Οδηγός αποζημίωσης: Silver Air

Κάθε φορά που μια πτήση καθυστερεί ή ακυρώνεται, μπορεί να καταστρέψει εντελώς τα ταξιδιωτικά σας σχέδια. Όχι μόνο καταλήγετε να σπαταλάτε πολλές ώρες στο αεροδρόμιο, αλλά μπορεί επίσης να προκύψουν με απροσδόκητα έξοδα, όπως η ανάγκη να αγοράσετε φαγητό και άλλα είδη πρώτης ανάγκης ενώ περιμένετε. Επιπλέον, είναι επίσης πιθανό να χάσετε προγραμματισμένες εκδηλώσεις ή σημαντικές συναντήσεις στον προορισμό σας.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θεσπίστηκε ένας νόμος γνωστός ως ΕΚ 261. Παρέχει στους επιβάτες αποζημίωση, καθώς και το δικαίωμα φροντίδας . Καθώς ο ΕΚ 261 καλύπτει όλες τις αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν εκτός και ταξιδεύουν εντός της ΕΕ, δικαιούστε Silver Air αποζημίωση πτήσης σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή υπεράριθμης κράτησης.

Σε γενικές γραμμές, οι μεγάλες καθυστερήσεις σε άνω των 3 ωρών δικαιούνται αποζημίωση Silver Air, αλλά μόνο εάν η αεροπορική εταιρεία θεωρήθηκε υπεύθυνη για τη διακοπή.

Οι επιβάτες αεροπορικών μεταφορών που επηρεάζονται από καθυστερήσεις αναμένεται να λάβουν έως και € 600 ανά άτομο . Ελέγξτε την πτήση σας τώρα .

Πότε δικαιούστε αξίωση αποζημίωσης καθυστέρησης πτήσης; Η Silver Air θα προσπαθήσει να σας οδηγήσει στον προορισμό σας εγκαίρως, αλλά εάν η πτήση σας προσγειώθηκε με καθυστέρηση περισσότερο από 3 ώρες , η πτήση σας θα μπορούσε να πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση.

Είναι χρήσιμο να ρωτήσετε την Silver Air ποια ήταν η αιτία της καθυστέρησης, εάν δεν σας έχουν ήδη ενημερώσει. Εάν η καθυστέρηση προκλήθηκε από κάτι εκτός του ελέγχου τους, όπως σοβαρές καιρικές συνθήκες, ιατρικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, απειλές για την ασφάλεια ή οποιαδήποτε άλλη έκτακτη περίσταση , τότε δεν θα απαιτείται να σας αποζημίωσουν.

Ωστόσο, ανεξάρτητα από το αν η κατάσταση ήταν εκτός των δυνατοτήτων τους ή όχι, θα πρέπει να σας παρέχουν ουσιαστική φροντίδα όσο περιμένετε. Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε φαγητό, αναψυκτικά και καταλύματα.

Εάν πιστεύετε ότι δικαιούστε αποζημίωση, φροντίστε να έχετε όλα τα σημαντικά έγγραφα, όπως το δελτίο επιβίβασης και την επιβεβαίωση της πτήσης σας, καθώς και τυχόν αποδείξεις που αποδεικνύουν ότι η καθυστέρηση αυτή σας κόστισε αρκετά. Μπορεί επίσης να βοηθήσει στη λήψη φωτογραφιών του αεροδρομίου και του σκάφους αναχωρήσεων για να αποδείξει ότι η πτήση σας έχει καθυστερήσει .

Πώς ξέρετε εάν πληροίτε τα κριτήρια για την πτήση με Silver Air για αποζημίωση ακύρωσης πτήσης;

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για την πτήση σας με την ακυρωμένη αποζημίωση πτήσης, η πτήση πρέπει να έχει ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης και δεν πρέπει να προκαλείται από εξαιρετική περίσταση - δηλαδή, μια κατάσταση που δεν εμπίπτει στον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας.

Εάν η Silver Air καταφέρει να σας ενημερώσει για την ακύρωση περισσότερο από 14 ημέρες νωρίτερα, τότε δεν θα σας δοθεί καμία αποζημίωση. Ωστόσο, εξακολουθούν να είναι υποχρεωμένοι να σας δώσουν μια πτήση αντικατάστασης στον προορισμό σας ή να σας προσφέρουν επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που δεν επιλέξετε να ταξιδέψετε.

Όταν σας προσφέρουν μια πτήση αντικατάστασης, θυμηθείτε ότι δεν θα πρέπει ποτέ να πληρώσετε τίποτα επιπλέον - ακόμη και αν επιλέξουν να αναβαθμίσουν τις θέσεις σας. Εάν καταλήξετε κάπως με υποβαθμισμένες θέσεις, τότε πρέπει να σας πληρώσουν τη διαφορά στην τιμή.

Δεδομένου ότι η Silver Air είναι αεροπορική εταιρεία της ΕΕ και καλύπτεται από την ΕΚ 261, οι επιβάτες αεροπορικών που ταξιδεύουν μαζί τους προστατεύονται από τον ΕΚ 261, αλλά μόνο εάν πετούν στην ΕΕ.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ακύρωση πτήσης.

Ποιες Silver Air Πτήσεις καλύπτονται από τον ΕΚ 261;

Ο πίνακας εμφανίζει τιμές σε €, όπως ορίζεται στο EC 261

Το ποσό αποζημίωσης που οφείλετε εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης. Μπορείτε να λάβετε αποζημίωση έως και 700 $. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις, επομένως βοηθά πάντα στον έλεγχο του ακριβούς ποσού που οφείλετε με τον Έλεγχο αποζημίωσης. < / α>