Reembolso e compensação: Blue Air

Quantos voos da {{airline}} sofreram atrasos hoje?

• Os nossos dados mostram que, num período de 24 horas, verificaram-se {{dyGt180}} voos da {{airline}} com atraso superior a 3 horas.
• {{domesticDyGt180Rate}} dos voos domésticos e {{internationalDyGt180Rate}} dos voos internacionais sofreram atrasos superiores a 3 horas.
• Os passageiros que chegarem ao seu destino com mais de 3 horas de atraso podem ter direito a compensação. Clique aqui.
• Mais sobre a pontualidade da {{airline}}

Compensação por atraso do voo da {{airline}}

Embora as companhias aéreas como a {{airline}} envidem todos os esforços para cumprir os horários anunciados, os atrasos nos voos podem acontecer. A boa notícia para os viajantes é que existem direitos dos passageiros aéreos para os proteger, e à sua viagem, quando são afetados pelos atrasos nos voos da {{airline}}.

Segundo legislação da UE conhecida como CE 261, se uma companhia aérea fizer com que os passageiros cheguem ao seu destino com atraso igual ou superior a 3 horas, esses passageiros poderão ter direito a até 600 € de compensação.

Existem algumas circunstâncias extraordinárias que podem isentar as companhias aéreas de pagarem a compensação. Isso inclui situações como mau tempo ou problemas no aeroporto. Mas se o atraso for resultado de problemas técnicos ou de uma greve do pessoal da companhia aérea, é provável que receba uma compensação de acordo com o regulamento CE 261.

Além disso, geralmente dispõe de até 3 anos para reclamar compensação por atraso de voos da {{airline}}. Tudo o que precisa de fazer é escrever os detalhes do seu voo e a nossa calculadora de compensação por atraso de voo fácil de usar irá determinar se é elegível para receber uma compensação em dinheiro, e a nossa equipa de especialistas estará à disposição para ajudar.

Quantos voos da {{airline}} foram cancelados hoje?

• Os dados recentes mostram que a {{airline}} cancelou {{cxFlights}} voos num período de 24 horas.
• {{domesticCxRate}} dos voos domésticos e {{internationalCxRate}} dos voos internacionais foram cancelados.
• O seu voo foi cancelado menos de 14 dias antes da partida? Poderá receber até 600 € de compensação. Clique aqui.
• Mais sobre a pontualidade da {{airline}}

Compensação por voo cancelado da {{airline}}

Em caso de cancelamento de voos da {{airline}}, as leis europeias relativas aos direitos dos passageiros aéreos são claras: a {{airline}} tem de oferecer-lhe transporte alternativo para o seu destino ou um reembolso, se assim preferir.

Além disso, se a informação sobre o cancelamento tiver sido prestada menos de 14 dias antes da sua partida, também poderá reclamar uma compensação de até 600 € por pessoa.

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De um modo geral, quando a {{airline}} cancela voos, tenta remarcar os passageiros imediatamente para outro voo sem custos adicionais. Se o voo alternativo não for conveniente para si ou se já não pretender efetuar a rota em questão, poderá solicitar alterações adicionais.

Se a {{airline}} puder reservar um novo voo que chegue num horário semelhante ao original, não será obrigada a pagar-lhe uma compensação. Isso é justo, pois chegará ao seu destino com o mínimo de perturbações dos seus planos. No entanto, em muitos casos, os passageiros cujos voos são cancelados à última hora têm razões válidas para reclamar compensação por voos cancelados da {{airline}}.

A menos que o cancelamento tenha sido causado por um evento que não possa ser controlado pela {{airline}} – como más condições meteorológicas ou um incidente no aeroporto. Esses eventos são designados circunstâncias extraordinárias.

Pode ler mais sobre a compensação por cancelamento de voos aqui.

Como a {{airline}} tem sede na UE, quase todos os voos que oferece estão protegidos pela CE 261, uma das leis mais abrangentes do mundo sobre direitos dos passageiros aéreos.

A legislação CE 261 dá aos passageiros o direito de reclamar uma compensação, quando forem afetados por voos atrasados, cancelados ou sobrelotados, sem terem culpa alguma. Os passageiros também têm o direito a reclamar compensação por voos anteriores – muitas vezes, ainda pode apresentar reclamações por voos nos últimos 3 anos.

Que voos da {{airline}} estão protegidos pelo Regulamento CE 261?

A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no regulamento CE 261

Há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da compensação que a {{airline}} lhe deve no seu caso específico. A forma mais fácil de saber o valor da sua compensação é utilizar a nossa verificação de compensação gratuita.

Estatísticas de voo: atrasos e cancelamentos da {{airline}}

{{airline}} Pontualidade (24 horas):

Total de voos: {{flights}}
Voos pontuais: {{onTimeFlights}}
Taxa de pontualidade: aproximadamente {{onTimeRate}} de todos os voos foram pontuais
Atrasos prolongados (superiores a 3 horas): {{dyGt180}}
Cancelamentos de voos: {{cxFlights}}

Os números de voos apresentados são estimativas, baseadas em bases de dados internas e de terceiros.