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Ouvir falar de atrasos e cancelamentos no aeroporto Dublin não é a melhor forma de começar uma viagem — mas a boa notícia é que na UE você está protegido(a) por uma lei chamada Regulamento CE 261. Ela assegura que você ainda possa chegar ao seu destino e ter direito a uma indenização de até R$2.700 por pessoa. Nossa Calculadora gratuita de indenização informará o valor exato ao qual você tem direito.
A maioria dos passageiros que usam o aeroporto Dublin (DUB) está protegida por uma lei da UE chamada Regulamento (CE) n.° 261/2004. Isso porque o Regulamento CE 261 cobre todas as partidas dos aeroportos da UE, bem como partidas das "regiões periféricas" da UE — lugares como as Ilhas Canárias, os Açores e a Martinica.
Voos pousando no aeroporto Dublin também podem estar protegidos pelo CE 261, dependendo de onde tenham partido. Verifique a tabela abaixo para informações detalhadas.
O CE 261 não protege apenas europeus, mas existe para proteger qualquer pessoa que voe em sua jurisdição. E essa lei geralmente dá aos passageiros até 3 anos para fazer uma reivindicação — assim, você pode verificar se ainda tem direito também a indenização por cancelamentos de voos anteriores no aeroporto Dublin.
| Rota | Companhia aérea da UE | Companhia aérea de fora da UE |
|---|---|---|
| Partidas do aeroporto Dublin | ✔️ Sim | ✔️ Sim |
| Chegadas no aeroporto Dublin | ✔️ Sim | ❌ Não |
Quando você ouviu dizer que o aeroporto Dublin tinha cancelado seus voos, seu primeiro pensamento deve ter sido como encontrar uma outra forma de chegar ao seu destino. Felizmente, isso é definido pelo Regulamento CE 261 — as companhias aéreas devem oferecer aos passageiros opções alternativas de viagem ou um reembolso.
Além disso, se seu voo foi cancelado menos de 2 semanas antes da data de partida original, você pode ter direito a até R$2.700 por pessoa.
No entanto, devemos deixá-lo(a) ciente sobre uma exceção que pode afetar cancelamentos de voos no aeroporto Dublin: as circunstâncias extraordinárias. Essa cláusula isenta as companhias aéreas de pagar indenização quando voos são cancelados devido a circunstâncias fora de seu controle. Condições meteorológicas adversas, incidentes no aeroporto Dublin e greves no são considerados circunstâncias extraordinárias, e os passageiros não recebem indenização pelos cancelamentos resultantes.
A maneira mais simples de descobrir se você tem direito a indenização de voo é inserir seus dados em nossa ferramenta gratuita de verificação de indenização. Você também pode ler nosso abrangente guia para indenização por cancelamento de voo.
O CE 261 também protege os passageiros quando há atrasos no aeroporto Dublin. Se seu voo está atrasado em 3 horas (ou até mais que isso), então você e os demais passageiros podem ter direito a até R$2.700 em indenização.
Para calcular seu atraso total, você deve comparar a hora em que realmente pousou no seu destino final com a hora marcada para sua chegada. Isso permite que as companhias aéreas compensem o atraso na decolagem com o tempo do próprio voo.
Se você não sabe o horário exato de sua chegada, a AirHelp pode checar essa informação para você — comece sua reivindicação aqui e, como parte do processo de reivindicação, verificaremos os detalhes do seu voo em nossa abrangente e precisa base de dados de voos.
Esteja ciente de que, se os atrasos de voo no aeroporto Dublin foram causados por circunstâncias extraordinárias, a companhia aérea não precisará pagar nenhuma indenização. O CE 261 é justo com as companhias aéreas nesse sentido. Como as empresas não podem controlar situações como condições meteorológicas adversas ou atividades impactantes relacionadas aos funcionários do aeroporto , também não devem ser responsabilizadas pelo pagamento de indenização.
| Distância | Indenização |
|---|---|
| Todos os voos de até 1.500 km | Até €250 por pessoa |
| Voos dentro da UE com mais de 1.500 km | Até €400 por pessoa |
| Voos fora da UE entre 1.500 – 3.500 km | Até €400 por pessoa |
| Voos dentro da UE com mais de 3.500 km | Até €600 por pessoa |
Esta tabela lhe dá uma boa ideia do valor da indenização ao qual você pode ter direito, mas há muitos casos especiais e exceções que podem afetar o valor total. Para tornar tudo mais simples para os passageiros, desenvolvemos uma ferramenta de indenização que informa o valor ao qual você tem direito e ajuda a iniciar a sua reivindicação com a AirHelp.
Todos queremos evitar atrasos ou cancelamentos de voos, mas confira o que você deve fazer ao ser afetado(a) por uma dessas situações: