Si te has visto afectado por una huelga de Wizz Air has llegado al lugar correcto. Puede que tengas derecho a hasta €600 en compensación si has experimentado retrasos o cancelaciones de vuelos debido a una huelga de aerolínea. También podría ser posible que consigas un reembolso de tu billete de avión. Cualquiera que sea tu preferencia, podemos ayudarte a hacer una reclamación bajo las leyes de la Unión Europea.
Como pasajeros aéreos, estamos protegidos por una ley de la UE llamada EC 261. Esta ley responsabiliza a las aerolíneas financieramente si son causantes de disrupciones en vuelos. Esto incluye afectaciones causadas por huelgas de aerolíneas. Así que si tu vuelo fue cancelado debido a una huelga puedes tener derecho a una compensación bajo la regulación EC 261.
También como pasajero aéreo, si tu vuelo ha sido cancelado o ha sufrido un retraso mayor a cinco horas, tienes derecho a abandonar el vuelo y a obtener un reembolso total del coste de tu billete. Es importante que los pasajeros aéreos conozcan a que tienen derecho a reclamar para que puedan recibir la indemnización correcta o un reembolso, lo que ellos decidan que mejor les convienen.
La ley que se refiere a esta situación particular fue clarificada apenas durante el 2018. El Tribunal Europeo de Justicia en Luxemburgo falló que cuando una aerolínea tiene que cancelar o retrasar un vuelo causado por una huelga de empleados, los pasajeros tienen derecho a presentar una reclamación para ser compensados debido a que esta misma es considerada responsable del comportamiento de sus empleados.
Puedes encontrar más información referente a la ley EC 261 y tus derechos como pasajero aquí.
Justo en los momentos que los pasajeros tienen todo listo para viajar, una de las peores cosas que pueden sufrir es que las aerolíneas les retrasen el vuelo, o peor, les cancelen el vuelo. Pero cualquier que sea el impacto de una huelga en los vuelos de los pasajeros, los mismos pueden reclamar ser indemnizados. Cuando los vuelos de las compañías aéreas tienen que ser cancelados o ser retrasados varias horas debido a que sus empleados se han decidido poner en huelga, los pasajeros pueden reclamar a las aerolíneas para ser compensados solo si caben dentro de las posibilidades de ser elegibles.
Eres elegible para obtener una indemnización por huelga si:
La huelga de una aerolínea es una huelga en la cual se ven involucrados los empleados de Wizz Air. Esto incluye pilotos, tripulación, ingenieros de la aerolínea y cualquier personal que trabaje directamente para Wizz Air. Si reservas un vuelo que resulta retrasado o cancelado por una huelga de empleados, Wizz Air puede tener que compensarte para resarcir los problemas causados.
Creemos que los derechos de los pasajeros aéreos siempre deben ser prioridad – si una huelga de la aerolínea Wizz Air causa un retraso, cancelación de vuelo o incluso que denieguen tu embarque, puedes hacer una reclamación de una compensación.
No tienes derecho a una compensación por huelga si dicha huelga es una sobre la cual Wizz Air no tiene control. Por ejemplo:
Mientras las huelgas del personal de Wizz Air están bajo el control de Wizz Air, los otros tipos de huelgas son consideradas como “casos extraordinarios”. Circunstancias extraordinarias son esos eventos o situaciones que están más allá del control de una compañía aérea y que no pueden ser evitadas, incluso si se han tomado ya medidas de protección contra ellas. En esos casos, Wizz Air no es considerada culpable.
¿No sabes si tu vuelo aplica para un indemnización por huelga aérea? Hay muchas leyes y exclusiones, así que si quieres una respuesta fácil y rápida todo lo que debes hacer es llenar nuestro verificador de elegibilidad con tu información. Te contaremos si tu vuelo califica y a qué cantidad tienes derecho. Puedes contar con nosotros para hacer la reclamación en tu lugar.
Échale una mirada la lista o usa nuestro verificador de compensaciones para saber si eres elegible:
Mientras que las huelgas pueden ser molestas para los pasajeros y afectar los vuelos de ellos en muchas diferentes formas, como que se cancelen o retrasen varias horas, las leyes europeas les da derecho a reclamar varias cosas, hasta reembolsos. El impacto que las huelgas tienen en los vuelos de los pasajeros, ya sea que terminen afectandolos y sean retrasados menos de 2 horas o más de 4 horas, o cancelados completamente, nunca se puede saber con antelación. Lo positivo para los pasajeros es que mientras más les afecte las huelgas, ellos tienen derecho a reclamar una mayor indemnización. La cantidad de la compensación a la que tienes derecho depende de tus circunstancias individuales pero puede que recibas hasta €600 por persona en compensación. Haz clic en el tipo de disrupción que tuviste para saber más.
Algunas veces, las huelgas de empleados de Wizz Air pueden resultar en la cancelación de tu vuelo. ¡Si tu vuelo fue cancelado debido a una huelga, puede que tengas derecho a recibir una compensación! Es importante que los pasajeros conozcan los detalles sobre lo que pueden reclamar cuando no terminan viajando.
Tienes derecho a una indemnización si la compañía aérea te notifica en menos de 14 días de la salida de tu vuelo y no fue posible que te brindaran un vuelo alternativo con una hora similar de llegada. Además, si los pasajeros deciden no aceptar el vuelo alternativo, sin necesidad de explicar la razón, los mismos pueden recibir también un reembolso integral de su billete de avión. La siguiente tabla detalla como los vuelos afectados impactan las indemnizaciones que los pasajeros pueden recibir cuando presentan una reclamación.
Menos de 2 horas | 2 - 3 Horas | 3 - 4 Horas | Más de 4 horas | Nunca llegó | Distancia |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos los vuelos con una distancia igual o inferior a 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Vuelos en países de la UE a más de 1.500 km de distancia |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Vuelos en países no pertenecientes a la UE con una distancia entre 1.500 y 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Vuelos en países no pertenecientes a la UE con una distancia superior a 3.500 km |
Puedes aprender más sobre la cancelación de vuelos y tus derechos aquí.
En otros casos, las huelgas de los empleados de las aerolíneas no afectan tan gravemente los vuelos y los mismos terminan saliendo, pero con varias horas de retraso. Algunas veces, las huelgas de Wizz Air pueden causar prolongados retrasos y afectar la hora de llegada a tu destino. Aunque los pasajeros terminen llegando a su destino varias horas después, según la ley europea en vigor, también pueden presentar reclamaciones para solicitar una indemnización. Tienes derecho a una compensación si tu vuelo se retrasa 3 horas o más. Por eso, los pasajeros tienen que conocer todos los detalles sobre cuánto pueden reclamar a las compañías aéreas dependiendo las horas que los vuelos se retrasen. La tabla a continuación contiene la información necesaria para que los pasajeros pueden conocer a que tienen derecho a reclamar.
Menos de 3 horas | 3 - 4 horas | Más de 4 horas | Nunca llegó | Distancia |
€ - | € 250 | € 250 | € 250 | Todos los vuelos con una distancia igual o inferior a 1.500 km |
€ - | € 400 | € 400 | € 400 | Vuelos en países de la UE a más de 1.500 km de distancia |
€ - | € 400 | € 400 | € 400 | Vuelos en países no pertenecientes a la UE con una distancia entre 1.500 y 3.500 km |
€ - | € 300 | € 600 | € 600 | Vuelos en países no pertenecientes a la UE con una distancia superior a 3.500 km |
Durante la huelga de una aerolínea pueden surgir circunstancias en las que se te deniegue tu embarque debido a un exceso de reservas. Si se deniega tu embarque en contra de tu voluntad puede que tengas derecho a una compensación.
Conoce más sobre las compensaciones por denegación de embarque aqui
Cuando sufres una disrupción en tu vuelo debido a una huelga de aerolínea tienes el “derecho a la asistencia”. Dependiendo del retraso, Air Canada debe ofrecerte cuidados esenciales como:
Si tu vuelo ha sifo cancelado o retrasado más de cinco horas, tienes derecho a reuninciar a tu vuelo y recibir un reembolso completo.
Si tu vuelo es cancelado también tienes la oportunidad de tomar un vuelo alternativo gestionado por Air Canada, y así llegar a tu destino. Puedes aprender más sobre nuevas reservas y reembolsos aquí.
AirHelp…
Las cancelaciones o retrasos en tu vuelo debido a huelgas de aerolíneas suceden y es tu derecho recibir una compensación si te ves afectado. AirHelp hace del proceso de reclamación algo fácil y libre de estrés. ¡Nos encargamos del trabajo pesado en tu lugar!
AirHelp es una de las compañías aéreas más exitosas del mundo, cuenta con abogados en más de 30 países y soporte en 17 idiomas. Usamos tecnología de punta para considerar y hacer seguimiento de cada caso, lo que nos permite comenzar a trabajar en tu reclamación de manera rápida y eficiente.
Además, si no ganas tu reclamación no tienes que pagar, eliminando tu riesgo completamente. Así que si necesitas ayuda para conseguir la compensación de un vuelo afectado por una huelga de Wizz Air llena el formulario ahora.
Estamos siempre listos para ayudarte.
Wizz Air opera en numerosas ciudades europeas, israelíes y emiratíes. A pesar de no ser aerolínea de bandera, cuenta con una flota mayor que la de cualquier otra aerolínea húngara. Actualmente está presente en 35 países.
Dirección: Kőér street 2/A, Building B, H-1103, Budapest, Hungary
Código IATA de la Aerolínea: KM
Página web: https://wizzair.com/
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