Flyg försenat

Blev ditt flyg försenat? Visst, det är ingen höjdare men misströsta ej. Med AirHelp kan du enkelt och riskfritt ansöka om ersättning för din flygförsening. Om ditt plan avgick från, eller ankom till en flygplats inom EU, och om din försening överstiger tre timmar finns det goda chanser att du kan bli kompenserad. Om anledningen till din flygförsening ligger inom flygbolagets kontroll, och inte beror på till exempel dåligt väder eller personal som strejkar på flygplatsen, kan du ha rätt till flygersättning. Detta tack vare lagen (EG) nr 261/2004 från den 11 februari 2004.

Denna EU-förordning skyddar dina intressen som europeisk flygresenär och hjälper dig att stå upp emot flygbolagen. Är du osäker på om ditt flyg är berättigat till ersättning? Inga problem. Du kan kontrollera detta helt utan kostnad med hjälp av AirHelps ersättningskoll. Skulle det visa sig att du har rätt att bli kompenserad kan du därefter snabbt och lätt skicka in ditt ärende med hjälp av AirHelp. Hela processen är helt riskfri, och vi tar endast ut en serviceavgift om vi vinner ditt ärende.

AirHelp är världens största organisation för flygpassagerares rättigheter, här för att hjälpa flygpassagerare att få kompensation för försenade, avbokade och överbokade flygningar.

Vi gör det enkelt och stressfritt att söka ersättning. Om du är osäker på dina rättigheter, inte har tid eller bara vill att en expert ska hantera ditt ärende kan AirHelp hjälpa dig att kämpa för det du har rätt till.

Vi arbetar enligt "ingen vinst, ingen avgift"-principen, så att du kan kontrollera din ersättning utan risk

Hur vet du när du ska söka kompensation för flygförseningar eller avbokningar? Även om lagen kan vara komplicerad, kommer vi att klargöra det för dig:

Flygförseningar: Du kan söka kompensation om ditt flyg försenades minst tre timmar.
Inställda flygningar: Du kan vara berättigad till kompensation om din flygning avbröts mindre än 14 dagar innan den första avresan.
Nekad ombordstigning: Du är alltid berättigad till ersättning om du nekas ombordstigning om du inte frivilligt lämnar din plats.

Notera att om extraordinära omständigheter var inblandade, är flygbolagen inte skyldiga att betala kompensation. Exempel på extraordinära omständigheter inkluderar dåligt väder, restriktioner och strejker för flygkontroll. Även om dessa situationer orsakar förseningar och avbokningar är flygbolaget inte skyldiga och kan därför inte förväntas betala kompensation

Kom ihåg att det här är europeiska flygregler och gäller därför endast flyg som avgår från en EU-flygplats eller flygningar som landar i EU med ett europeiskt flygbolag. I tabellen nedan framgår vilka flygningar som täcks:

Tabellen visar kompensation i €, som visas i EF261

Under vissa omständigheter kan ersättningsbeloppen skilja sig från ovanstående belopp. Du kan enkelt kontrollera hur mycket du är berättigad genom att använda vår Kompensationskontroll .

Om din flygning är försenad eller avbruten bör du:

• Förvara ditt boardingkort och andra resedokument.
• Fråga varför flygplanet försenades eller avbröts.
• Begär mat, dryck och vid behov gratis transport och hotellrum.
• Om din flygning avbröts, begär en alternativ flygning eller återbetalning.
• Förvara alla kvitton för extra utgifter som du kan debiteras, till exempel mat, kläder etc.
• Var försiktig så att du inte skriver under några undantag eller accepterar kuponger som kräver att du avstår från din rätt till kompensation.