Rückerstattung und Entschädigung: Portugalia

Wenn Sie auf Reisen sind, sind Flugverspätungen das Letzte, was Sie hören wollen. Verspätungen sind stressig und können Ihre Reisepläne oft ruinieren, indem sie dazu führen, dass Sie Touren, Hotelreservierungen oder andere wichtige Pläne verpassen.

Aus diesem Grund hat die Europäische Union das EG 261 erlassen, ein Gesetz über die Rechte von Flugpassagieren, das garantiert, dass bei Verspätungen unbedingt Hilfe und finanzielle Entschädigung erhalten wird. Das bedeutet, dass Sie eine Entschädigung für eine Flugverspätung Portugalia erhalten können, da es sich um eine in der EU ansässige Fluggesellschaft handelt. Portugalia Fluggäste können daher mit bis zu €600 erhalten, wenn die Fluggesellschaft für schuldig befunden wird.

Sichere, wie alle Gesetze, gibt es Ausnahmen - nicht alle Verzögerungen können kompensiert werden. Verspätungen, die z.B. unter 3 Stunden sind, qualifizieren sich nicht, ebenso wenig wie Verspätungen, die durch außergewöhnliche Umstände verursacht werden.

Für außergewöhnliche Umstände bezieht sich dies auf Situationen, die sich der Kontrolle einer Fluggesellschaft entziehen, wie z.B. schlechtes Wetter, medizinische Notfälle und Risiken für die Gesundheit oder persönliche Sicherheit der Fluggäste.

Selbst wenn Portugalia nicht zur Zahlung des Fluges verpflichtet ist, sind sie dennoch verpflichtet, Ihnen während Ihrer Wartezeit die notwendige Betreuung zu gewähren, einschließlich Essen, Getränke und, falls erforderlich, Unterkunft und kostenlosen Transport zum und vom Abflughafen. Bitte besuchen Sie diese Seite, um mehr über Ihre Rechte bei gestrichenen Flügen zu erfahren.

Niemand will hören, dass sich seine Reisepläne wegen einer Flugstornierung in Rauch auflösen könnten Portugalia. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden oder befunden haben, lassen Sie sich nicht überrumpeln und werfen Sie einen Blick auf Fluggastrechte der Fluggesellschaften.

Wenn Sie die Nachricht erhalten, überprüfen Sie Ihre Abflugzeit - wurde Ihr Flug annulliert weniger als 14 Tage vor Abflug? In diesem Fall haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für den Flug Portugalia, der storniert wurde. Sie können bis zu 600€ erhalten, je nach der Entfernung der Reise.

Portugalia ist auch erforderlich, um einen Ersatzflug zu Ihrem geplanten Zielort anzubieten oder Ihnen eine Rückerstattung anzubieten - was immer Sie bevorzugen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass, wenn Ihnen ein Ersatzflug angeboten wurde und die Ankunftszeit dem ursprünglichen Flug ähnlich ist, Portugalia nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist. Sie erhalten nur bei großen Verspätungen (über 3 Stunden) eine Entschädigung.

Eine weitere Ausnahme ist, wenn der Flug aufgrund einer ausserordentlichen Umstand geändert oder annulliert wurde, was eine Situation darstellt, auf die die Fluggesellschaft keinen Einfluss hat. Aber selbst wenn sie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet sind, müssen sie Ihnen dennoch die notwendige Versorgung in Form von Essen, Trinken und Unterkunft bieten.

Nach dem Gesetz über Fluggastrechte haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von Portugalia, wie sie für alle in der EU ansässigen Fluggesellschaften vorgesehen ist. Flüge von Nicht-EU-Fluggesellschaften beispielsweise sehen keine Ausgleichsleistungen vor, es sei denn, sie starten von einem EU-Flughafen.

Welche Flüge Portugalia werden von EG 261abgedeckt?

In der Tabelle ist die Summe in Höhe von €, wie in EG 261 angegeben

Wenn Ihr verspäteter oder annullierter Flug den Anforderungen der EG 261 Regelung entspricht, können Sie je nach der Entfernung Ihres Fluges bis zu 600 € erhalten (der höchste Betrag im Falle von Flugentfernungen mehr als 3,500 km). Es kann jedoch einige Ausnahmen geben.