Εάν πιστεύετε ότι η Condor μπορεί να σας οφείλει αποζημίωση για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης της, έχετε έρθει στο σωστό μέρος. Μπορούμε να σας εξηγήσουμε τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών και ποια ενδέχεται να είναι η σημασία τους, όταν καθυστερούν ή ακυρώνονται οι πτήσεις σας. Μην χάσετε έως και 600 EUR ανά άτομο. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο ελέγχου αποζημίωσης για να μάθετε τι δικαιούστε και για να ξεκινήσετε το αίτημά σας.
Ενώ οι αεροπορικές εταιρείες, όπως η Condor, καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να τηρήσουν τα προγραμματισμένα δρομολόγια τους, καθυστερήσεις πτήσεων όντως συμβαίνουν. Τα καλά νέα για τους ταξιδιώτες είναι ότι τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών υπάρχουν για να προστατεύουν εσάς και το ταξίδι σας, όταν εμπλέκεστε σε καθυστερήσεις πτήσεων της Condor.
Σύμφωνα με νόμο της ΕΕ, γνωστός και ως EΚ αριθ. 261, εάν εξαιτίας μιας αεροπορικής εταιρείας οι επιβάτες φτάσουν στον προορισμό τους με καθυστέρηση 3 ή περισσότερων ωρών, οι επιβάτες αυτοί θα μπορούσαν να δικαιούνται αποζημίωση ύψους έως και 600 EUR.
Υπάρχουν όμως ορισμένες έκτακτες περιστάσεις που αν ισχύουν, η αεροπορική εταιρεία δεν οφείλει αποζημίωση. Αυτές περιλαμβάνουν καταστάσεις, όπως οι κακές καιρικές συνθήκες ή προβλήματα στο αεροδρόμιο. Αλλά, αν η καθυστέρηση οφείλεται σε τεχνικά ζητήματα ή απεργία του προσωπικού αεροπορικών εταιρειών , είναι πιθανό να σας οφείλουν αποζημίωση, βάσει του ΕΚ αριθ. 261.
Επιπλέον, έχετε έως και 3 έτη για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης στην Condor. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πληκτρολογήσετε τα στοιχεία της πτήσης σας και το εύκολο στη χρήση εργαλείο υπολογισμού αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=el θα σας ενημερώσει εάν έχετε δικαίωμα αποζημίωσης σε μετρητά. Φυσικά, η ομάδα εμπειρογνωμόνων μας είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει.
Σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης της Condor, οι ευρωπαϊκοί νόμοι για τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών είναι σαφείς: η Condor οφείλει να σας προσφέρει εναλλακτικό τρόπο μεταφοράς στον προορισμό σας ή επιστροφή χρημάτων, αν αυτό προτιμάτε.
Επιπλέον, εάν ειδοποιηθείτε για την ακύρωση λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προβλεπόμενη αναχώρησή σας, ενδέχεται να μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση ύψους έως και 600 EUR ανά άτομο.
Σε γενικές γραμμές, όταν η Condor ακυρώνει πτήσεις, προσπαθεί να επανατοποθετήσει τους επιβάτες απευθείας σε άλλη πτήση χωρίς πρόσθετη χρέωση. Μπορείτε να ζητήσετε περαιτέρω αλλαγές, εάν η εναλλακτική πτήση δεν σας βολεύει ή εάν δεν θέλετε πλέον να ταξιδέψετε προς τον ίδιο προορισμό.
Εάν η Condor μπορεί να σας κάνει κράτηση σε νέα πτήση που προσγειώνεται σε παρόμοια ώρα με την αρχική σας, δεν θα πρέπει να σας καταβάλει αποζημίωση. Αυτό είναι εύλογο, καθώς θα φτάσετε στον προορισμό σας με ελάχιστη αλλαγή στα σχέδιά σας. Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις, οι επιβάτες των οποίων οι πτήσεις ακυρώνονται την τελευταία στιγμή έχουν έγκυρα αιτήματα για αποζημίωση ακυρωμένης πτήσης από την Condor.
Αυτό ισχύει, εκτός από τις περιπτώσεις που η ακύρωση προκλήθηκε από κάποιο συμβάν που η Condor δεν θα μπορούσε να ελέγξει —όπως οι άσχημες καιρικές συνθήκες ή κάποιο περιστατικό στο αεροδρόμιο. Αυτά τα συμβάντα αναφέρονται ως έκτακτες περιστάσεις.
Διαβάστε περισσότερα για το δικαίωμά σας για αποζημίωση σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης εδώ .
Επειδή η Condor έχει τα κεντρικά της γραφεία στην ΕΕ, σχεδόν όλες οι πτήσεις που προσφέρει προστατεύονται από τον EΚ αριθ. 261, έναν από τους πιο περιεκτικούς νόμους για τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών στον κόσμο.
Ο κανονισμός EΚ αριθ. 261 δίνει στους επιβάτες το δικαίωμα να διεκδικήσουν αποζημίωση, όταν εμπλέκονται σε καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων, οι οποίες δεν οφείλονται σε δική τους υπαιτιότητα. Οι επιβάτες δικαιούνται επίσης να υποβάλλουν αιτήματα για πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν στο παρελθόν —μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα ακόμα και για πτήσεις των τελευταίων 3 ετών.
Καλύπτονται από τον EΚ αριθ. 261 | |
---|---|
Πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμια της ΕΕ | ✔️ Ναι |
Πτήσεις που φθάνουν σε αεροδρόμια της ΕΕ | ✔️ Ναι |
Απόσταση | Αποζημίωση |
---|---|
Όλες οι πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ. | Έως και 250 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις άνω των 1.500 χλμ. στο εσωτερικό της ΕΕ | Έως και 400 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις από 1.500 χλμ. έως 3.500 χλμ. εκτός του εσωτερικού της ΕΕ | Έως και 400 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. εκτός του εσωτερικού της ΕΕ | Έως και 600 EUR ανά άτομο |
Ο πίνακας παρουσιάζει τις τιμές σε EUR, όπως αναφέρονται στον ΕΚ αριθ. 261
Υπάρχουν εξαιρέσεις και ειδικές περιστάσεις που μπορεί να επηρεάσουν το μέγεθος της αποζημίωσης που η Condor σάς οφείλει στην περίπτωσή σας. Ο ευκολότερος τρόπος για να ανακαλύψετε τι δικαιούστε είναι να χρησιμοποιήσετε το δωρεάν εργαλείο υπολογισμού αποζημίωσης που διαθέτουμε https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=el.
Royal Jordanian eπιστροφή χρημάτων
Air Canada eπιστροφή χρημάτων
Danish Air Transport eπιστροφή χρημάτων
Atlas Air eπιστροφή χρημάτων
Air Saint Pierre eπιστροφή χρημάτων
Yakutia Airlines eπιστροφή χρημάτων
Southwest Airlines eπιστροφή χρημάτων
Air Baltic eπιστροφή χρημάτων
Interjet eπιστροφή χρημάτων
Jetsmart eπιστροφή χρημάτων
Virgin Atlantic Airways eπιστροφή χρημάτων
Kenya Airways eπιστροφή χρημάτων
Air Dolomiti eπιστροφή χρημάτων
Aklak Air eπιστροφή χρημάτων
Electra Airways eπιστροφή χρημάτων
Longjiang Airlines eπιστροφή χρημάτων
Alaska Airlines eπιστροφή χρημάτων
Air Tahiti eπιστροφή χρημάτων
Liat eπιστροφή χρημάτων
Norwegian Long Haul eπιστροφή χρημάτων
Loganair eπιστροφή χρημάτων
Scoot Airlines eπιστροφή χρημάτων
Red Wings Airlines eπιστροφή χρημάτων
Estelar Latinoamerica eπιστροφή χρημάτων
Eagle Air eπιστροφή χρημάτων
Everjets eπιστροφή χρημάτων
Fly2 Sky eπιστροφή χρημάτων
Bluebird Airways eπιστροφή χρημάτων
North Wright Airways eπιστροφή χρημάτων
Επιστροφή χρημάτων Olympic Air
Άρθρα για την AirHelp: