Recibir una compensación por cancelaciones y retrasos en Atenas

Si sufres retrasos o cancelaciones prolongadas en Atenas, podrías tener derecho a recibir una compensación. Esto se debe a que Atenas (ATH) se encuentra dentro de la UE, lo que significa que los vuelos que salen de aquí están protegidos por el Reglamento de la UE Nº 261/2004, también conocido como CE 261. Todos los países de la UE están cubiertos por el Reglamento CE 261, incluidas las salidas desde territorios especiales como las Islas Canarias, las Azores y Martinica.

Entonces, ¿qué es exactamente el Reglamento CE 261? Es una ley que responsabiliza financieramente a las aerolíneas cuando hay un problema inesperado con el vuelo como, por ejemplo, un retraso o una cancelación, siempre que no haya sido causado por circunstancias que se escapen del control de la aerolínea. Esto significa que cada vez que surge un problema con el vuelo y se determina que la aerolínea es responsable, esta tendrá que pagar a sus pasajeros una cierta cantidad de compensación.

La ley también exige que las aerolíneas brinden atención a sus pasajeros durante la espera, lo que incluye ofrecerles alimentos y bebidas y, si es necesario, alojamiento gratuito, transporte y vuelos alternativos.

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¿Cubre el Reglamento CE 261 tu vuelo?

Cuando escuchas que hay vuelos cancelados en Atenas, es posible que te preguntes si deberías reservar tu propio vuelo a casa. Afortunadamente, según el Reglamento CE 261, las aerolíneas están obligadas a proporcionarte un vuelo alternativo a tu destino previsto. Si tienes la suerte de que te pasen a una clase superior, no deberás pagar ningún importe adicional por tu asiento, sin embargo, si te bajan de clase, deberías poder recuperar aproximadamente entre el 30 y el 75 % del precio original de tu billete.

Si tu vuelo fue cancelado menos de 14 días antes de la salida, o si tu vuelo se retrasó más de 3 horas, puedes tener derecho a una compensación. La cantidad exacta que recibirás puede variar, pero podrías obtener hasta 600 € por persona.

Por lo general, puedes reclamar una compensación hasta 3 años después de que ocurriera el problema que afectó a tu vuelo, aunque algunos países de la UE tienen plazos de prescripción más cortos o más largos. Lo ideal es que hagas la reclamación lo antes posible.

Aunque a veces puede haber vuelos cancelados y retrasados en Atenas, no todos los vuelos dan derecho a recibir una compensación. Por ejemplo, si una aerolínea te cancela un vuelo y te informa más de 14 días antes de su salida. Del mismo modo, los retrasos de menos de 3 horas no se compensan.

Las cancelaciones y los retrasos de vuelos en causados por circunstancias extraordinarias generalmente no dan derecho a recibir una compensación. Las circunstancias extraordinarias son casos en los que la aerolínea no se considera responsable del retraso o la cancelación, incluyendo situaciones como condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales y amenazas de seguridad que podrían poner en riesgo a los pasajeros y a la tripulación. En estos casos, no hay más remedio que retrasar o cancelar un vuelo programado.

La tabla muestra los valores en euros, como se especifica en el Reglamento CE 261.

La distancia de tu vuelo puede determinar la compensación que recibas. Puedes ver los importes en la tabla anterior, aunque en algunos casos pueden aplicarse excepciones.

Las cancelaciones o los retrasos prolongados en , sin duda, puede ser estresantes. Si esto te sucede, es importante que no te angusties y que conozcas muy bien tus derechos.

Debes recordar varias cosas: