Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Αποτελέσματα αναζήτησης
Αποτελέσματα για
Δεν βρέθηκαν αποτελέσματα για
Οι πιο συχνές ερωτήσεις
Είναι οι καθυστερημένες πτήσεις επιλέξιμες για αποζημίωση;
Τέλη και μέθοδοι πληρωμής
- Υπάρχει επιπλέον κόστος σε περίπτωση δικαστικής διαδικασίας;
- Γιατί απορρίπτει η ηλεκτρονική φόρμα τον κωδικό SWIFT μου;
- Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα τραπεζικά στοιχεία κάποιου άλλου για την πληρωμή;
- Τι τέλη χρεώνετε;
- Πώς και πότε θα λάβω την αποζημίωσή μου;
Υποβολή αιτήσεων
- Έλαβα κουπόνι/αεροπορικά μίλια από την αεροπορική εταιρεία, δικαιούμαι επίσης και αποζημίωση;
- Τι πρέπει να κάνω εάν η αεροπορική εταιρεία επικοινωνήσει προσωπικά μαζί μου, αφού θα έχω καταθέσει αίτημα με την AirHelp;
- Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της αίτησης μου;
- Τι συμβαίνει αν η αεροπορική εταιρεία δεν απαντήσει καθόλου;
- Ακύρωσαν την πτήση μου και επέστρεψαν τα χρήματά μου. Μπορώ και πάλι να υποβάλω απαίτηση;
Έγγραφα και προστασία προσωπικών δεδομένων
- Τι είναι η Εξουσιοδότηση Πελάτη και πώς την υπογράφω;
- Πώς υπογράφω ένα Πληρεξούσιο ή μια Εξουσιοδότηση Πελάτη με τον σωστό τρόπο;
- Τι είναι το Πληρεξούσιο και για ποιο λόγο το χρειάζομαι;
- Ο Πίνακας ελέγχου πελάτη μου δείχνει ότι λάβατε το έγγραφό μου. Γιατί εξακολουθείτε να το ζητάτε;
- Δεν μπορώ να συνδεθώ, τι πρέπει να κάνω;
Δικαιώματα αεροπορικών επιβατών
- Μπορώ να πάρω την αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ 261/2004, εφόσον έχω ήδη λάβει βοήθεια από την αεροπορική εταιρεία (γεύματα, αναψυκτικά, διαμονή σε ξενοδοχείο, κλπ);
- Ο ιστότοπός σας λέει ότι δεν δικαιούμαι αποζημίωση. Τι μπορώ να κάνω;
- Ποιες χώρες και αεροπορικές εταιρείες υπόκεινται στα δικαιώματα των επιβατών της ΕΕ
- Η πτήση μου ακυρώθηκε. Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση;
- Η πτήση μου καθυστέρησε. Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση;
Δεν μπορείτε να βρείτε απάντηση σε αυτό που ψάχνετε;
Αν έχετε κάνει αίτημα με την AirHelp, συνδεθείτε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.