Κανείς δεν θέλει να ακούσει ότι η πτήση του έχει καθυστερήσει ή, ακόμη χειρότερα, ακυρωθεί. Αλλά εάν σας έχει συμβεί, ίσως μπορέσετε να πάρετε πίσω τα χρήματά σας και να διεκδικήσετε έως και 600 EUR ανά άτομο, είτε ως αποζημίωση από την Ryanair για καθυστέρηση πτήσης είτε ως αποζημίωση από την Ryanair για ακύρωση πτήσης. Θα υπολογίσουμε το ποσό που δικαιούστε σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό ΕΚ αριθ. 261, κάνοντας τη διαδικασία υποβολής αιτήματος απλή.
Αν έχετε ακούσει ότι το ταξίδι σας θα επηρεαστεί από ακυρώσεις πτήσεων της Ryanair, είναι χρήσιμο να μάθετε τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών βάσει του νόμου ΕΚ αριθ. 261.
Σε μια προσπάθεια αποθάρρυνσης των αεροπορικών εταιρειών να ακυρώνουν πτήσεις την τελευταία στιγμή, η Ευρώπη θέσπισε ένα σύνολο σαφών δικαιωμάτων για τους αεροπορικούς επιβάτες, γνωστό και ως νόμος ΕΚ αριθ. 261. Το τμήμα που αφορά τις ακυρώσεις πτήσεων αναφέρει ότι εάν μια αεροπορική εταιρεία, όπως η Ryanair, ακυρώσει μια πτήση λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προβλεπόμενη αναχώρησή της, πρέπει να πληρώσει αποζημίωση ύψους έως και 600 EUR σε κάθε επιβάτη που επηρεάστηκε.
Επειδή οι νόμοι εστιάζουν στην αποφυγή των προβλημάτων για τους επιβάτες, η Ryanair δεν θα καταβάλει καμία αποζημίωση για ακύρωση πτήσης, αν σας προσφερθεί πτήση αντικατάστασης που φτάνει σε πολύ παρόμοια ώρα με την ώρα της αρχικής πτήσης σας.
Η Ryanair επίσης, δεν οφείλει να καταβάλει αποζημίωση αν υπήρχαν έκτακτες περιστάσεις που κατέστησαν αναγκαία την ακύρωση. Για παράδειγμα, οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές αναγκάζονται να ακυρώσουν πτήσεις λόγω κάποιου περιστατικού στο αεροδρόμιο ή λόγω άσχημων καιρικών συνθηκών. Εάν η αεροπορική εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για το πρόβλημα, δεν χρειάζεται να καταβάλει αποζημίωση. Ωστόσο, πρέπει να προσφέρει στους επιβάτες μια πτήση αντικατάστασης ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Οι ευρωπαϊκοί νόμοι για τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών βοηθούν επίσης τους ταξιδιώτες, όταν καθυστερούν οι πτήσεις τους. Εάν η πτήση σας έφθασε στον τελικό προορισμό σας με καθυστέρηση άνω των 3 ωρών, θα πρέπει να ελέγξετε εάν σας οφείλουν αποζημίωση ύψους έως και 600 EUR ανά άτομο.
Αξίζει να ελέγξετε τι προκάλεσε τις καθυστερήσεις των πτήσεων της Ryanair —οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να καταβάλλουν αποζημίωση όποτε ευθύνονται για την καθυστέρηση. Αλλά αν η καθυστέρηση οφείλεται σε μια αναπόφευκτη κατάσταση, η οποία ήταν πέραν του ελέγχου της, δεν οφείλει να σας καταβάλει αποζημίωση.
Εάν, για παράδειγμα, η καθυστέρηση οφείλεται σε τεχνικό ζήτημα ή επιχειρησιακό πρόβλημα, όλοι οι επιβάτες της καθυστερημένης πτήσης δικαιούνται αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης από την Ryanair. Αλλά εάν υπάρχει κάποιο περιστατικό στο αεροδρόμιο, μια απεργία από το προσωπικό ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή άσχημες καιρικές συνθήκες, δεν οφείλει να καταβάλλει αποζημίωση.
Η AirHelp είναι εδώ για να κάνει τη διαδικασία υποβολής αιτήματος για αποζημίωση λόγω καθυστέρησης πτήσης από την Ryanair όσο το δυνατόν ευκολότερη. Το εργαλείο ελέγχου αποζημίωσης θα επιβεβαιώσει τι σας οφείλουν. Επιπλέον, έχουμε μία από τις μεγαλύτερες βάσεις δεδομένων στον κόσμο με στατιστικά πτήσεων, ώστε να υποστηρίξουμε το αίτημά σας. Επίσης, να θυμάστε ότι μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν τα τελευταία 3 έτη.
Καθώς η Ryanair έχει την έδρα της στην Ευρώπη, ο νόμος ΕΚ αριθ. 261 για τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών, παρέχει μεγάλη προστασία στους επιβάτες.
Όλες οι πτήσεις της Ryanair που αναχωρούν ή προσγειώνονται σε ευρωπαϊκά αεροδρόμια καλύπτονται από τον ΕΚ αριθ. 261. Αυτό σημαίνει ότι οι επιβάτες μπορούν να αναμένουν φροντίδα, σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή υπεράριθμης κράτησης πτήσεων. Και σε ορισμένες περιπτώσεις, δικαιούνται και αποζημίωση εκτός από την επιστροφή του πλήρες ποσού του εισιτηρίου, εάν δεν επιλέξουν πλέον να πετάξουν. Οι επιβάτες μπορούν πάντα να ζητήσουν την επιστροφή των χρημάτων τους εάν δεν τους προσφερθεί κατάλληλη πτήση αντικατάστασης σε περίπτωση ακύρωσης ή υπεράριθμης κράτησης.
Οι επιβάτες δικαιούνται επίσης να διεκδικήσουν αποζημίωση για πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν στο παρελθόν —μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση ακόμη και για πτήσεις των τελευταίων 3 ετών.
Καλύπτονται από τον ΕΚ αριθ. 261 | |
---|---|
Πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμια της ΕΕ | ✔️ Ναι |
Πτήσεις που φθάνουν στα αεροδρόμια της ΕΕ | ✔️ Ναι |
Απόσταση | Αποζημίωση |
---|---|
Όλες οι πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ. | Έως και 250 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις άνω των 1.500 χλμ. στο εσωτερικό της ΕΕ | Έως και 400 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις από 1.500 χλμ. έως 3.500 χλμ. εκτός του εσωτερικού της ΕΕ | Έως και 400 EUR ανά άτομο |
Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. εκτός του εσωτερικού της ΕΕ | Έως και 600 EUR ανά άτομο |
Όπως αναμένεται από οποιονδήποτε νόμο, υπάρχουν εξαιρέσεις και ειδικές περιστάσεις που μπορούν να επηρεάσουν το μέγεθος της αποζημίωσης που σας οφείλουν σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση. Με την AirHelp, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε το ποσό που σας οφείλουν με το δωρεάν εργαλείο υπολογισμού αποζημίωσης που διαθέτουμε .
Eastern Airlines eπιστροφή χρημάτων
Edelweiss Air eπιστροφή χρημάτων
Hawaiian Airlines eπιστροφή χρημάτων
Binter Canarias eπιστροφή χρημάτων
Rwandair Express eπιστροφή χρημάτων
Jonika Airlines eπιστροφή χρημάτων
Bravo Airways eπιστροφή χρημάτων
Thai Airways eπιστροφή χρημάτων
Liat eπιστροφή χρημάτων
Bangkok Airways eπιστροφή χρημάτων
Srilankan Airlines eπιστροφή χρημάτων
Air Lubo eπιστροφή χρημάτων
Tbilaviamsheni eπιστροφή χρημάτων
Alrosa Air Company eπιστροφή χρημάτων
Unity Air eπιστροφή χρημάτων
Evelop Airlines eπιστροφή χρημάτων
Ethiopian Airlines eπιστροφή χρημάτων
Aeroflot eπιστροφή χρημάτων
Canaryfly eπιστροφή χρημάτων
Balkan Holidays Air eπιστροφή χρημάτων
My Cargo Airlines eπιστροφή χρημάτων
Taag Angola Airlines eπιστροφή χρημάτων
Solenta Aviation eπιστροφή χρημάτων
Επιστροφή χρημάτων British Airways
Jet Airways eπιστροφή χρημάτων
Gol Airlines eπιστροφή χρημάτων
Austral eπιστροφή χρημάτων
Sprintair eπιστροφή χρημάτων
Alajnihah Airtransport eπιστροφή χρημάτων
Petroleum Air Services eπιστροφή χρημάτων
Άρθρα για την AirHelp: