Έχετε επηρεαστεί από τις καθυστερήσεις και τις ακυρώσεις πτήσεων της Avianca; Εάν ναι, θα μπορούσατε να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600 € ανά άτομο.
Σύμφωνα με την τελευταία έγκαιρη απόδοση της Avianca, πραγματοποιήθηκαν 16 αναχωρήσεις πτήσεων σε διάστημα 24 ωρών, 75.00% των οποίων αναχώρησαν στην ώρα τους.
Ανεξάρτητα από το αν είστε στο σπίτι σας ή στο εξωτερικό, εάν μάθετε ότι ακυρώθηκε η πτήση σας με την Avianca, θα έχετε πολλές ερωτήσεις και ανησυχίες. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ξέρετε είναι ότι η Avianca θα πρέπει να σας βρει μια νέα πτήση, ή να σας προσφέρει πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Αλλά επειδή οι ακυρώσεις πτήσεων σχεδόν πάντα προκαλούν αναστάτωση στα ταξιδιωτικά σας σχέδια, θα πρέπει να ελέγξετε αν δικαιούστε επίσης να διεκδικήσετε αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση από την Avianca, ως επανόρθωση για την όλη αναστάτωση.
Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ, η Avianca θα πρέπει να αποζημιώσει τους επιβάτες έως και 600 € ανά άτομο σε περίπτωση που ακυρώσει πτήσεις με καθυστερημένη ειδοποίηση — δηλαδή για ακύρωση πτήσης λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προβλεπόμενη αναχώρησή της.
Εξαιρέσεις:
Η Avianca δεν θα χρειαστεί να καταβάλει αποζημίωση αν ήταν σε θέση να προσφέρει πτήση αντικατάστασης σε παρόμοια ώρα αναχώρησης και άφιξης με την ώρα της αρχικής αναχώρησης και άφιξης της πτήσης. Μπορείτε να ελέγξετε τις ακριβείς απαιτήσεις στη σελίδα μας για την αποζημίωση ακύρωσης πτήσεων.
Επίσης, οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να καταβάλλουν αποζημίωση σε έκτακτες περιπτώσεις. Αυτό σημαίνει ότι αν προκύψει μια ασυνήθιστη κατάσταση πέραν του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, λόγω της οποίας η εταιρεία αναγκάστηκε να ακυρώσει την πτήση, η Avianca δεν οφείλει καμία αποζημίωση για ακύρωση πτήσης. Χαρακτηριστικά παραδείγματα αποτελούν η κακοκαιρία ή η απεργία του προσωπικού ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας.
Εάν ποτέ χρειαστεί να αντιμετωπίσετε καθυστέρηση πτήσης της Avianca, αξίζει να ελέγξετε αν δικαιούστε αποζημίωση για τον χαμένο χρόνο σας. Αν ευθύνεται για την καθυστέρηση η Avianca, σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ οι επιβάτες δικαιούνται έως και 600 € ανά άτομο, αν η καθυστέρηση διαρκεί 3 ώρες ή περισσότερο.
Όταν διεκδικείτε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης, η Avianca θα ελέγξει τι ώρα έφτασε η πτήση στον τελικό προορισμό της. Αυτό συμβαίνει διότι, για τα αιτήματα που αφορούν σε καθυστερήσεις πτήσεων, αυτό που μετράει είναι η ώρα άφιξης, όχι η ώρα αναχώρησης. Η AirHelp διαθέτει μία από τις πιο πλήρεις βάσεις δεδομένων με στατιστικά πτήσεων, έτσι ώστε να μπορεί πάντα να υποστηρίζει τα αιτήματα για αποζημίωση λόγω καθυστέρησης πτήσης από την Avianca, βάσει του ακριβούς χρόνου καθυστέρησης.
Εξαιρέσεις:
Οι αεροπορικές εταιρείες, όπως η Avianca, δεν χρειάζεται να καταβάλλουν αποζημίωση, εάν η καθυστέρηση οφείλεται σε κάποια εξωτερική αιτία. Αυτό σημαίνει ότι για καθυστερήσεις λόγω κακοκαιρίας, περιστατικού στο αεροδρόμιο ή απεργίας του προσωπικού ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, η εταιρεία δεν οφείλει αποζημίωση. Αυτές οι καταστάσεις ονομάζονται έκτακτες περιπτώσεις.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι περιλαμβάνεται και τι δεν περιλαμβάνεται στη σελίδα μας για την αποζημίωση λόγω καθυστέρησης πτήσης.
O ΕΚ αριθ. 261 είναι ο κανονισμός της ΕΕ που καλύπτει καταστάσεις όπως καθυστερήσεις, ακυρώσεις και υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων. Καθορίζει τα δικαιώματα των επιβατών αναφορικά με τη φροντίδα που πρέπει να λαμβάνουν από τις αεροπορικές εταιρείες σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, και δηλώνει σαφώς σε ποιες καταστάσεις οι επιβάτες μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση.
Οι ταξιδιώτες μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση για πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν στο παρελθόν βάσει του EΚ αριθ. 261 —μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση ακόμη και για πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν τα τελευταία 3 έτη.
Ο κανονισμός ισχύει για όλες τις πτήσεις που αναχωρούν από κάποιο ευρωπαϊκό αεροδρόμιο. Αλλά καθώς η Avianca αποτελεί ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, οι επιβάτες καλύπτονται επιπλέον από τον ΕΚ αριθ. 261, και καλύπτονται και οι πτήσεις προς την Ευρώπη, ακόμη και όταν αναχωρούν από χώρες εκτός της ΕΕ.
Απόσταση | Αποζημίωση |
---|---|
Όλες οι πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ. | Έως και 250 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις άνω των 1.500 χλμ. στο εσωτερικό της ΕΕ | Έως και 400 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις από 1.500 χλμ. έως 3.500 χλμ. εκτός του εσωτερικού της ΕΕ | Έως και 400 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. εκτός του εσωτερικού της ΕΕ | Έως και 600 EUR ανά άτομο |
Ο πίνακας παρουσιάζει τις τιμές σε €, όπως αναφέρονται στον ΕΚ 261
Όπως συμβαίνει με κάθε νόμο, υπάρχουν εξαιρέσεις και ειδικές περιστάσεις που μπορούν να επηρεάσουν κάθε συγκεκριμένο αίτημα, όπως και το ύψος της οφειλόμενης αποζημίωσης. Με την AirHelp είναι απλό να ελέγξετε την αποζημίωση που δικαιούστε εδώ.
Avianca Έγκαιρη απόδοση (24 ώρες):
Σύνολο πτήσεων: 16
Πτήσεις στην ώρα τους: 12
Δείκτης έγκαιρης απόδοσης: περίπου 75.00% όλων των πτήσεων ήταν ακριβείς
Μεγάλες καθυστερήσεις (άνω των 3 ωρών): 0
Ακυρώσεις πτήσεων: 0
Οι αριθμοί πτήσεων που παρουσιάζονται είναι εκτιμήσεις, βασισμένες σε βάσεις δεδομένων δικές μας και τρίτων.
Air Greenland eπιστροφή χρημάτων
Orbest eπιστροφή χρημάτων
Επιστροφή χρημάτων Air France
Επιστροφή χρημάτων Austrian Airlines
Uni Airways eπιστροφή χρημάτων
Jambojet eπιστροφή χρημάτων
Skytaxi eπιστροφή χρημάτων
Arik Air eπιστροφή χρημάτων
Great Dane Airlines eπιστροφή χρημάτων
Shenzhen Airlines eπιστροφή χρημάτων
Buraq Air eπιστροφή χρημάτων
Ariana Afghan Airlines eπιστροφή χρημάτων
Air Cairo eπιστροφή χρημάτων
Euroatlantic Airways eπιστροφή χρημάτων
Nordstar eπιστροφή χρημάτων
Yamal Airlines eπιστροφή χρημάτων
Enter Air eπιστροφή χρημάτων
Air India eπιστροφή χρημάτων
Hop eπιστροφή χρημάτων
Tag Airlines eπιστροφή χρημάτων
Iran Air eπιστροφή χρημάτων
Etihad Airways eπιστροφή χρημάτων
Jet Time eπιστροφή χρημάτων
Επιστροφή χρημάτων Sas Scandinavian Airlines
Corsair eπιστροφή χρημάτων
Aurigny Air Services eπιστροφή χρημάτων
Tap Portugal eπιστροφή χρημάτων
Iceland Air eπιστροφή χρημάτων
Rwandair Express eπιστροφή χρημάτων
Επιστροφή χρημάτων Vueling
Άρθρα για την AirHelp: