Wizz Air Huelga: Compensaciones y reembolsos por vuelos cancelados o retrasados

Como pasajeros aéreos, estamos protegidos por una ley de la UE llamada EC 261. Esta ley responsabiliza a las aerolíneas financieramente si son causantes de disrupciones en vuelos. Esto incluye afectaciones causadas por huelgas de aerolíneas. Así que si tu vuelo fue cancelado debido a una huelga puedes tener derecho a una compensación bajo la regulación EC 261.

También como pasajero aéreo, si tu vuelo ha sido cancelado o ha sufrido un retraso mayor a cinco horas, tienes derecho a abandonar el vuelo y a obtener un reembolso total del coste de tu billete. Es importante que los pasajeros aéreos conozcan a que tienen derecho a reclamar para que puedan recibir la indemnización correcta o un reembolso, lo que ellos decidan que mejor les convienen.

La ley que se refiere a esta situación particular fue clarificada apenas durante el 2018. El Tribunal Europeo de Justicia en Luxemburgo falló que cuando una aerolínea tiene que cancelar o retrasar un vuelo causado por una huelga de empleados, los pasajeros tienen derecho a presentar una reclamación para ser compensados debido a que esta misma es considerada responsable del comportamiento de sus empleados.

Puedes encontrar más información referente a la ley EC 261 y tus derechos como pasajero aquí.

• ¿Cuándo tengo derecho?
• ¿Cuándo no tengo derecho?
• Comprueba si tienes derecho a una compensación con AirHelp
• ¿Qué hay de anteriores huelgas de Wizz Air?

¿Cuándo tengo derecho a una compensación por un vuelo afectado por una huelga de Wizz Air?

Justo en los momentos que los pasajeros tienen todo listo para viajar, una de las peores cosas que pueden sufrir es que las aerolíneas les retrasen el vuelo, o peor, les cancelen el vuelo. Pero cualquier que sea el impacto de una huelga en los vuelos de los pasajeros, los mismos pueden reclamar ser indemnizados. Cuando los vuelos de las compañías aéreas tienen que ser cancelados o ser retrasados varias horas debido a que sus empleados se han decidido poner en huelga, los pasajeros pueden reclamar a las aerolíneas para ser compensados solo si caben dentro de las posibilidades de ser elegibles. 

Eres elegible para obtener una indemnización por huelga si:

• Tu vuelo se vio afectado por una huelga de empleados de Wizz Air.
• Tu vuelo tuvo un retraso de 3 horas o más, o fue cancelado con menos de 14 días de antelación a su salida.
• Tienes una reserva de vuelo confirmada.
• El retraso o cancelación sucedió dentro de los últimos 3 años.
• Si tomaste un vuelo alternativo y la hora de llegada es significativamente diferente a la del vuelo original.

La huelga de una aerolínea es una huelga en la cual se ven involucrados los empleados de Wizz Air. Esto incluye pilotos, tripulación, ingenieros de la aerolínea y cualquier personal que trabaje directamente para Wizz Air. Si reservas un vuelo que resulta retrasado o cancelado por una huelga de empleados, Wizz Air puede tener que compensarte para resarcir los problemas causados.

Creemos que los derechos de los pasajeros aéreos siempre deben ser prioridad – si una huelga de la aerolínea Wizz Air causa un retraso, cancelación de vuelo o incluso que denieguen tu embarque, puedes hacer una reclamación de una compensación.

¿Cuándo no soy elegible para una indemnización por huelga de Wizz Air?

No tienes derecho a una compensación por huelga si dicha huelga es una sobre la cual Wizz Air no tiene control. Por ejemplo:

• Huelgas del personal de seguridad del aeropuerto
• Huelgas del personal encargado del equipaje
• Huelgas del personal de control de tráfico aéreo
• Huelgas por inestabilidad política

Mientras las huelgas del personal de Wizz Air están bajo el control de Wizz Air, los otros tipos de huelgas son consideradas como “casos extraordinarios”. Circunstancias extraordinarias son esos eventos o situaciones que están más allá del control de una compañía aérea y que no pueden ser evitadas, incluso si se han tomado ya medidas de protección contra ellas. En esos casos, Wizz Air no es considerada culpable.

¡Comprueba si tienes derecho a una compensación por huelga de Wizz Air con AirHelp!

¿No sabes si tu vuelo aplica para un indemnización por huelga aérea? Hay muchas leyes y exclusiones, así que si quieres una respuesta fácil y rápida todo lo que debes hacer es llenar nuestro verificador de elegibilidad con tu información. Te contaremos si tu vuelo califica y a qué cantidad tienes derecho. Puedes contar con nosotros para hacer la reclamación en tu lugar.

Wizz air durante los 3 últimos años puede que tengas derecho a una indemnización.

Échale una mirada la lista o usa nuestro verificador de compensaciones para saber si eres elegible:

Mientras que las huelgas pueden ser molestas para los pasajeros y afectar los vuelos de ellos en muchas diferentes formas, como que se cancelen o retrasen varias horas, las leyes europeas les da derecho a reclamar varias cosas, hasta reembolsos. El impacto que las huelgas tienen en los vuelos de los pasajeros, ya sea que terminen afectandolos y sean retrasados menos de 2 horas o más de 4 horas, o cancelados completamente, nunca se puede saber con antelación. Lo positivo para los pasajeros es que mientras más les afecte las huelgas, ellos tienen derecho a reclamar una mayor indemnización. La cantidad de la compensación a la que tienes derecho depende de tus circunstancias individuales pero puede que recibas hasta €600 por persona en compensación. Haz clic en el tipo de disrupción que tuviste para saber más.

Compensación por cancelación de vuelo debido a huelga de Wizz Air

Algunas veces, las huelgas de empleados de Wizz Air pueden resultar en la cancelación de tu vuelo. ¡Si tu vuelo fue cancelado debido a una huelga, puede que tengas derecho a recibir una compensación! Es importante que los pasajeros conozcan los detalles sobre lo que pueden reclamar cuando no terminan viajando.

Tienes derecho a una indemnización si la compañía aérea te notifica en menos de 14 días de la salida de tu vuelo y no fue posible que te brindaran un vuelo alternativo con una hora similar de llegada. Además, si los pasajeros deciden no aceptar el vuelo alternativo, sin necesidad de explicar la razón, los mismos pueden recibir también un reembolso integral de su billete de avión. La siguiente tabla detalla como los vuelos afectados impactan las indemnizaciones que los pasajeros pueden recibir cuando presentan una reclamación. 

Puedes aprender más sobre la cancelación de vuelos y tus derechos aquí.

Compensación por el retraso de un vuelo debido a huelga de Wizz Air

En otros casos, las huelgas de los empleados de las aerolíneas no afectan tan gravemente los vuelos y los mismos terminan saliendo, pero con varias horas de retraso. Algunas veces, las huelgas de Wizz Air pueden causar prolongados retrasos y afectar la hora de llegada a tu destino. Aunque los pasajeros terminen llegando a su destino varias horas después, según la ley europea en vigor, también pueden presentar reclamaciones para solicitar una indemnización. Tienes derecho a una compensación si tu vuelo se retrasa 3 horas o más. Por eso, los pasajeros tienen que conocer todos los detalles sobre cuánto pueden reclamar a las compañías aéreas dependiendo las horas que los vuelos se retrasen. La tabla a continuación contiene la información necesaria para que los pasajeros pueden conocer a que tienen derecho a reclamar. 

¿Cuánto puedes recibir si tu vuelo de Wizz Air es retrasado?

Durante la huelga de una aerolínea pueden surgir circunstancias en las que se te deniegue tu embarque debido a un exceso de reservas. Si se deniega tu embarque en contra de tu voluntad puede que tengas derecho a una compensación.

Conoce más sobre las compensaciones por denegación de embarque aqui

• Derecho a la asistencia
• Nuevas reservas o reembolsos

Tienes derecho a la asistencia

Cuando sufres una disrupción en tu vuelo debido a una huelga de aerolínea tienes el “derecho a la asistencia”. Dependiendo del retraso, Air Canada debe ofrecerte cuidados esenciales como:

• Comidas y bebidas
• Acceso a comunicaciones, incluyendo dos llamadas telefónicas, mensajes de fax o correo electrónico.
• Acomodación para pasar la noche, que incluye transporte desde y hasta el aeropuerto, de ser necesario.

Nuevas reservas o reembolsos

Si tu vuelo ha sifo cancelado o retrasado más de cinco horas, tienes derecho a reuninciar a tu vuelo y recibir un reembolso completo.

Si tu vuelo es cancelado también tienes la oportunidad de tomar un vuelo alternativo gestionado por Air Canada, y así llegar a tu destino. Puedes aprender más sobre nuevas reservas y reembolsos aquí.

AirHelp…

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• Elimina el estrés del proceso de reclamación.
• Si no ganas tu reclamación, no pagas.
• Mejora la manera de viajar.

Las cancelaciones o retrasos en tu vuelo debido a huelgas de aerolíneas suceden y es tu derecho recibir una compensación si te ves afectado. AirHelp hace del proceso de reclamación algo fácil y libre de estrés. ¡Nos encargamos del trabajo pesado en tu lugar!

AirHelp es una de las compañías aéreas más exitosas del mundo, cuenta con abogados en más de 30 países y soporte en 17 idiomas. Usamos tecnología de punta para considerar y hacer seguimiento de cada caso, lo que nos permite comenzar a trabajar en tu reclamación de manera rápida y eficiente.

Además, si no ganas tu reclamación no tienes que pagar, eliminando tu riesgo completamente. Así que si necesitas ayuda para conseguir la compensación de un vuelo afectado por una huelga de Wizz Air llena el formulario ahora.

Estamos siempre listos para ayudarte.

Wizz Air opera en numerosas ciudades europeas, israelíes y emiratíes. A pesar de no ser aerolínea de bandera, cuenta con una flota mayor que la de cualquier otra aerolínea húngara. Actualmente está presente en 35 países.

Sede central de Wizz Air

Dirección: Kőér street 2/A, Building B, H-1103, Budapest, Hungary

Código IATA de la Aerolínea: KM

Página web: https://wizzair.com/