Στην AirHelp, πιστεύουμε ότι οι επιβάτες αξίζουν μια δίκαιη αποζημίωση όταν τα ταξιδιωτικά τους σχέδια καταστρέφονται από καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων. Αν πετάξατε εντός ή εκτός Ευρώπης, ενδέχεται να σας οφείλουν έως και 600 EUR ανά άτομο, σε συνδυασμό με τα δικαιώματά σας για επιστροφή του πλήρες ποσού του εισιτηρίου σας, χάρη στους νόμους της ΕΕ για τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών. Κάντε κλικ παρακάτω για να ξεκινήσετε να ελέγχετε το ποσό αποζημίωσης που δικαιούστε για καθυστέρηση και ακύρωση πτήσης από την Austrian Airlines. Η ομάδα εμπειρογνωμόνων μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει να τη διεκδικήσετε.
Ανεξάρτητα από το αν είστε στο σπίτι σας ή στο εξωτερικό, εάν μάθετε ότι ακυρώθηκε η πτήση σας με την Austrian Airlines, θα έχετε πολλές ερωτήσεις και ανησυχίες. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ξέρετε είναι ότι η Austrian Airlines θα πρέπει να σας βρει μια νέα πτήση, ή να σας προσφέρει πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Αλλά επειδή οι ακυρώσεις πτήσεων σχεδόν πάντα προκαλούν αναστάτωση στα ταξιδιωτικά σας σχέδια, θα πρέπει να ελέγξετε αν δικαιούστε επίσης να διεκδικήσετε αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση από την Austrian Airlines, ως επανόρθωση για την όλη αναστάτωση.
Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ, η Austrian Airlines θα πρέπει να αποζημιώσει τους επιβάτες έως και 600 EUR ανά άτομο σε περίπτωση που ακυρώσει πτήσεις με καθυστερημένη ειδοποίηση —δηλαδή ακύρωση πτήσης λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προβλεπόμενη αναχώρησή της. Επιπλέον, ανεξάρτητα από το πότε η αεροπορική εταιρεία ακυρώνει την πτήση σας, δικαιούστε μια πτήση αντικατάστασης ή όλα τα χρήματά σας πίσω —πράγμα που σημαίνει επιστροφή του πλήρες ποσού του εισιτηρίου σας.
Εξαιρέσεις:
Η Austrian Airlines δεν θα χρειαστεί να καταβάλλει αποζημίωση αν ήταν σε θέση να προσφέρει πτήση αντικατάστασης σε παρόμοια ώρα αναχώρησης και άφιξης με την ώρα της αρχικής αναχώρησης και άφιξης της πτήσης. Μπορείτε να ελέγξετε τις ακριβείς απαιτήσεις στη σελίδα για την αποζημίωση ακύρωσης πτήσεων .
Επίσης, οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να καταβάλλουν αποζημίωση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Αυτό σημαίνει ότι αν προκύψει μια ασυνήθιστη κατάσταση πέραν του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, λόγω της οποίας η εταιρεία αναγκάστηκε να ακυρώσει την πτήση, η Austrian Airlines δεν οφείλει καμία αποζημίωση για ακύρωση πτήσης. Χαρακτηριστικά παραδείγματα αποτελούν η κακοκαιρία ή η απεργία του προσωπικού ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας.
Όλες οι αεροπορικές εταιρείες
Όλες οι χώρες
Καμιά αποζημίωση; Καμιά χρέωση
Εάν ποτέ χρειαστεί να αντιμετωπίσετε καθυστέρηση πτήσης της Austrian Airlines, αξίζει να ελέγξετε αν δικαιούστε αποζημίωση για τον χαμένο χρόνο σας. Αν η Austrian Airlines ευθύνεται για την καθυστέρηση, σύμφωνα με νόμο της ΕΕ, οφείλει στους επιβάτες έως και 600 EUR ανά άτομο, αν η καθυστέρηση διαρκεί 3 ώρες ή περισσότερο.
Όταν διεκδικείτε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης, η Austrian Airlines θα ελέγξει τι ώρα έφτασε η πτήση στον τελικό προορισμό της. Αυτό συμβαίνει διότι για τα αιτήματα που αφορούν καθυστερήσεις πτήσεων, αυτό που μετράει είναι η ώρα άφιξης, όχι η ώρα αναχώρησης. Η AirHelp διαθέτει μία από τις πιο πλήρεις βάσεις δεδομένων με στατιστικά πτήσεων, έτσι ώστε να μπορεί πάντα να υποστηρίζει τα αιτήματα για αποζημίωση λόγω καθυστέρησης πτήσης από την Austrian Airlines, βάσει του ακριβούς χρόνου καθυστέρησης.
Εξαιρέσεις:
Οι αεροπορικές εταιρείες, όπως η Austrian Airlines, δεν χρειάζεται να καταβάλλουν αποζημίωση, εάν η καθυστέρηση οφείλεται σε κάποια εξωτερική αιτία. Αυτό σημαίνει ότι για καθυστερήσεις λόγω κακοκαιρίας, περιστατικού στο αεροδρόμιο ή απεργίας του προσωπικού ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, η εταιρεία δεν οφείλει αποζημίωση. Αυτές οι καταστάσεις ονομάζονται έκτακτες περιστάσεις.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι περιλαμβάνεται και δεν περιλαμβάνεται στη σελίδα για την αποζημίωση λόγω καθυστέρησης πτήσης .
Όλες οι αεροπορικές εταιρείες
Όλες οι χώρες
Καμιά αποζημίωση; Καμιά χρέωση
O ΕΚ αριθ. 261 είναι ο κανονισμός της ΕΕ που καλύπτει καταστάσεις όπως καθυστερήσεις, ακυρώσεις και υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων. Καθορίζει τα δικαιώματα των επιβατών αναφορικά με τη φροντίδα που πρέπει να λαμβάνουν από τις αεροπορικές εταιρείες σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, και δηλώνει σαφώς σε ποιες καταστάσεις οι επιβάτες μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση.
Οι ταξιδιώτες μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση για πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν στο παρελθόν βάσει του EΚ αριθ. 261 —μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση ακόμη και για πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν τα τελευταία 3 έτη.
Ο κανονισμός ισχύει για όλες τις πτήσεις που αναχωρούν από κάποιο ευρωπαϊκό αεροδρόμιο. Αλλά καθώς η Austrian Airlines αποτελεί ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, οι επιβάτες καλύπτονται επιπλέον από τον ΕΚ αριθ. 261, και καλύπτονται και οι πτήσεις προς την Ευρώπη, ακόμη και όταν αναχωρούν από χώρες εκτός της ΕΕ.
Καλύπτονται από τον ΕΚ αριθ. 261 | |
---|---|
Πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμια της ΕΕ | ✔️ Ναι |
Πτήσεις που φθάνουν στα αεροδρόμια της ΕΕ | ✔️ Ναι |
Απόσταση | Αποζημίωση |
---|---|
Όλες οι πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ. | Έως και 250 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις άνω των 1.500 χλμ. στο εσωτερικό της ΕΕ | Έως και 400 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις από 1.500 χλμ. έως 3.500 χλμ. εκτός του εσωτερικού της ΕΕ | Έως και 400 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. εκτός του εσωτερικού της ΕΕ | Έως και 600 EUR ανά άτομο |
Όπως αναμένεται από οποιονδήποτε νόμο, υπάρχουν εξαιρέσεις και ειδικές περιστάσεις που μπορούν να επηρεάσουν το μέγεθος της αποζημίωσης που σας οφείλουν σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση. Με την AirHelp, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε το ποσό που σας οφείλουν με το δωρεάν εργαλείο υπολογισμού αποζημίωσης που διαθέτουμε .
Όλες οι αεροπορικές εταιρείες
Όλες οι χώρες
Καμιά αποζημίωση; Καμιά χρέωση
Air Italy SPA eπιστροφή χρημάτων
Alaska Airlines eπιστροφή χρημάτων
Estelar Latinoamerica eπιστροφή χρημάτων
Smartwings eπιστροφή χρημάτων
Tailwind Airlines eπιστροφή χρημάτων
Mesa Airlines eπιστροφή χρημάτων
Fly2 Sky eπιστροφή χρημάτων
Alajnihah Airtransport eπιστροφή χρημάτων
Sundair eπιστροφή χρημάτων
Go Air eπιστροφή χρημάτων
Air Serbia eπιστροφή χρημάτων
Wideroe Airlines eπιστροφή χρημάτων
Rusline eπιστροφή χρημάτων
Air Lubo eπιστροφή χρημάτων
Alitalia eπιστροφή χρημάτων
Bamboo Airways eπιστροφή χρημάτων
Aerovias eπιστροφή χρημάτων
Airblue eπιστροφή χρημάτων
Easyfly eπιστροφή χρημάτων
Malaysia Airlines eπιστροφή χρημάτων
Bluebird Cargo eπιστροφή χρημάτων
Wamos Air eπιστροφή χρημάτων
Bangkok Airways eπιστροφή χρημάτων
Golden Myanmar Airlines eπιστροφή χρημάτων
Air Cairo eπιστροφή χρημάτων
Singapore Airlines eπιστροφή χρημάτων
Jetblue Airways eπιστροφή χρημάτων
Miami Air eπιστροφή χρημάτων
Qazaq Air eπιστροφή χρημάτων
Peoples Vienna Line eπιστροφή χρημάτων
Άρθρα για την AirHelp: