Jaarlijks krijgen tienduizenden reizigers te maken met flinke vertragingen van hun vliegreizen. Zo'n vertraagde vlucht kan grote consequenties hebben. Zo mist u misschien een trein of aansluitende vlucht, of komt u te laat op een belangrijke afspraak. Gelukkig staat u in dit soort situaties niet machteloos tegenover uw vervoerder.
Verordening EG 261/2004 verplicht luchtvaartmaatschappijen namelijk om hun passagiers te compenseren bij vertragingen van meer dan 3 uur. De vergoedingen in kwestie bedragen al gauw 250 EUR, dus het indienen van een claim is doorgaans zeer de moeite waard.
Een luchtvaartmaatschappij moet een ernstig vertraagde vliegreis compenseren wanneer deze een connectie binnen de EU heeft. Vluchten tussen EU-landen voldoen aan deze voorwaarde, maar ook reizen die vanuit de EU naar niet-EU landen gaan hebben zo'n vereiste connectie. Hetzelfde geldt voor vluchten uitgevoerd door Europese luchtvaartmaatschappijen die vanuit een niet-EU-land naar de EU gaan. Ook Zwitserland, IJsland en Noorwegen vallen onder de regelgeving.
Een bijkomend criterium is dat de vertraging niet het gevolg mag zijn van uitzonderlijke omstandigheden als noodweer, beslissingen van de luchtverkeersleidingen of stakingen van derden. Tot slot goed om te weten is dat u vaak tot jaren na uw reisdatum nog claims voor vergoeding kunt indienen. Hoe lang deze mogelijkheid precies blijft bestaan hangt af van het land waar u uw claim indient. In Nederland bijvoorbeeld kunt u nog tot 2 jaar na dato vergoeding claimen. Reizigers die in Ierland een claim indienen maken echter nog tot 6 jaar later aanspraak op compensatie.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vlucht vertraagd claim
Compensatie vertraging
Vergoeding vertraging vlucht
Geld terug vertraging vlucht
Vlucht vertraagd claim indienen
Vlucht vertraging claimen
Vlucht vertraagd geld terug
Rechten bij vertraging vlucht
Compensatie vluchtvertraging
Vliegtuig vertraging
Annuleren vliegticket
Vergoeding vlucht vertraagd
Vergoeding vertraging vliegtuig
Gecancelde vluchten
Vlucht geannuleerd weersomstandigheden
Geannuleerde vluchten vandaag
Compensatie vertraging vlucht
Vluchtvertraging
Vlucht omboeken
Vertraging vliegtuig vergoeding
Vertraging vliegtuig checken
Vergoeding vertraging
Vlucht overboekt
Vergoeding vluchtvertraging
Geld terug vertraging
Vlucht geannuleerd vergoeding
Vertraging vlucht compensatie
Vlucht vertraagd vergoeding
Vertraging claimen
Vlucht compensatie
AirHelp verscheen onder meer in: