuelo; si te informan menos de 14 días antes de la salida, tienes derecho a recibir una compensación. La cantidad recibida dependerá de la distancia que tu vuelo debía cubrir.
Pero independientemente de si recibes una compensación o no, la aerolínea está obligada a brindarte asistencia, lo que significa que debe proporcionarte comidas, bebidas y alojamiento gratuitos.
El Reglamento CE 261 también prevé que te deben proporcionar un vuelo alternativo a tu destino previsto, siempre y cuando aún desees viajar. También puedes optar por que te reembolsen el vuelo.
Puedes obtener más información aquí.
Si has sufrido retrasos en Basilea que duraron más de 3 horas, puedes tener derecho a recibir una compensación si se determina que la aerolínea es responsable de la incidencia.
Es conveniente recordar que para tener derecho a recibir una compensación, lo importante es la hora de llegada a tu destino, y no la hora de salida. Esto significa que si llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso, tú y tus compañeros de viaje podríais recibir una compensación de hasta 600 € por persona.
Además de la compensación, también tienes derecho de asistencia, es decir, que la aerolínea debe proporcionarte comidas y bebidas, así como un hotel gratuito, si se prevé que la espera se prolongue.
Puedes obtener más información sobre tus derechos en casos de retrasos de vuelos aquí.
Distancia | Compensación |
---|---|
Todos los vuelos 1500 km o menos | Hasta 250 € por persona |
Vuelos internos de la UE de más de 1500 km | Hasta 400 € por persona |
Vuelos de fuera de la UE de entre 1500 km y 3500 km | Hasta 400 € por persona |
Vuelos de fuera de la UE de más de 3500 km | Hasta 600 € por persona |
La tabla muestra los valores en euros, como se especifica en el Reglamento CE 261
La distancia recorrida es el factor principal para determinar la compensación que te corresponde. Sin embargo, la duración del retraso también puede afectar a la cantidad de compensación en algunos casos. Usa AirHelp para calcular cuánto te deben exactamente.
Incluso si sufres cancelaciones o retrasos prolongados en
Las circunstancias extraordinarias incluyen condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales, agitación política y huelgas iniciadas por empleados del aeropuerto o controladores aéreos. (Sin embargo, en caso de huelga del personal de la aerolínea, tienes derecho a recibir una compensación, según el Reglamento CE 261).
Reembolso Euro Asia Air
Reembolso Titan Airways
Reembolso Uni Airways
Reembolso Cairo Aviation
Air Algerie reembolso
Reembolso Mcs Aerocarga
Reembolso Silver Air
Reembolso Tassili Airlines
Reembolso Canaryfly
Reembolso Albawings
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