Odmowa wejścia na pokład? Dowiedz się, jakie prawa przysługują pasażerom lotniczym

Aby dochodzić swoich praw, musisz je najpierw poznać.

Podaj nam więcej szczegółów dotyczących problemów z lotem.

Podaj nam więcej szczegółów dotyczących opóźnionego lotu.

Podaj nam więcej szczegółów dotyczących odwołanego lotu.

Podaj nam więcej szczegółów dotyczących problemów z lotem.

Podaj nam więcej szczegółów dotyczących problemów z bagażem.

Odmowa przyjęcia na pokład

Jeżeli linia lotnicza odmówi Ci przyjęcia na pokład samolotu, nawet jeśli nie zrobiłeś niczego niewłaściwego, warto znać swoje prawa pasażera, aby wiedzieć, jakie podjąć działania.

Odmowa przyjęcia na pokład w Unii Europejskiej

Odmowa przyjęcia na pokład – wskazówki dla pasażerów lecących do lub z Unii Europejskiej:

W takim przypadku, przyjęcie voucherów może wiązać się z utratą prawa do wszelkiego odszkodowania. Oczywiście, jeżeli oferta linii lotniczej jest dla Ciebie wystarczająco atrakcyjna, możesz z niej skorzystać. Ostateczna decyzja zawsze należy do Ciebie.

Jeżeli nie posiadasz karty pokładowej, możesz skorzystać z innego dokumentu zawierającego numer rezerwacji (np. biletu elektronicznego). Ten zazwyczaj 6-cyfrowy numer jest przypisany do Twojej rezerwacji przez linię lotniczą i może składać się zarówno z cyfr jak i liter.

Najczęstszym powodem odmowy jest sprzedaż większej ilości biletów niż jest dostępnych miejsc w samolocie (tzw. overbooking), jednakże mogą istnieć również inne powody. To istotna informacja pomocna podczas składania wniosku o odszkodowanie.

Jeżeli zaistnieje taka konieczność, możesz również zażądać zwrotu ceny biletu, jak również lotu powrotnego do miejsca wylotu.

O ile przysługuje Ci do tego prawo, linia lotnicza powinna zapłacić Ci bezpośrednio po tym, jak odmówiono Ci prawa do wejścia na pokład. Jest to świadczenie dodatkowe, obok propozycji zmiany lotu i zapewnienia opieki przez przewoźnika.

W przypadku przymusowego pobytu na lotnisku dłuższego niż dwie godziny, linia lotnicza ma obowiązek zagwarantować Ci posiłki i napoje dla Twojego komfortu. To nie tylko  dobra wola linii lotniczej, ale jej obowiązek.

W przypadku, gdy musisz spędzić noc na lotnisku, czekając na alternatywny lot do miejsca docelowego, linia lotnicza powinna pokryć wszelkie uzasadnione koszty zakwaterowania oraz transportu z i na lotnisko, jeżeli jest to konieczne.

W przypadku lotów międzynarodowych, również na obszarze UE, możesz być uprawniony do odzyskania kosztów poniesionych za dodatkowe wydatki wynikające z zakłócenia lotu. Dokumentacja pomoże Ci w dochodzeniu odszkodowania.

Chcesz wiedzieć więcej? Poznaj szczegóły dotyczące odmowy przyjęcia na pokład w przypadku lotów wewnątrz UE i dowiedz się więcej o Twoich prawach pasażera.

250 - 600 EUR

Jeżeli na Twój lot sprzedano więcej biletów niż jest miejsc (czyli doświadczyłeś tzw. overbookingu)
lub odmówiono Ci prawa do wejścia na pokład, nie rezygnuj z prawa do odszkodowania.
Z racji zakłóconego lotu może należeć Ci się od 250 do 600 EUR.

Share it:

Czy informacje na naszej stronie okazały się pomocne?
Bardzo pomocne, dzięki!
Były ok
Słabo

smile faceneutral facesad face

Odmowa przyjęcia na pokład w przypadku lotów na terenie USA.

W przypadku odmowy wejścia na pokład samolotu na terenie USA z powodu sprzedaży większej ilości biletów niż miejsc w samolocie (tzw. overbooking), pasażerowie mogą być uprawnieni do odszkodowania. Jeżeli Cię to spotka, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami:

W takim przypadku mogłoby to się wiązać z utratą prawa do wszelkiego odszkodowania. Oczywiście, jeżeli oferta linii lotniczej jest dla Ciebie wystarczająco atrakcyjna, możesz z niej skorzystać. Ostateczna decyzja należy do Ciebie.

Jeżeli nie posiadasz karty pokładowej, możesz skorzystać z innego dokumentu zawierającego numer rezerwacji (np.biletu elektronicznego). Ten zazwyczaj 6-cyfrowy numer jest przypisany do Twojej rezerwacji przez linię lotniczą i może składać się z cyfr i liter.

Najczęstszym powodem odmowy jest nadkomplet pasażerów (tzw. overbooking). W takim wypadku linia lotnicza powinna wypłacić Ci odszkodowanie. Istnieje również kilka innych powodów, w których w przypadku odmowy przyjęcia na pokład niestety nie przysługuje Ci odszkodowanie.

O ile przysługuje Ci do tego prawo, to oprócz zaoferowania zmiany trasy i przelotu alternatywnym rejsem linia lotnicza powinna wypłacić Ci odszkodowanie.

Chcesz wiedzieć więcej? Poznaj szczegóły dotyczące odmowy przyjęcia na pokład w przypadku lotów międzynarodowych i dowiedz się więcej o Twoich prawach pasażera linii lotniczych.

250 - 600 EUR

Jeżeli na Twój lot sprzedano więcej biletów niż jest miejsc (czyli doświadczyłeś tzw. overbookingu)
lub odmówiono Ci prawa do wejścia na pokład, nie rezygnuj z prawa do odszkodowania.
Z racji zakłóconego lotu może należeć Ci się od 250 do 600 EUR.

Share it:

Czy informacje na naszej stronie okazały się pomocne?
Bardzo pomocne, dzięki!
Były ok
Słabo

smile faceneutral facesad face

Odmowa przyjęcia na pokład w przypadku lotów międzynarodowych

Pasażerowie lotów międzynarodowych mają prawo do rekompensaty za odmowę przyjęcia na pokład z powodu tzw. overbookingu jeżeli zastosują się do kilku prostych kroków:

W takim przypadku mogłoby to się wiązać z utratą prawa do rekompensaty oraz wszelkiego dodatkowego odszkodowania (np. zwrotu poniesionych przez Ciebie kosztów). Oczywiście, jeżeli oferta linii lotniczej jest dla Ciebie wystarczająco atrakcyjna, możesz z niej skorzystać. Ostateczna decyzja należy do Ciebie.

Jeżeli nie posiadasz karty pokładowej, możesz skorzystać z innego dokumentu zawierającego numer rezerwacji (np. biletu elektronicznego). Ten zazwyczaj 6-cyfrowy numer jest przypisany do Twojej rezerwacji przez linię lotniczą i może składać się z cyfr i liter.

Najczęstszym powodem odmowy wejścia na pokład jest sprzedaż większej ilości biletów niż miejsc w samolocie (tzw. overbooking), jednakże mogą istnieć również inne przyczyny. Każda informacja jest istotna, jeśli linia lotnicza ponosi winę za to zdarzenie, a Ty zdecydujesz się na złożenie reklamacji.

Będziesz ich potrzebował do złożenia reklamacji w celu zwrotu dodatkowych wydatków wynikających z zakłóceń lotu. Dokumentacja pomoże Ci w dochodzeniu odszkodowania.

Chcesz wiedzieć więcej? Poznaj szczegóły dotyczące odmowy przyjęcia na pokład w przypadku lotów międzynarodowych i dowiedz się więcej o Twoich prawach pasażera linii lotniczych.

W przypadku podróży z przesiadką na terenie UE, możesz również sprawdzić, czy Twój przypadek kwalifikuje się do odszkodowania na podstawie Regulacji (WE)261/2004.

250 - 600 EUR

Jeżeli na Twój lot sprzedano więcej biletów niż jest miejsc (czyli doświadczyłeś tzw. overbookingu)
lub odmówiono Ci prawa do wejścia na pokład, nie rezygnuj z prawa do odszkodowania.
Z racji zakłóconego lotu może należeć Ci się od 250 do 600 EUR.

Share it:

Czy informacje na naszej stronie okazały się pomocne?
Bardzo pomocne, dzięki!
Były ok
Słabo

smile faceneutral facesad face

Sprawdź, czy za Twój lot przysługuje Ci odszkodowanie

Czy w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony, odwołany albo odmówiono Ci wejścia na pokład? Podaj nam szczegóły lotu, a my powiemy Ci, czy przysługuje Ci odszkodowanie.

Sprawdź teraz