Reclamacion Cancelacion Vuelo

Para poder realizar una reclamación cancelación vuelo si viajas desde o hacia la Unión Europea o se trata de un viaje internacional, siempre debes conservar la tarjeta original de embarque, los comprobantes de los gastos provocados por la cancelación, así como la tarjeta de embarque del nuevo vuelo. Podrás solicitar, además, una compensación, siempre que el vuelo haya sido cancelado por problemas técnicos u operativos. La indemnización dependerá del retraso total respecto al itinerario original y la distancia. Si has aceptado un vuelo alternativo para distancias de 1500 km o menos y con menos de 2 horas de retraso la compensación es de 125 EUR, mientras que si el retraso va de las 2 horas a más de 4 es de 250 EUR.

Si se trata de un vuelo dentro de la UE de más de 1500 km y aceptas un vuelo alternativo con un retraso hasta 3 horas, tu compensación es de 200 EUR, mientras que si el retraso está entre las 3 horas o supera las 4, será de 400 EUR. En caso de distancias de más de 3500 km, la cuantía puede llegar a un máximo de 600 EUR. En los vuelos en la Unión Europea puedes pedir a la aerolínea que pague tus dietas cuando debes esperar en el aeropuerto o pedir una habitación de hotel si debes hacer noche para esperar el vuelo alternativo.

AirHelp es la empresa de derechos de pasajeros más grande del mundo, que ayuda a los viajeros a obtener compensación por retraso, cancelación u overbooking .

Hacemos que el proceso de reclamación sea fácil y libre de estrés. Si no estás seguro de cuáles son tus derechos, no tienes mucho tiempo o, simplemente, quieres que un experto gestione tu reclamación, AirHelp te ayudará a obtener lo que te deben.

Si no conseguimos tu compensación, no aplicaremos ninguna comisión de servicio, así que puedes comprobar tu compensación sin riesgos.

¿Cómo sabes cuándo puedes reclamar compensación por un retraso o una cancelación? Aunque la Ley pueda parecer complicada, estamos aquí para desglosarla por usted:

Retrasos: puedes tener derecho a compensación si tu vuelo llegó a su destino al menos con 3 horas de retraso.
Cancelaciones: puede tener derecho a compensación si tu vuelo se canceló menos de 14 días antes de la hora prevista de salida.
Overbookings: te deben una compensación cuando te denieguen el embarque por motivos ajenos a tí - a no ser que hayas aceptado voluntariamente no volar.

Por favor, note que si se dieron circunstancias extraordinarias, las aerolíneas no están obligadas a pagar compensación. Ejemplos de circunstancias extraordinarias incluyenn mal tiempo, restricciones aéreas y huelgas de control aéreo. Aunque estas situaciones causen retrasos y cancelaciones, no es culpa directa de la aerolínea, por lo que no tendrías derecho a compensación.

Recuerde que esto es una normativa europea y solo aplican los vuelos que salen de un aeropuerto de la Unión Europea, o vuelos que aterrizan en la UE con una aerolínea europea. Puede consultar esta información en la tabla de debajo:

La tabla muestra los valores en euros como se especifica en el CE 261.

El importe de la compensación depende de la distancia del vuelo. Puedes obtener hasta 600 € de compensación. Sin embargo, hay algunas excepciones, por lo que siempre es útil comprobar exactamente cuánto te deben con la Calculadora de indemnización gratuita. de AirHelp.

Si sufres un retraso o una cancelación, esto es lo que tienes que hacer:

• Guarda tu tarjeta de embarque y otros documentos de viaje.
• Pregunte el motivo de la alteración del vuelo.
• Solicite comida, refrescos o, si es necesario, transporte y alojamiento gratuito.
• Si le cancelan el vuelo, pida un vuelo alternativo o un reembolso.
• Guarde los recibos de los gastos adicionales que esto le pueda ocasionar, como comida, ropa, etc.
• Cuidado no firme un documento que implique la renuncia a solicitar compensación.