«Ζητούμε συγνώμη για την ταλαιπωρία» είναι μια τυπική απάντηση από τις αεροπορικές εταιρείες, όταν μια πτήση καθυστερεί ή ακυρώνεται. Ωστόσο, τουλάχιστον για τις ευρωπαϊκές αναχωρήσεις, ενδέχεται να μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση από την El Al Israel Airlines για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης, βάσει του νόμου ΕΚ αριθ. 261. Μπορεί να σας οφείλουν έως και 600 EUR ανά άτομο.
Κάντε κλικ παρακάτω για να μάθετε πόση αποζημίωση πτήσεων σας οφείλει η El Al Israel Airlines και πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να την αποκτήσετε.
Αν και η El Al Israel Airlines δεν αποτελεί ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, κάθε φορά που ταξιδεύει στην Ευρώπη οφείλει να συμμορφώνεται με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς. Αυτά είναι καλά νέα για τους επιβάτες που επηρεάστηκαν από ακύρωση πτήσης, καθώς η ακύρωση τελευταίας στιγμής μιας πτήσης που αναχώρησε από την Ευρώπη, ενδέχεται να αντιστοιχεί σε μια εύλογη καταβολή αποζημίωσης από την El Al Israel Airlines.
Με οποιαδήποτε ακύρωση πτήσης της El Al Israel Airlines, θα σας προσφερθεί μια εναλλακτική πτήση για τον προορισμό σας ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, αν αυτό προτιμάτε. Αλλά επιπλέον, εάν η πτήση σας ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προβλεπόμενη αναχώρησή σας από κάποιο ευρωπαϊκό αεροδρόμιο, σύμφωνα με τους νόμους της ΕΕ, οι επιβάτες μπορεί να δικαιούνται αποζημίωση έως και 600 EUR ανά άτομο.
Εάν η El Al Israel Airlines ήταν σε θέση να σας προσφέρει μια εναλλακτική πτήση που θα έφτανε σε πολύ παρόμοια ώρα με αυτήν της αρχικής πτήσης σας, δεν οφείλει να σας καταβάλει αποζημίωση. Απαλλάσσεται επίσης από την καταβολή αποζημίωσης, αν υπάρχουν έκτακτες περιστάσεις, που καθιστούν αναγκαία την ακύρωση. Αυτό περιλαμβάνει οτιδήποτε είναι πέρα από τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, για παράδειγμα, οι κακές καιρικές συνθήκες, κάποια ιατρική κατάσταση έκτακτης ανάγκης ή κάποιο συμβάν που προκάλεσε αναστάτωση στο αεροδρόμιο.
Λόγω αυτών των εξαιρέσεων, ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε εάν η El Al Israel Airlines σάς οφείλει αποζημίωση για ακύρωση πτήσης είναι να χρησιμοποιήσετε το δωρεάν εργαλείο υπολογισμού αποζημίωσης που διαθέτουμε .
Εάν είστε σε μια καθυστερημένη πτήση που αναχωρεί από κάποιο ευρωπαϊκό αεροδρόμιο, αξίζει να ελέγξετε αν η El Al Israel Airlines σάς οφείλει αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης. Αυτό συμβαίνει επειδή, σύμφωνα με νόμο της ΕΕ, οι επιβάτες των πτήσεων που καθυστερούν 3 ώρες ή περισσότερο ενδέχεται να δικαιούνται αποζημίωση έως και 600 EUR ανά άτομο από την αεροπορική τους εταιρεία.
Δεν έχει σημασία ο προορισμός —αυτό που έχει σημασία είναι η ώρα άφιξής σας. Για την αποζημίωση, αυτό που μετράει είναι η ώρα που φτάσατε στον προορισμό σας, όχι η ώρα απογείωσης. Επομένως, ακόμα και αν στην πραγματικότητα αναχωρήσατε εγκαίρως, αν φτάσατε στον προορισμό σας με καθυστέρηση μεγαλύτερη των 3 ωρών, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση.
Σημαντική εξαίρεση αποτελούν οι καθυστερήσεις των πτήσεων της El Al Israel Airlines που οφείλονται σε έκτακτες περιστάσεις. Αυτές περιλαμβάνουν καταστάσεις που είναι πέρα από τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας. Συνηθισμένα παραδείγματα αποτελούν οι καθυστερήσεις που οφείλονται σε κακές καιρικές συνθήκες ή σε απεργία του προσωπικού ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας. Καθώς η αεροπορική εταιρεία δεν μπορεί να αποτρέψει αυτές τις καθυστερήσεις, δεν οφείλει να καταβάλλει αποζημίωση γι' αυτές.
Αν όμως η καθυστέρηση οφείλεται σε κάτι που μπορεί να ελέγξει, όπως μια απεργία του προσωπικού της El Al Israel Airlines ή ένα ζήτημα συντήρησης, τότε δικαιούστε να υποβάλλετε αίτημα αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης από την El Al Israel Airlines.
Ο νόμος ΕΚ αριθ. 261, για τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών στην Ευρώπη, είναι από τους πιο περιεκτικούς νόμους παγκοσμίως. Σύμφωνα με τον νόμο, οι αεροπορικές εταιρείες, όπως η El Al Israel Airlines, φροντίζουν ιδιαίτερα τους επιβάτες τους και τους αποζημιώνουν εύλογα όταν τα ταξίδια τους επηρεάζονται από καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων.
Όλοι οι επιβάτες πτήσης που αναχωρεί από ευρωπαϊκό αεροδρόμιο καλύπτονται από τον EΚ αριθ. 261. Ωστόσο, καθώς η El Al Israel Airlines δεν αποτελεί ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, δεν χρειάζεται να καταβάλλει αποζημίωση σύμφωνα με τον EΚ αριθ. 261, για πτήσεις εκτός Ευρώπης ή ακόμη και για πτήσεις προς την Ευρώπη, εάν το αεροδρόμιο αναχώρησης βρίσκεται εκτός της ΕΕ.
Καλύπτονται από τον ΕΚ αριθ. 261 | |
---|---|
Πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμια της ΕΕ | ✔️ Ναι |
Πτήσεις που φθάνουν στα αεροδρόμια της ΕΕ | ❌ Όχι |
Απόσταση | Αποζημίωση |
---|---|
Όλες οι πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ. | Έως και 250 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις άνω των 1.500 χλμ. στο εσωτερικό της ΕΕ | Έως και 400 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις από 1.500 χλμ. έως 3.500 χλμ. εκτός του εσωτερικού της ΕΕ | Έως και 400 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. εκτός του εσωτερικού της ΕΕ | Έως και 600 EUR ανά άτομο |
Ο πίνακας παρουσιάζει τις τιμές σε EUR, όπως αναφέρονται στον ΕΚ αριθ. 261
Όλοι οι επιβάτες που πληρώνουν αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο από τον ΕΚ αριθ. 261. Δεν έχει σημασία από πού προέρχεται ο επιβάτης, αν είναι ενήλικας ή παιδί ή πόσο πληρώνει για το εισιτήριο του —τα ποσά των αποζημιώσεων είναι τα ίδια.
Όπως αναμένεται από οποιονδήποτε νόμο, υπάρχουν εξαιρέσεις και ειδικές περιστάσεις που μπορούν να επηρεάσουν το μέγεθος της αποζημίωσης που σας οφείλουν σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση. Με την AirHelp, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε το ποσό που σας οφείλουν με το δωρεάν εργαλείο υπολογισμού αποζημίωσης που διαθέτουμε .
Privilege Style eπιστροφή χρημάτων
Georgian Airways eπιστροφή χρημάτων
Ab Aviation eπιστροφή χρημάτων
Atlantic Airways eπιστροφή χρημάτων
Edelweiss Air eπιστροφή χρημάτων
Malmo Aviation eπιστροφή χρημάτων
Getjet Airlines eπιστροφή χρημάτων
Jetblue Airways eπιστροφή χρημάτων
Silkair eπιστροφή χρημάτων
Tag Airlines eπιστροφή χρημάτων
Albatros Airlines eπιστροφή χρημάτων
Unity Air eπιστροφή χρημάτων
Laudamotion eπιστροφή χρημάτων
Brussels Airlines eπιστροφή χρημάτων
Scoot Airlines eπιστροφή χρημάτων
Czech Airlines eπιστροφή χρημάτων
Chalair eπιστροφή χρημάτων
Tui Airlines eπιστροφή χρημάτων
Pegas Fly eπιστροφή χρημάτων
Southwest Airlines eπιστροφή χρημάτων
Air New Zealand eπιστροφή χρημάτων
Air Mediterranean eπιστροφή χρημάτων
Aer Lingus eπιστροφή χρημάτων
Enter Air eπιστροφή χρημάτων
Alrosa Air Company eπιστροφή χρημάτων
Smartwings eπιστροφή χρημάτων
Plus Ultra Lineas eπιστροφή χρημάτων
Air Antilles eπιστροφή χρημάτων
Asl Airlines eπιστροφή χρημάτων
Webjet eπιστροφή χρημάτων
Άρθρα για την AirHelp: